Renovar o Office 365 para casa

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Este artigo explica como renovar a sua subscrição Office 365 Casa ou Office 365 Pessoal e o que pode fazer depois de renovar. Fornece também detalhadas ajuda de resolução de problemas.

Se precisar de ajuda para gerir o pagamento, consulte o artigo Adicionar, atualizar, ou remover cartões de crédito e outras formas de pagar.

Se quiser verificar os preços antes de renovar, consulte Compare e compre produtos do Office.

Do office 365 para empresas administradores: Consulte o artigo renovar o Office 365 para empresas, que aplica-se ao mais paga Office 365 para subscrições para empresas.

Como renovar a sua subscrição Office 365

Renovar online na office.com/renew é a forma mais fácil para renovar uma subscrição Office 365 Casa ou Office 365 Pessoal. Não precisa de aceder à loja — pode renovar no pessoa, ou online.

Por predefinição, a sua subscrição está configurada para faturação periódica, mas se preferir renovar manualmente, primeiro concluir os passos abaixo e, em seguida, Ativar periódico faturação desativar.

  1. Aceda a Office.com/renew.

  2. Selecione a subscrição que pretende renovar e, em seguida, selecione um dos seguintes procedimentos:

    Renovar agora para um ano completo de Office 365 pagar agora.

    Renovar com uma subscrição mensal para $X.XX por mês para pagar a num mês cada vez.

    Importante: 

    • Sua conta Microsoft, pode ter apenas uma subscrição ativa Office 365. Se tiver mais do que uma subscrição de encomenda em https://office.com/renew e associar múltiplas subscrições com a mesma conta Microsoft, está a expandir a quantidade de tempo para essa conta Microsoft, não aumentar o número do Office instalações ou a quantidade de armazenamento online que obtém. Pode renovar e prolongar a duração de uma subscrição do Office 365 para um máximo de 5 anos. Para obter mais informações, consulte "Perguntas mais frequentes" no Office.com/renew.

    • Pretende mudar para uma subscrição diferente ao renovar? Por exemplo, que pretende mudar do Office 365 Pessoal para Office 365 Casa ? Selecione a subscrição à qual pretende mudar para. Para mais informações sobre a mudança de subscrições, consulte o artigo Mudar para uma diferente do Office 365 para casa subscrição.

  3. Reveja o seu carrinho de compras e escolha Finalização da compra.

  4. Na página seguinte, inicie sessão com a conta Microsoft que utiliza com Office 365.

    Captura de ecrã a mostrar o ecrã de início de sessão da conta Microsoft
  5. Reveja a sua encomenda e, em seguida, selecione a subscrição de renovação.

    Sugestão: Se o método de pagamento que tiver no ficheiro expirou ou que pretende alterá-lo, selecione Alterar. Pode adicionar um novo método de pagamento ou editar a que utilizou antes.

  6. Selecione a subscrição de gerir para aceder à sua conta Microsoft, página Serviços e subscrições.

    Quando colocar sua encomenda, o método de pagamento é cobrado imediatamente e a data de expiração é expandida para um mês ou ano, dependendo do que escolheu.

    Depois de ter a renovada, no futuro, serão configurados para periódica de faturação e o método de pagamento será cobrado na data indicada, a menos que cancelar a sua subscrição ou desativar a faturação periódica antes dessa data. Se preferir renovar manualmente, consulte o artigo Saiba como transformar periódico faturação ou desativar.

Fez tiver algum problema renovar? Verifique se Sim, o está a ter problemas? secção abaixo para uma solução ou contacte o suporte da Microsoft.

Pode renovar ao aceder numa loja de revenda (no local ou online) e comprar uma subscrição Office 365 Casa ou Office 365 Pessoal. Receberá uma chave de produto de 25 carateres, que pode utilizar para renovar no Office.com/configuração.

