Resolver o erro 0xE4020045 (Cliente Não Suportado) no OneNote

Poderá ver o código de erro 0xE4020045 no OneNote 2016 ou 2013 após clicar na Barra de Informações amarela que aparece quando um livro armazenado localmente é arrastado (ou adicionado) para o OneDrive com o propósito de o sincronizar, partilhar ou criar uma cópia de segurança do mesmo. Após esta ação, poderá parecer que o bloco de notas está agora baseado na nuvem. No entanto, o OneNote continuará a tratá-lo como um bloco de notas armazenado localmente, a menos que o mesmo seja movido corretamente para o OneDrive.

Pode tentar resolver este problema ao efetuar as seguintes ações:

  1. Se o OneNote estiver em execução, feche-o.

  2. No disco rígido do seu computador, aceda à pasta onde está armazenado o bloco de notas afetado.

    Sugestão: Normalmente, a localização predefinida das pastas de blocos de notas do OneNote para Windows armazenadas localmente é C:\Utilizadores\<nomedeutilizador>\Documentos\Blocos de Notas do OneNote.

  3. Copie a pasta com o mesmo nome do bloco de notas afetado para a pasta raiz do seu disco rígido principal.

    Ao fazê-lo, irá remover a cópia do bloco de notas do âmbito de sincronização do OneDrive.

  4. No Explorador de Ficheiros do Windows, clique em Este PC, faça duplo clique para abrir a localização raiz do disco rígido para a qual copiou o bloco de notas no passo anterior e, em seguida, faça duplo clique na pasta com o nome do bloco de notas copiado.

  5. Na pasta do bloco de notas copiado, faça duplo clique no ficheiro Bloco de Notas Aberto.onetoc2.

    Se este ficheiro não estiver presente, faça duplo clique noutro ficheiro *.onetoc2 disponível nesta pasta.

  6. Quando o OneNote 2016 para Windows for aberto, as notas da pasta do bloco de notas copiada já deverão ser apresentadas corretamente.

Para evitar este problema no futuro, recomendamos vivamente que siga o procedimento necessário para mover corretamente o bloco de notas original afetado para a sua conta do OneDrive, que irá converter o bloco de notas armazenado localmente num verdadeiro bloco de notas baseado na nuvem. As suas notas baseadas na nuvem continuarão privadas. No entanto, poderá usufruir de uma sincronização mais fiável e aceder às suas notas em qualquer dispositivo móvel ou browser que utilizar.

Para obter mais informações, consulte Mover um bloco de notas do OneNote para Windows para o OneDrive. As instruções neste artigo também se aplicam se utilizar versões anteriores do OneNote para Windows, como o OneNote 2013 ou 2010.

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