Dispomos de múltiplas ferramentas para o ajudar a diagnosticar e a resolver automaticamente problemas do Outlook.
Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft
Nota: A Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se o novo botão de alternar do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativado, aceda a Resolução de problemas do Outlook.
A Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft pode ajudá-lo a diagnosticar e corrigir automaticamente uma série de problemas do Outlook. Terá de transferir a aplicação para o seu computador local, iniciar sessão com a sua conta escolar, profissional ou doméstica e selecionar o problema com o qual pretende obter ajuda.
O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft irá executar uma série de testes de diagnóstico no seu computador e ajudá-lo a configurar um novo perfil ou a resolver outros problemas. Se algum dos testes falhar, o assistente irá sugerir soluções para resolver o seu problema. Se estiver a ter um problema específico no Outlook, também pode experimentar uma das seguintes ligações de Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft:
-
O Outlook não inicia? Transfira o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft para ajudar a corrigir os problemas de arranque.
-
Não consegue enviar ou receber e-mails do Outlook? Transfira a Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação para nos permitir corrigir o problema automaticamente.
-
Está a ter problemas para se ligar ao seu e-mail a partir do Outlook no seu ambiente de trabalho? Transfira a Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação para diagnosticar e corrigir erros no seu perfil de correio do Outlook que possam estar a causar o problema.
Para obter mais informações e instalar a ferramenta, consulte: Acerca do Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft.
Recursos adicionais:
Office 365 Área de Suporte: estes vídeos são criados por Microsoft 365 engenheiros de suporte para o ajudar a saber mais sobre Microsoft 365 e estão focados nas tendências de suporte e nas principais perguntas e problemas de procedimentos.
Ferramenta de Verificação de Calendário do Outlook (CalCheck)
O CalCheck é um programa que procura problemas no seu calendário do Outlook e efetua verificações diversas em definições gerais, como permissões, apresentação de disponibilidade, configuração de delegados e reserva automática. Em seguida, a ferramenta procura nos itens da sua pasta de calendário problemas conhecidos que possam causar comportamentos inesperados, como reuniões em falta.
Para obter mais informações e instalar a ferramenta, visite: Ferramenta de Verificação de Calendário do Outlook (CalCheck).
