Recuperar itens eliminados no Outlook para Windows

Recuperar itens eliminados no Outlook para Windows

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Quando elimina um item acidentalmente da sua caixa de correio do Outlook, normalmente pode recuperá-lo. O primeiro local a procurar é a pasta itens eliminados ou lixo . Procure o item que pretende e, em seguida, clique com o botão direito do rato no mesmo e selecione mover _GT_ outra pasta. Se não o conseguir encontrar, os passos seguintes dependem do tipo de conta de e-mail que tem no Outlook.

Se a sua lista de pastas for semelhante a esta, e vir a pasta itens eliminados , consulte os passos abaixo para recuperar e-mails, compromissos, eventos, contactos e tarefas eliminados que tenham sido removidos da pasta Itens eliminados.

Se a sua lista de pastas for semelhante a esta, e vir a pasta lixo , pode mover os itens da pasta lixo para as outras pastas, mas não pode recuperar itens que tenham sido eliminados da pasta lixo.

Se vir a pasta Itens eliminados, pode recuperar itens eliminados.

Se vir a pasta lixo, está a utilizar uma conta IMAP.

Precisa de recuperar uma pasta eliminada no Outlook 2013, no Outlook 2016 ou no Outlook para o Office 365?    Pode recuperar uma pasta eliminada (com todas as respetivas mensagens) se esta ainda estiver na sua pasta Itens Eliminados – Veja Como. Infelizmente, não pode recuperar uma pasta que tenha sido eliminada permanentemente. No entanto, pode utilizar os passos neste tópico para recuperar mensagens da pasta que eliminou.

Recuperar um item que já não se encontra na sua pasta Itens Eliminados

Se não conseguir encontrar um item na pasta itens eliminados , o local seguinte para procurar é a pasta itens recuperáveis . Esta é uma pasta oculta e é o local para onde os itens são movidos quando efetua uma das seguintes ações:

  • Eliminar um item da pasta itens eliminados .

  • Esvaziar a pasta itens eliminados .

  • Elimine permanentemente um item da caixa de entrada ou de outra pasta ao selecioná-lo e premir Shift + Delete.

Veja o vídeo ou siga os passos indicados abaixo do vídeo para recuperar itens da pasta itens recuperáveis .

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  1. No Outlook, aceda à sua lista de pastas de e-mail e, em seguida, clique em Itens Eliminados.

    Importante: Se não vir a pasta itens eliminados , em vez disso ver a pasta lixo , a sua conta não suporta a recuperação de um item que já não se encontra na sua pasta itens eliminados .

  2. No menu base , selecione recuperar itens eliminados do servidor.

    Selecione a pasta Itens Eliminados e clique em Recuperar Itens a Partir do Servidor

    Importante: Se a recuperação de itens eliminados do servidor não estiver lá, a sua conta não suporta a recuperação de um item que já não se encontra na sua pasta itens eliminados .

  3. Selecione o item ou os itens que pretende recuperar, clique em restaurar itens selecionadose, em seguida, clique em OK.

    Selecione um item a restaurar e clique em OK

Para onde vão os itens recuperados?    Ao recuperar itens da pasta itens recuperáveis, estes são movidos para a pasta itens eliminados . Assim que depois de recuperar um item, pode encontrá-lo na sua pasta itens eliminados e, em seguida, movê-lo para outra pasta.

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  • Para o ajudar a encontrar um item específico na janela Recuperar Itens Eliminados, clique no cabeçalho da coluna Assunto, Eliminado em ou De para ordenar os itens por essa coluna.

    Clique no cabeçalho de uma coluna para ordenar os itens recuperáveis

    Repare que a data em que foi eliminada especifica quando os itens foram eliminados permanentemente (ao utilizar Shift + Delete) ou removidos da pasta itens eliminados .

  • Todos os itens na pasta itens recuperáveis, incluindo contactos, itens de calendário e tarefas, são representados pelo mesmo ícone de envelope.

    Todos os tipos de itens têm o mesmo ícone na pasta Itens Recuperáveis
  • Se estiver à procura de um contacto, ordene pela coluna Assunto e procure o nome da pessoa. Também pode ordenar pela coluna De e procurar entradas em branco porque os contactos não têm um campo De.

  • Se estiver à procura de um compromisso de calendário ou uma tarefa, ordene pela coluna De e procure o seu nome.

  • Para recuperar múltiplos itens, prima Ctrl à medida que clica em cada item e, em seguida, selecione restaurar itens selecionados. Também pode recuperar múltiplos itens adjacentes ao clicar no primeiro item, ao manter a tecla Shift premida e, em seguida, ao clicar no último item que pretende recuperar.

  • O seu administrador pode ter especificado durante quanto tempo os itens na pasta Itens Recuperáveis estão disponíveis para recuperação. Por exemplo, pode existir uma política que elimina tudo o que esteja na sua pasta Itens Eliminados há 30 dias e outra política que lhe permita recuperar itens da pasta Itens Recuperáveis por mais 14 dias. Após estes 14 dias, o seu administrador ainda poderá conseguir recuperar um item. Se não conseguir encontrar um item na pasta Itens Recuperáveis, pergunte ao seu administrador se consegue recuperá-lo por si.

    Infelizmente, se o utilizador ou o seu administrador não conseguir encontrar um item na pasta Itens Recuperáveis, é porque provavelmente foi eliminado permanentemente da sua caixa de correio e não poderá ser recuperado.

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Este artigo destina-se ao Outlook para o Office 365, Outlook 2016, Outlook 2013 e 2010 para Windows. Está a utilizar outra coisa?

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