Resolução de problemas da aplicação OneDrive para Windows Phone

Se o carregamento automático da câmara não estiver a funcionar ou se apenas algumas imagens forem carregadas, siga estes passos:

1. Verifique a ligação Wi-Fi.

2. Se não estiver ligado a uma rede Wi-Fi, verifique se as suas definições de OneDrive carregamento da câmara em ligações com tráfego tráfego intermediado não estão desligadas.

3. Algumas fotografias podem ter sido carregadas para as subpalas Ano > Mês em Imagens da Câmara.

Se o carregamento da câmara estiver a demorar demasiado tempo para configurar ou procurar fotografias sem mostrar uma mensagem de erro, poderá ser porque tem demasiadas fotografias nas imagens da câmara.

Nota: este atraso poderá ser maior se as suas fotografias incluírem reconhecimento facial e dados de localização. O carregamento também poderá ser mais lento se a sua ligação à Internet der prioridade a transferências e não a carregamentos.

Para resolver este problema, reduza o número de fotografias nas suas imagens da câmara ao mover algumas delas para outra pasta.

Tem de abrir a aplicação OneDrive no seu dispositivo para forçar a sincronização.

Verifique Definições > Utilização da > bateria >OneDrive > Iniciação (opções). Esta ação apresentará a opção Gerir Automaticamente e uma opção Gerir Manualmente.Selecione Gerir Manualmente e,em seguida, ative Executar em segundo plano.

Além disso, o OneDrive utiliza os serviços de Localização para ressarcimento da aplicação para verificar se há novas fotografias a sincronização em segundo plano. O movimento do dispositivo desperta a aplicação em vez da aplicação verificar constantemente se há fotografias novas e utilizar mais bateria.

Se a sincronização não funcionar, OneDrive estiver a ser iniciada ou se o OneDrive estiver a falhar, experimente fazer uma reposição repor de forma revanecida:

1. Enquanto o telemóvel estiver ativado, prima e mantenha premido o volume dos botões + ligar/desligar até o telemóvel vibrar e reiniciar.

Tenha em atenção que não deve tocar no ecrã do dispositivo durante o processo (nem mesmo quando é exibido o aviso "deslize para baixo para desligar").

Se isto não ajudar, também pode experimentar Repor com força.

1. Fazer uma cópia de segurança dos seus dados.

2. Efetue uma reposição forte do telemóvel.

Se a sincronização não funcionar, OneDrive estiver a ser iniciada ou se o OneDrive estiver a falhar, experimente repor a aplicação:

1. Abra a aplicação e clique no menu .

2. Clique Definições  .

3. Clique em Acerca OneDrive.

4. Clique em Repor a aplicação e confirme a ação.

Em alternativa, a partir da lista de Aplicações, vá para Definições> Aplicações > Aplicações & funcionalidades>OneDrive> Opções avançadas> Repor

Se estiver com problemas em ligar-se a uma rede Wi-Fi e não conseguir ligar-se à Internet, pode tentar corrigir problemas de ligação Wi-Fino Windows 10 Mobile .

Se isto não ajudar, também pode experimentar Repor com força.

1. Fazer uma cópia de segurança dos seus dados.

2. Efetue uma reposição forte do telemóvel.

O ficheiro pode estar aberto noutra aplicação. Guarde eventuais alterações ao ficheiro, feche a aplicação e, em seguida, tente carregar o ficheiro novamente.

O nome do ficheiro (incluindo o caminho) é demasiado longo. O nome do ficheiro e o caminho têm de conter menos de 442 carateres. Abrevie o nome do seu ficheiro ou das subpastas no OneDrive ou selecione uma subpasta que esteja mais perto da pasta de nível superior e, em seguida, tente carregar o ficheiro novamente.

É possível que o ficheiro tenha sido movido, eliminado ou que o nome tenha sido mudado antes de o tentar carregar. Localize o ficheiro e, em seguida, tente carregá-lo novamente.

Não é possível carregar um ficheiro se não tiver espaço de armazenamento suficiente disponível no OneDrive. Para ver quanto espaço lhe resta ou obter mais armazenamento, toque em Menu em seguida, toque no i junto ao nome da sua conta para ver o armazenamento total e o espaço disponível. Em alternativa, aceda à sua página Armazenamento online.

Mude o nome do ficheiro que está a carregar.

O nome de ficheiro contém carateres que não são permitidos. Altere o nome para que não comece ou termine com um espaço, termine com um ponto ou inclua um destes carateres / \ < > : * " ? |

Estes nomes não são permitidos em ficheiros ou pastas: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9