Importante: Sua conta Microsoft, pode ter apenas uma subscrição ativa Office 365. Se introduzir mais do que uma chave de produto no Office.com/configuração, está a expandir a quantidade de tempo para essa Microsoft conta, aumentando não que instala o número do Office ou quantidade de armazenamento online que obtém. Pode renovar e prolongar a duração de uma subscrição do Office para um máximo de 5 anos. Para obter mais informações, consulte "Perguntas mais frequentes" no Office.com/renew.

  1. Se tiver uma física caixa ou cartão, procure as dentro da sua chave de produto de 25 carateres.
    Caixa e cartão
    se não recebeu uma física caixa ou cartão
    , verifique o seu e-mail para um recibo de que inclui a chave de produto.

    A chave de produto é uma combinação de letras e números neste formato:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Mostra o exemplo de uma chave de produto do Office

    Se tiver uma física caixa ou cartão, poderá ser ocultada a chave de produto com uma folha de prata, que pode rascunho desativar para revelar a chave de produto.

  2. Aceda a Office.com/configuração e, se lhe for solicitado, inicie sessão com a conta Microsoft associada à sua subscrição Office 365.

  3. Introduza a chave de produto de 25 carateres. Quando seleciona o seu país ou região, recomendamos que escolhe a país ou região onde live ou fazer o seu bancários.

  4. Siga os passos para concluir o processo de renovação.

    A sua subscrição é renovada e a nova data de expiração aparece. Para saber como verificar que a sua subscrição foi renovada, consulte o artigo verificar o estado da renovação abaixo.

Fez tiver algum problema renovar? Verifique se Sim, o está a ter problemas? secção abaixo ou contacte o suporte da Microsoft.

Está a ter problemas?

Aqui estão algumas perguntas mais frequentes que seguem de clientes. Se não encontrar uma resposta aqui, utilize a contactar o suporte e deixe-num comentário na parte inferior deste tópico.

Poderá ver a mensagem "Renovar a subscrição" na barra de aviso amarela na parte superior de uma aplicação do Office depois de ter renovada Office 365.

Por que razão para isto acontecer: A sua subscrição Office 365 foi prestes a expirar, antes de que renovada.

Como desativar a opção: Depois de renovar a sua subscrição, feche todas as aplicações do Office abertas e abri-los novamente para começar a utilizá-los. Poderá ter de volte a iniciar sessão com a conta Microsoft que está associada com a sua subscrição. Se não quiser preocupar com a sua subscrição Office 365 prestes a expirar no futuro, considere Ativar o registo periódico faturação.

Poderá ver a mensagem "Subscrição expirou" na barra de aviso amarela na parte superior de uma aplicação do Office depois de ter renovada Office 365.

Por que razão para isto acontecer:Office 365 a sua subscrição expirou, antes de que renovada.

Como desativar a opção: Depois de renovar a sua subscrição, feche todas as aplicações do Office abertas e abri-los novamente para começar a utilizá-los. Poderá ter de volte a iniciar sessão com a conta Microsoft que está associada com a sua subscrição. Se não quiser preocupar com a sua subscrição Office 365 prestes a expirar no futuro, considere Ativar o registo periódico faturação.

Para continuar a utilizar as aplicações de Office, é necessário reativar a subscrição. Para obter ajuda, consulte o artigo é apresentado um aviso de subscrição quando abro uma aplicação do Office 365.

Para concluir a renovação, precisa de aceder ao Office.com/configuração e introduza a chave de produto que tem na loja ou seguir a ligação no e-mail de recibo. Se não conseguir encontrar o e-mail de recibo, verifique a sua pasta de e-mail de lixo.

Também poderá ter de siga os passos em Renovar com uma chave de produto que comprou num arquivo, acima.

Verificar o estado da renovação para se certificar de que a subscrição tiver sido renovada e está agora ativa. Se estiver ativo e o botão instalar não está a funcionar, contacte o suporte da Microsoft.

  1. Aceda à sua conta Microsoft, pagamento e faturação página.

  2. Se lhe for pedido, selecione Iniciar sessão e introduza a conta Microsoft e palavra-passe associada à sua subscrição Office 365.

