Repor o OneDrive

A reposição do OneDrive pode, por vezes, resolver problemas de sincronização e repõe todas as definições do OneDrive. O OneDrive irá efetuar uma sincronização completa depois da reposição.

Não perderá dados ao redefinir ou desinstalar o OneDrive.

Para repor aOneDrive aplicação de sincronização de ambiente de trabalho no Windows

  1. Abra uma caixa de diálogo Executar, ao premir a tecla Windows Prima a tecla Windows  e R.

  2. Copie e cole o comando que se segue na janela da caixa de diálogo e, em seguida, prima OK

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    Se vir a mensagem "O Windows não consegue encontrar..." copie e cole antes o comando que se segue e prima OK.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Reinicie manualmente o OneDrive ao aceder a Início  Prima a tecla Windows , introduza OneDrive na caixa de pesquisa e, em seguida, clique na aplicação de ambiente de trabalho do OneDrive.

Notas: 

  • A reposição do OneDrive desliga todas as suas ligações de sincronização existentes (isto inclui ligações do OneDrive pessoal e do OneDrive para Empresas, caso esteja configurado). Não irá perder ficheiros ou dados ao repor o OneDrive no seu computador.

  • Se tiver optado por sincronizar apenas algumas pastas antes da reposição, terá de repetir a operação após a conclusão da sincronização. Consulte Selecionar as pastas do OneDrive que pretende sincronizar com o seu computador para mais informações.

  • Terá de concluir esta ação para o OneDrive pessoal e OneDrive para Empresas.

Para repor a aplicação OneDrive da loja no Windows

Sugestão: Se não souber ao certo que aplicação do OneDrive tem, consulte Que aplicação do OneDrive tenho?

  1. Prima Início Prima a tecla Windows  e introduza apps:onedrive

  2. Selecione Definições da aplicação

  3. Desloque-se para baixo na lista e selecione Repor.

Para repor OneDrive num Mac

  1. Saia do OneDrive. (Selecione o ícone de nuvem no tabuleiro superior e, em seguida, selecione DefiniçõesSair do OneDrive.)

  2. Localize o OneDrive na sua pasta Aplicações.

  3. Clique com o botão direito do rato em OneDrive e selecione Mostrar Conteúdos do Pacote.

  4. Navegue até à pasta Conteúdos > Recursos.

  5. Faça duplo clique em ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command, se estiver a utilizar a aplicação autónoma).

  6. Inicie o OneDrive e conclua o processo de configuração.

    Notas: 

    • Ao selecionar uma localização, lembre-se de selecionar a localização de sincronização anterior do OneDrive. Isto significa que os seus ficheiros não serão transferidos novamente se não tiverem sido alterados.

    • Se tiver optado por sincronizar apenas algumas pastas antes da reposição, terá de repetir a operação após a conclusão da sincronização. Consulte Selecionar as pastas do OneDrive que pretende sincronizar com o seu computador para mais informações.

    • Terá de concluir esta ação para o OneDrive pessoal e OneDrive para Empresas.

    • Certifique-se de que está a utilizar uma versão atualizada da aplicação OneDrive. Algumas versões mais antigas da aplicação não têm os comandos de reposição. Nesse caso, arraste a antiga aplicação para o Lixo e, em seguida, instale a aplicação OneDrive mais recentehttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.

Para repor o OneDrive no Android

A melhor forma de repor a aplicação para desinstalá-la e reinstalá-la.

  1. Abra as Definições.

  2. Selecione Aplicações.

  3. Toque em Gerir Aplicações.

  4. Procure e toque em OneDrive.

  5. Toque em Forçar Paragem e, em seguida, toque em Limpar dados e Limpar cache.

  6. Após concluído, desinstale a aplicação.

  7. Reinstale a aplicação a partir do Google Play.

Para repor o OneDrive no iOS

A melhor forma de repor a aplicação para desinstalá-la e reinstalá-la.

  1. Desinstale a aplicação onedrive ao premir e manter o ícone da aplicação OneDrive. Toque no "X" no canto e, em seguida, aceite a mensagem de confirmação para o eliminar.

  2. Faça uma "reinicialização parcial" ao premir os botões Suspender/Reativar e Principal em simultâneo e sem soltar durante pelo menos 10 segundos, até ver o logótipo da Apple. Pode soltar os botões quando o logótipo da Apple aparecer.

  3. Reinstale a aplicação OneDrive a partir da App Store.

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Consulte mais páginas de suporte do OneDrive e OneDrive para Empresas.
Para a aplicação OneDrive para dispositivos móveis, consulte Resolução de problemas da aplicação OneDrive para dispositivos móveis.

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OneDrive para Empresas Os administradores também podem ver a OneDrive for Business Tech Community (Comunidade Tecnológica do OneDrive para Empresas), a Ajuda para Administradores do OneDrive para Empresas ou contactar o suporte do Office 365 para empresas.

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Sugestões
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