Resolver problemas de contas ligadas no Outlook.com

Para continuar a ver e-mails de outras contas:

• Transfira o Outlook para iOS ou o Outlook para Android, que lhe permite sincronizar o seu e-mail, calendário e contactos com outras contas de e-mail, alternar facilmente entre contas e oferece uma caixa de entrada combinada, pesquisa e uma experiência de calendário integrada. Para obter mais informações sobre como configurar o Outlook Mobile no seu telemóvel, consulte Centro de Ajuda do Outlook para iOS e Android.

• Ligue as suas outras contas ao novo Outlook para Windows.

• Ligue a sua outra conta ao Outlook para Windows ou Outlook para Mac (consulte o artigo Adicionar uma conta de e-mail ao Outlook).

• Encaminhe e-mails das suas outras contas ao Outlook.com. Para obter mais informações, consulte Reencaminhar automaticamente mensagens do Gmail para outra conta e Reencaminhamento automático de e-mail no Yahoo Mail.

Neste momento, o Outlook.com só suporta regras em novos itens que são enviados para a sua caixa de entrada do Outlook.com.

O Outlook.com não filtra as mensagens enviadas para a sua conta ligada. A filtragem de e-mail de lixo ocorre no servidor que aloja a sua conta ligada.

O calendário está ligado à sua conta do Outlook.com e não à sua conta ligada. Os convites de calendário são enviados a partir da conta que está associada ao seu calendário.

A pasta Itens Enviados do Outlook.com apenas sincroniza o que está disponível no servidor da conta ligada. Se o item não for apresentado na pasta Itens Enviados no servidor da conta ligada, não será apresentado na pasta Itens Enviados do Outlook.com.

A sincronização entre a sua conta ligada e o Outlook.com é unidirecional. Ao ligar uma conta, o Outlook.com sincroniza os e-mails da sua conta ligada, mas não sincroniza as alterações que efetuar no Outlook.com com a conta ligada. Se eliminar, mover ou ler um e-mail de uma conta ligada no Outlook.com, não irá ver essas alterações quando aceder à sua conta ligada.

Se não conseguir enviar ou receber e-mails da sua conta ligada, tal poderá dever-se a atrasos na sincronização de algumas contas ligadas. Temos conhecimento deste problema e será lançada uma solução brevemente. Entretanto, sugerimos que utilize a nova aplicação gratuita do Outlook para Windows para enviar e receber e-mails da sua conta ligada. Leia Introdução com o novo Outlook para Windows.

Se receber uma mensagem que Outlook.com não conseguiu ligar ao servidor da sua conta ligada, selecione Anterior e certifique-se de que introduziu o endereço de e-mail e palavra-passe corretos para a sua conta. Se essa ação não funcionar, poderá estar a tentar estabelecer ligação a uma conta POP. Consulte O que é IMAP e POP? e Definições de POP, IMAP e SMTP do Outlook.com para obter mais informações.

Se utiliza o Outlook.com para aceder a um domínio da GoDaddy, é possível que não consiga sincronizar as suas contas através de IMAP. Para resolver este problema, deve remover a conta ligada e reconfigurá-la como uma ligação POP. Para obter instruções sobre como reconfigurar o seu domínio da GoDaddy, aceda a Configurar o seu endereço de e-mail com POP .

Se nenhum destes passos resolver o seu problema ou se precisa de ter IMAP ativado (está desativado por predefinição), contacte o Suporte da GoDaddy.