Resolução de problemas de notas auto-adesivas

Eis algumas coisas que pode experimentar quando estiver a executar erros ao utilizar notas autoadesivas.

Não consigo ver as minhas notas autoadesivas nos meus outros dispositivos

As minhas notas não permanecerão por cima de outras aplicações

Não consigo alterar o tamanho ou texto do tipo de letra

Excluí uma nota. Como posso obtê-lo novamente?

Tocar ou clicar em "X" não me avisa sobre a eliminação

O botão notas autoadesivas no OneNote para iPhone ou Android desapareceu

Por que motivo preciso de uma caixa de correio do Exchange Online?

Não consigo iniciar sessão nas minhas notas autoadesivas

Excedido os meus limites de armazenamento para notas autoadesivas

A minha caneta não funciona diretamente com notas autoadesivas

Posso exportar as minhas notas autoadesivas?

Informações de configuração para administradores de sistema

Não consigo ver as minhas notas autoadesivas nos meus outros dispositivos

Para notas autoadesivas no Windows 10, se estiver a utilizar a conta correta, mas as suas notas ainda não estão a ser sincronizadas, experimente forçar a sincronização.

  1. Abrir a aplicação notas autoadesivas e ver a sua lista de notas. 

    Se apenas uma única nota for apresentada, clique ou toque no ícone de reticências (... ) no canto superior direito da nota e, em seguida, clique ou toque em lista de notas.

  2. Clique ou toque no ícone definições no canto superior direito da lista de notas.

  3. Clique ou toque em sincronizar agora.

As minhas notas não permanecerão por cima de outras aplicações

Neste momento, não pode ter notas autoadesivas no início de outras aplicações. No entanto, pode afixar notas autocolantes à barra de tarefas do Windows para ver a sua lista de notas instantaneamente ou para criar rapidamente uma nova nota. Quando as notas autoadesivas estão abertas, clique com o botão direito do rato no ícone da barra de tarefas e, em seguida, clique em afixar à

Não consigo alterar o tamanho ou texto do tipo de letra

Neste momento, não pode alterar o tipo de letra ou o tamanho do texto da nota diretamente a partir da aplicação de notas autoadesivas. No entanto, pode alterar o tamanho do texto de aplicações em geral com as definições do Windows.

  1. No Windows 10, clique ou toque no botão Iniciar e, em seguida, selecione definições Ícone de engrenagem de definições .

  2. Clique ou toque em facilidade de acesso.

    Sugestão: Pode aceder rapidamente às definições do Access ao escrever "facilidade de acesso" na caixa de pesquisa na barra de tarefas do Windows 10.

  3. Em tornar o texto maior, mova o controlo de deslize do tipo de letra para a direita até o texto de exemplo parecer melhor.

  4. Clique ou toque em aplicar.

    Nota: Não pode alterar o tipo de tipo de letra com as definições do Windows. Só pode alterar o tamanho do tipo de letra.

Excluí uma nota. Como posso obtê-lo novamente?

A eliminação de notas é permanente. Esta não pode ser anulada.

Pode minimizar a chance de eliminar notas por engano, certificando-se de que ativou o pedido de eliminação de notas. Clique ou toque no ícone definições no canto superior direito da lista de notas e, em seguida, defina o botão confirmar antes de eliminar para ativado.

Tocar ou clicar em "X" não me avisa sobre a eliminação

Para notas autoadesivas a versão 3,0 e posterior no Windows 10, tocar ou clicar no ícone fechar ( X ) já não elimina uma nota. Fecha a nota, que é guardada na sua lista de notas, para que possa voltar a abri-la mais tarde. Pode ativar a confirmação para a eliminação de notas em definições.

  1. Abrir a aplicação notas autoadesivas e ver a sua lista de notas. Se apenas uma única nota for apresentada, clique ou toque no ícone de reticências (... ) no canto superior direito da nota e, em seguida, clique ou toque em lista de notas.

  2. Clique ou toque no ícone definições no canto superior direito da lista de notas.

  3. Defina o botão confirmar antes da eliminação para ativado.

  4. Abra uma nota que pretende eliminar.

  5. Clique ou toque no ícone de reticências (... ) de uma nota e selecione eliminar nota.

O botão notas autoadesivas no OneNote para iPhone ou Android desapareceu

Experimente atualizar a aplicação OneNote.

  • A partir de um iPhone, aceda à App Store para atualizar o OneNote ou experimente desinstalar e reinstalar.

  • A partir de um telemóvel Android, aceda à Play Store para atualizar o OneNote ou experimente desinstalar e reinstalar.

Por que motivo preciso de uma caixa de correio do Exchange Online?

Ao tentar sincronizar, as notas autoadesivas podem apresentar este erro:

As notas autocolantes atualmente necessitam de uma caixa de correio do Exchange Online para que a sincronização e armazenamento funcionem. Contacte o seu administrador de ti sobre ativar uma caixa de correio ou utilize a opção abaixo para saber mais.

