Uma regra é uma ação que Outlook Web App executada automaticamente em mensagens recebidas ou enviadas. Por exemplo, pode criar uma regra para mover automaticamente todos os e-mails enviados para um grupo do qual é membro para uma pasta específica ou para eliminar todas as mensagens com "Comprar agora" no assunto.
Se pretende criar e gerir regras da Caixa de Entrada no programa para ambiente de trabalho do Outlook, consulte o artigo Gerir mensagens de e-mail com regras.
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Este artigo é referente ao Outlook Web App, que é utilizado por organizações que gerem servidores de e-mail a executar o Exchange Server 2013 ou Exchange Server 2010. Se estiver a utilizar o Microsoft 365 ou o Exchange Server 2016 ou 2019, o seu programa de e-mail é o Outlook na Web. Para obter ajuda sobre o Outlook na Web, consulte o artigo Obter ajuda sobre o Outlook na Web. |
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Num browser, inicie sessão no Outlook Web App através do URL que lhe foi fornecido pela pessoa que gere o e-mail da sua organização. Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe e, em seguida, selecione Iniciar sessão.
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Na parte superior da página, selecione Definições > Opções.
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Em Opções, selecione Organizar e-mail > Regras da Caixa de Entrada.
A página Regras da Caixa de Entrada apresenta uma descrição geral de todas as regras da Caixa de Entrada. Aqui, pode rever as ações de uma regra, ativar e desativar regras, criar novas regras, editar regras existentes ou eliminar as que já não precisa.
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Item |
Descrição |
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Utilize esta opção para criar uma nova regra da Caixa de Entrada. |
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Realce uma regra e, em seguida, selecione para ver ou editar os detalhes de uma regra. |
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Realce uma regra e, em seguida, selecione Eliminar para a eliminar. |
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Utilize esta opção para subir a regra selecionada na lista. As regras são processadas de cima para baixo. |
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Utilize esta opção para descer a regra selecionada na lista. |
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Utilize esta opção para atualizar a lista de regras. |
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Ativado |
Utilize a caixa de verificação junto a uma regra para ativá-la (caixa selecionada) ou desativá-la (caixa desmarcada). |
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Regra |
O nome da regra |
Para criar uma nova regra em branco com a página Regras da Caixa de Entrada , selecione 
A janela da nova regra tem três secções:
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Secção |
Descrição |
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Nome Quando a mensagem for recebida e: |
Dar um nome à regra Utilize esta caixa para selecionar os critérios para a sua regra. Utilize a seta para baixo para ver e selecionar os critérios que pretende utilizar. Se os critérios tiverem opções adicionais, introduza-as na janela apresentada. |
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Proceda da seguinte forma: |
Utilize esta caixa para selecionar a ação que pretende que seja realizada quando uma mensagem recebida corresponder aos critérios que selecionou. |
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Mais Opções |
Utilize Mais Opções para:
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Selecione uma regra e escolha 
Se tiver uma regra que já não pretende, pode selecioná-la e, em seguida, selecionar 
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Quando cria uma nova regra no Outlook Web App, poderá receber um aviso de que algumas regras criadas no Outlook e que estão atualmente desativadas serão eliminadas. Antes de eliminar essas regras, poderá querer iniciar sessão na sua conta com Outlook e verificar as regras para ver se pretende mantê-las. Ative as regras que pretende manter.
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As regras são executadas de cima para baixo na ordem apresentada pela janela Regras. Para alterar a ordem das regras, selecione a regra que pretende mover e, em seguida, selecione a
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Alguns tipos de mensagem não acionam as regras da Caixa de Entrada, incluindo:
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Notificações de estado de entrega, o que inclui relatórios de entrega sem êxito e mensagens do sistema.
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Recibos de leitura e de entrega gerados por um cliente de e-mail.
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Algumas mensagens de resposta automática (Fora do Escritório).
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Não é necessário utilizar o separador Regras da Caixa de Entrada para criar uma regra. Também pode criá-las a partir de mensagens. Para criar uma regra a partir de uma mensagem:
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Clique com o botão direito do rato no painel de lista de mensagens e, em seguida, selecione Criar regra.
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Em alternativa, enquanto vê a mensagem no painel de leitura, selecione o menu expandido
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Cada regra que criar ocupará espaço numa secção oculta da sua caixa de correio. Esta secção está limitada a 64 KB. A quantidade real de espaço que uma regra utiliza depende de vários fatores, tal como a extensão do nome e a quantidade de condições aplicadas. Ao atingir o limite de 64 KB, receberá um aviso a informar que não poderá criar mais regras. Se isso acontecer, terá de eliminar ou simplificar algumas das regras existentes antes de poder criar mais. Eis algumas formas de reduzir o espaço utilizado por regras:
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Elimine regras que não precisa.
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Encurte os nomes das regras.
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Combine as regras que desempenham as mesmas funções.
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Remova critérios das regras.
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Ao criar uma regra de reencaminhamento, pode adicionar vários endereços para os quais quer reencaminhar mensagens. O número de endereços para os quais pode reencaminhar pode ser limitado, consoante as definições da sua conta. Se adicionar mais endereços que o limite permitido, a regra de reencaminhamento não funcionará. Se criar uma regra de reencaminhamento com mais que um endereço, teste-a para se certificar de que funciona.
