Reencaminhamento de chamadas e toque em simultâneo

Reencaminhamento de chamadas e toque em simultâneo

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Importante: O reencaminhamento de chamadas e o toque em simultâneo podem não estar disponíveis caso não tenham sido ativados pela sua organização. Contacte o suporte técnico do seu local de trabalho se não tiver a certeza.

Se o reencaminhamento de chamadas estiver disponível na sua organização, pode reencaminhar as chamadas para outro número ou Skype para Empresas contacto, ou ligar para outro número ou contacto ao mesmo tempo, como o número do trabalho. Pode reencaminhar chamadas para a sua localização atual, se estiver em viagem ou trabalhar a partir de casa ou encaminhar liga-lhe automaticamente a um colega se encontra fora do escritório.

Reencaminhar chamadas para o voice mail ou para outro número

Regra geral, a opção de Reencaminhamento de Chamadas é utilizada para reencaminhar chamadas para o voice mail ou para um número que não seja o seu número de telemóvel. Quando configurar as definições de reencaminhamento de chamadas no Skype para Empresas, todas as chamadas recebidas serão automaticamente reencaminhadas para o destino que escolher.

  1. Na parte inferior da janela do Skype para Empresas, clique no botão pendente Reencaminhamento de Chamadas Botão Reencaminhamento de Chamadas e selecione Reencaminhar Chamadas Para.

  2. Na vista Reencaminhar Chamadas Para, selecione:

    • Trabalho para que a chamada seja enviada para o seu número de telefone do trabalho.

    • Voice mail para que a chamada seja enviada para o seu voice mail, onde a poderá transferir mais tarde.

    • Novo Número ou Contacto e introduza um número de telefone novo e, em seguida, procure um contacto na caixa de diálogo apresentada.

Parar o reencaminhamento de chamadas

Na parte inferior da janela do Skype para Empresas, clique no botão pendente Reencaminhamento de Chamadas e selecione Desativar Reencaminhamento de Chamadas.

Configurar toque em simultâneo

Ao contrário do reencaminhamento de chamadas em que o seu número do trabalho não toca, pode configurar as suas chamadas recebidas para tocarem simultaneamente no seu telefone e noutro número ou contacto. Esta definição pode ajudar a garantir que as pessoas que lhe ligam não oiçam o sinal de ocupado e que nenhuma chamada se perde. Ao mesmo tempo, a pessoa que liga não saberá que a chamada foi reencaminhada.

  1. Na parte inferior da janela do Skype para Empresas, clique no botão pendente Reencaminhamento de Chamadas Botão Reencaminhamento de Chamadas e selecione Tocar Simultaneamente.

  2. Na vista Tocar Simultaneamente, selecione:

    • A trabalhar para que o Skype para empresas toque no seu computador (por VoIP) e o seu telefone do trabalho quando receber uma chamada.

    • Novo Número para que toquem o seu telefone do trabalho e outro número de telefone quando entrar uma chamada. Introduza o novo número na caixa de diálogo Editar Número de Telefone quando esta for apresentada.

Caso a opção Reencaminhamento de Chamadas não esteja configurada para Tocar Simultaneamente no seu telemóvel, não irá receber chamadas do Skype para Empresas no seu telemóvel quando o Voice over IP não estiver disponível.

Consulte também

Efetuar e receber chamadas utilizando o Skype para Empresas

Transferir uma chamada do Skype para Empresas

Iniciar uma chamada de conferência do Skype para Empresas

Definir as opções de telefones

Formação em vídeo do Skype para Empresas

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