Relatórios do Office 365 no Centro de Administração – atividade de e-mail

O novo dashboard Relatórios do Office 365 apresenta a visão geral da atividade em todos os produtos do Office 365 da sua organização. Permite-lhe agregar relatórios ao nível de produtos individuais para lhe fornecer informações mais detalhadas acerca das atividades relativas a cada produto. Consulte o tópico de descrição geral dos Relatórios.

Por exemplo, pode obter uma perspetiva geral do tráfego de e-mail na sua organização a partir da página Relatórios e, em seguida, pode analisar mais aprofundadamente o widget Atividade de e-mail para compreender as tendências e detalhes da atividade de e-mail na sua organização ao nível do utilizador.

Nota: Tem de ser um administrador global no Office 365, um administrador do Exchange, do SharePoint ou do Skype para Empresas, ou um Leitor de relatórios para poder ver os relatórios do Office 365.

Como aceder ao relatório de atividade de e-mail

  1. Aceda ao Centro de administração do Office 365 > Relatórios

  2. Clique no widget Atividade de E-mail no dashboard Relatórios ou selecione a partir do menu pendente.

    Relatórios no centro de administração – selecionar a atividade de e-mail

Interpretar o relatório de atividade de e-mail

Pode obter uma perspetiva sobre a atividade de e-mail dos seus utilizadores ao consultar os gráficos Atividade e Utilizadores.

Atividade de e-mail – contagem de e-mails enviados, recebidos e lidos

1

O relatório Atividade de e-mail pode servir para obter uma análise das tendências ao longo dos últimos 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 180 dias. No entanto, se clicar num dia específico no relatório, a tabela (7) apresentará os dados de até 28 dias a contar da data atual (não a data de criação do relatório).

2

Cada relatório tem uma data do dia de criação do mesmo. Os relatórios, normalmente, refletem uma latência de 24 a 48 horas do tempo de atividade.

3

O gráfico Atividade permite-lhe compreender a tendência de quantidade de atividade de e-mail decorrente na sua organização. Pode compreender as atividades discriminadas de e-mails enviados, lidos ou recebidos.

4

O gráfico Utilizadores permite-lhe compreender a tendência da quantidade de utilizadores exclusivos que geram as atividades de e-mail. Pode analisar a tendência de utilizadores que efetuam as atividades de envio, leitura ou receção de e-mails.

5

  • No gráfico Atividade, o eixo Y é a contagem de atividade do tipo e-mails enviados, e-mails recebidos e e-mails lidos.

  • No gráfico Utilizadores, o eixo Y é a execução de atividades como e-mails enviados, e-mails recebidos e e-mails lidos pelo utilizador.

  • O eixo X de ambos os gráficos corresponde ao intervalo de datas deste relatório específico.

6

Pode filtrar as séries que vê no gráfico ao clicar num item da legenda. Por exemplo, no gráfico Atividade, clique ou toque em Enviados, Recebidos ou Lidos Relatórios do Office 365 – filtrar os gráficos por dados relacionados específicos para ver apenas as informações relacionadas com cada um. Alterar esta seleção não altera as informações contidas na tabela de grelha.

7

A tabela mostra-lhe uma discriminação das atividades de e-mail ao nível do utilizador. Mostra todos os utilizadores que têm um produto do Exchange atribuído aos mesmos e as respetivas atividades de e-mail. Pode adicionar mais colunas à tabela.

Relatórios do Office 365 – selecionar as colunas para os relatórios de atividade de e-mail
  • Nome de utilizador corresponde ao endereço de e-mail do utilizador.

  • Nome a Apresentar corresponde ao nome completo do utilizador.

  • Eliminado refere-se ao utilizador cujo estado atual é eliminado, mas que estava ativo durante parte do período de elaboração do relatório.

  • Data de eliminação é a data em que o utilizador foi eliminado.

  • Data da última atividade refere-se à última vez que o utilizador realizou uma atividade de leitura ou envio de e-mail.

  • Ações de envio são o número de vezes que se registou uma ação de envio de e-mail por parte do utilizador.

  • Ações de receção são o número de vezes que se registou uma ação de receção de e-mail por parte do utilizador.

  • Ações de leitura são o número de vezes que se registou uma ação de leitura de e-mail por parte do utilizador.

  • Produto atribuído corresponde aos produtos do Office 365 que estão atribuídos a este utilizador.

Se as políticas da sua organização não permitirem que consulte os relatórios onde as informações de utilizador são identificáveis, pode alterar a definição de privacidade destes relatórios. Consulte a secção Como posso ocultar detalhes de nível de utilizador? no artigo Relatórios de Atividade na Pré-visualização do Centro de Administração do Office 365.

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Clique ou toque em Gerir colunas Relatórios do Office 365 – selecionar quais as colunas a serem apresentadas na tabela de detalhes do utilizador para adicionar ou remover colunas do relatório.

9

Também pode exportar os dados do relatório para um ficheiro .csv do Excel ao clicar ou tocar na ligação Exportar Relatórios do Office 365 – exportar os seus dados para um ficheiro Excel . Esta ação exporta os dados de todos os utilizadores e permite-lhe fazer uma ordenação e filtragem simples para uma análise mais aprofundada. Se tiver menos de 2 000 utilizadores, pode ordenar e filtrar dentro da tabela no próprio relatório. Se tiver mais de 2 000 utilizadores, para filtrar e ordenar, terá de exportar os dados.

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