Para contas escolares ou profissionais (AAD), as notas autoadesivas necessitam de uma caixa de correio do Exchange Online para armazenar e sincronizar as suas notas autoadesivas. Uma vez que estas são funções cruciais de notas autoadesivas, não poderá sincronizar as suas notas com esta conta. Isto significa que todas as notas criadas ou editadas enquanto este erro é apresentado não serão sincronizadas.

Algumas das outras notas a ter em conta:

  • As notas autoadesivas atualmente não suportam caixas de correio do Microsoft Exchange no local. 

  • A sincronização das notas auto-adesivas pode ter sido desativada para a sua organização. Consulte o seu administrador de ti se continuar a ter problemas de sincronização.

Experimente o seguinte:

  • Contacte o seu administrador de ti: Consulte o seu administrador sobre como ativar uma caixa de correio do Exchange Online para a sua conta.

  • Outra conta: Utilize uma conta Microsoft para iniciar sessão e sincronizar as suas notas.

Não consigo iniciar sessão nas minhas notas autoadesivas

Ao tentar iniciar sessão em notas autoadesivas com uma conta de trabalho, poderá ver a seguinte mensagem de erro:

Lamentamos, mas ocorreu um problema ao iniciar uma sessão no momento. Volte a tentar de novo e contacte o suporte se o problema persistir.

Também poderá ver um código de erro juntamente com a mensagem:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Experimente o seguinte:

  • Procurar atualizações do Windows: No Windows 10, clique ou toque no botão Iniciar , selecione definições Ícone de engrenagem de definições e, em seguida, na caixa de pesquisa, escreva "Atualizações". Selecione procurar atualizações para que o Windows Verifique a existência de novas atualizações.

  • Reinicializar: reinicie o seu PC ou dispositivo móvel e, em seguida, tente iniciar sessão novamente.

  • Notasautoadesivas desativadas: consulte o administrador do sistema. Iniciar sessão em notas autoadesivas pode ter sido desativada para a sua organização.

Excedido os meus limites de armazenamento para notas autoadesivas

As notas autoadesivas são guardadas no Outlook/Exchange e a sua caixa de correio está cheia. As notas autoadesivas são contadas na sua quota de caixa de correio de e-mail, itens de calendário, anexos e outros itens de caixa de correio.

Saiba como reduzir o armazenamento da caixa de correio.

A minha caneta não funciona diretamente com notas autoadesivas

Experimente o seguinte se a sua caneta não estiver a funcionar corretamente com as notas autoadesivas

  • Verifique a sua ligação Bluetooth:

    1. Se estiver a utilizar uma caneta digital Bluetooth, ative-a e torne-a indetectável.

    2. Ative a funcionalidade Bluetooth no seu PC, caso ainda não esteja ativada.

      No Windows 10, clique ou toque no botão Iniciar , selecione definições Ícone de engrenagem de definições e, em seguida, na caixa de pesquisa, escreva "Bluetooth".

    3. Selecione Bluetooth & outros dispositivos para ligar a sua caneta.

  • Atribuir botões de caneta a notasautoadesivas: se os botões da sua caneta não estiverem a funcionar corretamente, poderá ter de reatribuí-los para executar ações de notas autoadesivas. No Windows 10, clique ou toque no botão Iniciar , selecione definições Ícone de engrenagem de definições e, em seguida, na caixa de pesquisa, escreva "definições da caneta". Selecione definições da canetae, em seguida, no separador caneta & página do Windows Ink , desloque para baixo até atalhos para a caneta para atribuir um dos botões da caneta a notas autoadesivas.

    Por exemplo, para a caneta Surface do Windows, atribua o botão superior para abrir as notas autoadesivas de forma a que, quando um pensamento o contrair, jotting-la apenas com uma caneta.

  • Actualize o software do controlador da sua caneta: o controlador da sua caneta pode estar desatualizado ou funcionando incorretamente. Para atualizar o software do controlador, utilize o Windows Update.

    No Windows 10, clique ou toque no botão Iniciar , selecione definições Ícone de engrenagem de definições e, em seguida, na caixa de pesquisa, escreva "Atualizações". Selecione procurar atualizações para que o Windows Verifique a existência de novas atualizações.

Posso exportar as minhas notas autoadesivas?

Sim. Se quiser manter um registo ou uma cópia de segurança das suas notas autoadesivas, pode exportá-los a partir de Outlook.com. Aplica-se apenas se tiver iniciado sessão nas notas autoadesivas e sincronizadas as suas notas (versão 3,0 ou posterior).

Saiba como utilizar o Outlook.com para exportar as suas notasautoadesivas.

Informações de configuração para administradores de sistema

Se for um profissional de ti ou um administrador de sistema, pode utilizar os serviços de gestão de dispositivos móveis (MDM) e fornecedor de serviços de configuração do Microsoft Enterprise para Windows 10 para configurar a forma como as notas autoadesivas são utilizadas na sua organização.

Saiba mais sobre as definições do sistema Configurating para notasautoadesivas.

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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