Responder a um inquérito

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Um inquérito com frequência fornece útil comentários com uma organização, como como a empresa do efetuar ou por pessoas parecer sobre um produto ou serviço. Para obter mais informações sobre inquéritos, consulte o artigo criar um inquérito.

Para responder a um inquérito, tem de ter permissão de contribuição para o inquérito. Dependendo de como um inquérito está configurado, poderá responder a um inquérito apenas uma vez.

Se conseguir terminar a cada pergunta de um inquérito durante uma sessão de atendimento — por exemplo, se interrompeu ao responder as questões, clique em Concluir e guarde uma resposta parcial. Dependendo das definições do autor do conjunto de inquérito, pode abrir sua resposta mais tarde para editar ou de conclusão.

O autor do inquérito também tem a escolha de fazer perguntas necessárias, que, verá um aviso se não responder a perguntas necessárias. Uma resposta do inquérito é considerada concluída depois do requerido vistas todas as páginas, responde a questões necessários e, em seguida, clicar em Concluir.

Responder a um inquérito

  1. Se o inquérito ainda não estiver aberto, clique no nome do mesmo na Iniciação Rápida.

    Se o nome do seu inquérito não aparecer, clique em Ver todo o conteúdo do Site ou o conteúdo do Site na Iniciação rápida e, em seguida, clique no nome do seu inquérito.

  2. Clique em responder a este inquérito.

    Página de inquérito com responder a este inquérito realçada
  3. Responda às perguntas do inquérito.

  4. Se o botão seguinte for apresentada, clique em seguinte para ver páginas adicionais do inquérito.

  5. Se o proprietário do inquérito tem permitido-la, pode submeter um inquérito parcial ao premir a Concluir. No entanto, se existirem quaisquer campos obrigatórios, serão realçados e terá de fornecer uma resposta antes de sair.

  6. Quando vir o botão Concluir, clique em Concluir.

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Editar a sua resposta a um inquérito

Utilize este procedimento se pretender alterar a sua resposta ou de conclusão de um inquérito.

  1. Se o inquérito ainda não estiver aberto, clique no nome do mesmo na Iniciação Rápida.

    Se o nome do seu inquérito não aparecer, clique em Ver todo o conteúdo do Site ou O conteúdo do Site na Iniciação rápida e, em seguida, clique no nome do seu inquérito.

  2. Clique em Mostrar todas as respostas em informações de inquérito.

    Mostrar todas as ligações das respostas em inquérito
  3. Clique na resposta que pretende editar, e, em seguida, clique em Editar resposta.

    A ligação de resposta de edição num inquérito de utilizadores
  4. Se for necessário, clique em seguinte até encontrar as respostas que pretende alterar e até ver o botão Concluir.

  5. Quando tiver terminado de responder ao inquérito, clique em Concluir.

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