Requisitos de sistema do OneDrive

O OneDrive requer uma conta do Microsoft ativa ou uma conta escolar ou profissional. Para obter ajuda com a criação de uma conta Microsoft ou iniciar sessão, consulte o artigo ajuda da conta Microsoft

Para obter a melhor experiência no Web site da OneDrive, recomendamos que utilize a versão mais recente do Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox ou Safari.

OneDrive aplicação de sincronização de ambiente de trabalho

A aplicação de sincronização de ambiente de trabalho do OneDrive (disponível na página de transferência do site do onedrive) requer o seguinte:

  • Sistema operativo:

    • versão de 32 bits ou 64 bits do Windows 10, Windows 8/8.1 ou Windows 7.

      Notas: 

      • A aplicação de sincronização de ambiente de trabalho OneDrive não é suportada no Windows XP ou Linux.

      • a funcionalidade da aplicação de sincronização de ambiente de trabalho doOneDrive é incorporada no Windows 10 e no Windows 8,1 e suporta a ligação ao OneDrive para Empresas para sincronizar os seus ficheiros escolares ou profissionais. Para obter mais informações, consulte sincronizar ficheiros com o novo cliente de sincronização do onedrive no Windows.

      • Para partilhar ficheiros e pastas a partir do explorador de ficheiros, tem de ter o Internet Explorer 11 ou posterior.

    • Windows Server 2016, Windows Server 2012 (incluindo R2) ou Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 ou posterior.

      Nota: A partir de 1 de fevereiro de 2019, apenas OneDrive suporta novas instalações no Mac OS 10,12 ou mais recente. Para obter mais informações, consulte o artigo aviso de fim de suporte do onedrive

  • Processador: 1.6 GHz ou superior ou um computador Mac baseado em Intel

  • Memória: 1 GB de RAM ou superior

  • Resolução: 1024 × 576 mínimo

  • Ligação à internet: É recomendado acesso à Internet de alta velocidade.

  • Sistemas de ficheiros: NTFS ou HFS + (sem distinção entre maiúsculas e minúsculas) ou APFS (sem distinção entre maiúsculas e minúsculas)

Nota: Para obter informações sobre o suporte de cliente de sincronização para a virtualização de ambiente de trabalho, consulte utilizar o cliente de sincronização em áreas de trabalho virtuais.

OneDrive aplicação para dispositivos móveis

A aplicação móvel OneDrive necessita de uma das seguintes opções:

Contactar o suporte

Online

Obter ajuda online
Consulte mais páginas de suporte do OneDrive e OneDrive para Empresas.
Para a aplicação OneDrive para dispositivos móveis, consulte Resolução de problemas da aplicação OneDrive para dispositivos móveis.

Ícone Enviar um E-mail ao Suporte

Enviar um e-mail ao suporte
Se ainda precisar de ajuda, abane o seu dispositivo móvel enquanto estiver na aplicação OneDrive ou envie um e-mail à equipa de suporte do OneDrive. Para contactar o suporte do OneDrive para Empresas a partir do seu PC ou Mac, selecione o ícone do OneDrive na área de notificações ou na barra de menus e, em seguida, selecione Mais > Enviar feedback > Não gosto de algo.

OneDrive para Empresas Os administradores também podem ver a OneDrive for Business Tech Community (Comunidade Tecnológica do OneDrive para Empresas), a Ajuda para Administradores do OneDrive para Empresas ou contactar o suporte do Office 365 para empresas.

Fóruns da comunidade do Office 365

Sugestões
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