Resolver rapidamente inquéritos do cliente através do trabalho em equipa

Resolver rapidamente inquéritos do cliente através do trabalho em equipa

Quando os clientes têm perguntas, o relógio começa a contar. Tem de conseguir procurar as informações corretas, conversar com as pessoas certas e fornecer essas informações para dar aos clientes as soluções que procuram de forma atempada.

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Detalhes  

Tire partido da experiência coletiva da sua empresa com o Yammer. Pode procurar conversações relevantes e fazer perguntas a pessoas em toda a organização. 

Se identificou um grupo que poderá ajudar a responder à pergunta, crie um canal no Microsoft Teams. A sua equipa pode debater ideias através de chat e chamadas de áudio ou vídeo. Utilize as @menções para alertar um membro da equipa se precisar de uma resposta imediata a uma pergunta. 

Descubra informações adicionais com a Pesquisa Inteligente e Descoberta, que apresenta conteúdos relevantes criados por si e pelos seus colegas. Também pode encontrar pessoas que tenham uma experiência relevante anterior.

Destaques

  • Identifique soluções ao tocar em conteúdos existentes.

  • Tire partido da experiência coletiva da empresa.

  • Descubra informações relevantes através da sua rede.

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