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Este artigo contém sugestões de resolução de problemas sobre erros que podem ocorrer ao utilizar o OneNote para Windows 8 em determinadas circunstâncias ou em determinadas plataformas.
Se o seu problema não for resolvido seguindo as sugestões abaixo, visite os fóruns do OneNote no Microsoft Answers.
Erros ao abrir blocos de notas do OneNote
Eis alguns procedimentos que pode experimentar se encontrar erros gerais ao tentar abrir e sincronizar os seus blocos de notas sincronizados.
Como é que abro blocos de notas criados numa versão anterior do OneNote?
O OneNote para Windows 8 suporta blocos de notas no formato de bloco de notas 2010-2016. Se estiver a tentar abrir um bloco de notas no formato do OneNote 2007 ou OneNote 2003, primeiro terá de converter o bloco de notas utilizando a versão de ambiente de trabalho do OneNote. Para o fazer, abra o bloco de notas no OneNote 2013 ou 2016 e, em seguida, clique em Ficheiro > Informações. Ao lado do nome do bloco de notas que quer converter, clique em Definições > Propriedades. Na caixa de diálogo que é apresentada, clique no botão Converter para o 2010-2016 e clique em OK. Quando tiver concluído estes passos, regresse à aplicação OneNote e abra o bloco de notas aí.
O meu bloco de notas do SharePoint não sincroniza
O OneNote suporta o SharePoint 2010 ou posterior, pelo que ocorrerão problemas se tentar abrir e sincronizar um bloco de notas armazenado numa versão anterior do SharePoint. Contacte o seu administrador do SharePoint se não souber qual é a versão do SharePoint que a sua equipa está a utilizar.
Erros do SharePoint
Eis algumas coisas que pode experimentar quando encontrar erros específicos ao utilizar o OneNote com blocos de notas partilhados em sites do SharePoint. Tenha em atenção que a maioria destes procedimentos necessitam de privilégios de administrador no servidor do SharePoint.
Desativar Dar Entrada/Dar Saída Obrigatória na Biblioteca de Documentos do SharePoint
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Navegue até à biblioteca de documentos no SharePoint.
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No friso Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Definições da Biblioteca > Definições de Controlo de Versão.
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Defina a opção Exigir que Seja Dada Saída como Não.
Desativar Versões Secundárias na Biblioteca de Documentos do SharePoint
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Navegue até à biblioteca de documentos no SharePoint.
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No friso Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Definições da Biblioteca > Definições de Controlo de Versão.
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Defina a opção Histórico de Versões de Documentos como Sem Controlo de Versões.
Desativar Propriedades Obrigatórias na Biblioteca de Documentos do SharePoint
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Navegue até à biblioteca de documentos no SharePoint.
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No friso Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Definições da Biblioteca.
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Na tabela intitulada Colunas, veja se algum dos itens tem uma marca de verificação na coluna Obrigatório.
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Clique num item marcado como obrigatório e defina a opção Exigir que esta coluna contenha informações como Não.
Erros de quota
Eis alguns procedimentos que pode experimentar se encontrar problemas de disco que possam afetar o armazenamento dos seus blocos de notas.
Estou a obter erros de Quota Excedida
O OneNote não consegue sincronizar blocos de notas quando não existe espaço de armazenamento suficiente. Para corrigir isto, primeiro verifique se o bloco de notas está armazenado no OneDrive ou no SharePoint. Normalmente, os URLs do OneDrive contêm algumas variações de OneDrive.live.com, enquanto os URLs do SharePoint provavelmente são personalizados pelo administrador do servidor na sua organização.
OneDrive
Caso o bloco de notas esteja armazenado no OneDrive, verifique o espaço livre restante da sua conta. Se estiver quase ou completamente sem espaço livre, considere eliminar alguns ficheiros antigos ou comprar mais espaço de armazenamento no OneDrive para resolver o problema.
SharePoint
Se o seu bloco de notas estiver armazenado no SharePoint, é possível que a sua quota de armazenamento tenho sido excedida. Contacte o administrador de TI ou do SharePoint na sua organização para resolver o problema.
O Computador
Os blocos de notas que estão armazenados no OneDrive ou no SharePoint também podem ser colocados em cache localmente no seu computador. Se estiver com pouco espaço livre no computador, poderá ver este erro. Para libertar espaço para os seus blocos de notas, considere eliminar alguns ficheiros que já não sejam necessários.
Se ainda tiver muito espaço de armazenamento e continuar a ver esta mensagem de erro, pode comunicar este problema nos fóruns do OneNote no Microsoft Answers para que possamos investigar a causa e encontrar uma solução.
O OneNote não consegue abrir a minha página ou secção
Se vir o erro "Existe um problema com os conteúdos nesta secção", experimente o seguinte:
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Abra o bloco de notas na versão de ambiente de trabalho do OneNote, que fornece opções de recuperação de blocos de notas.
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Escreva o problema específico que está a ter nos fóruns do OneNote no Microsoft Answers.