  3. Reveja os detalhes para a sua subscrição Office 365.

    • Se vir tem faturação periódica, a sua subscrição está configurada para faturação periódica na data apresentada, a menos que clique em Alterar e desativar a faturação periódica ou cancelá-la com antecedência.

    • Se vir expira em [data], a subscrição expirará essa data, a menos que renovar.

    Nota: Para obter ajuda Noções sobre a renovação e faturação datas para todas as subscrições do Microsoft, consulte o artigo periodicidade de subscrição de conta e faturação datas.

Se Office expirou e tem de utilizar uma aplicação como o Word, Excel ou PowerPoint de imediato, aceda ao Office.com e utilizar as aplicações de Office Online no seu browser. Também pode aceder a sua OneDrive a partir daí. Contactar o suporte do Microsoft para obter ajuda com o erro de renovação.

Não perca a qualquer altura não utilizada quando renovar. A data de expiração apenas irá expandir por um mês ou ano, dependendo do que escolher.

Se tiver Office 365 Pessoal e decidir que pretende agora Office 365 Casa, uma vez que permite-lhe instalar Office em mais dispositivos, pode mudar. Consulte o artigo mudar a partir do Office 365 casa. Para saber como alternar entre subscrições do Office 365 universitários, Office 365 Pessoal e Office 365 Casa e como resgatar uma oferta grátis que veio incluída com o seu computador, consulte o artigo Mudar para uma diferente do Office 365 para casa subscrição.

subscrições de Office 365 incluem a funcionalidade de mais recente atualizações, actualizações para versões futuras, suporte técnico em curso e muito mais. No entanto, se tiver decidido que um serviço de subscrição não for para si, pode adquirir Office 2016 como compra única. Comparar e comprar os produtos do Office.

Se consiga lembrar da sua palavra-passe, na página Iniciar sessão, selecione não é possível aceder à sua conta? e siga as instruções para repô-la. Se não se lembra o endereço de e-mail que utilizou com Office 365, vá para Office.com/configuração.

O que pode fazer depois de renovar

Depois de renovar a sua subscrição, pode verificar que a subscrição tiver sido renovada.

  1. Aceda à sua conta Microsoft, página Serviços e subscrições. Certifique-se de que utilizam a mesma conta Microsoft que utilizou para renovar a sua subscrição.

  2. Se faturação periódica está ativada, irá ver a data em que a sua subscrição será renovada.

  3. Se faturação periódica estiver desativada, irá ver a data em que a subscrição expirará.

    Sugestão: Para mais informações sobre faturação periódica, consulte Ativar periódico faturação ou desativar.

  • Se já tiver o Office 2016 instalada e têm apenas renovada, basta fechar todas as aplicações do Office abertas e abri-los novamente para começar a utilizá-los. Poderá ter de volte a iniciar sessão com a conta Microsoft que está associada com a sua subscrição.

  • Se já renovou e precisa de reinstalar o Office 2016 no seu computador, aceda a sua conta Microsoft, página Serviços e subscrições, início de sessão e clique na ligação de Instalar o Office . Para obter passos detalhados, consulte o artigo Transferir e instalar ou reinstalar o Office 365 no PC ou Mac.

Pode gerir a sua subscrição na sua conta Microsoft, página Serviços e subscrições. Se não pretender que a sua subscrição ser definido para faturação periódica, Saiba como transformar periódico faturação ou desativar.

Contacte o suporte e deixe-num comentário

Como um subscritor do Office 365, pode contactar o suporte gratuitamente para obter ajuda com problemas de faturação e de conta.

Estes passos foram úteis? Se foram úteis, informe-nos no final deste tópico. Se não foram úteis e continua com problemas, diga-nos o que estava a tentar fazer e quais os problemas que encontrou.

Consulte Também

É apresentado um aviso de subscrição quando abro uma aplicação do Office 365

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