Recuperar itens eliminados no Outlook para Windows

Recuperar itens eliminados no Outlook para Windows

Quando elimina um item acidentalmente da sua caixa de correio do Outlook, normalmente pode recuperá-lo. O primeiro lugar a procurar é a pasta Desisqueida ou Lixo. Procure o item que deseja, clique à direita e, em seguida, selecione Mover > Outra Pasta. Se não encontrar o item lá, os próximos passos dependem do tipo de conta de e-mail que tem no Outlook.

Se a sua lista de pastas se parecer com esta e vir a pasta De itens Eliminados, siga os passos na secção seguinte para recuperar mensagens de correio eletrónico, nomeações, eventos, contactos e tarefas que tenham sido removidas da pasta Deitens Eliminados.

Se a sua lista de pastas for assim e vir a pasta Trash, pode restaurar os itens da pasta Trash para as outras pastas. No entanto, não é possível recuperar itens que tenham sido eliminados da pasta Lixo.

Se vir a pasta De itens Eliminados, pode recuperar itens eliminados.

Se vir a pasta lixo, está a usar uma conta IMAP.

Precisa de recuperar uma pasta eliminada no Outlook 2013, No Outlook 2016 ou no Outlook para Microsoft 365 ?    Pode recuperar uma pasta eliminada (juntamente com todas as suas mensagens) se ainda estiver na pasta De itens Eliminados(Ver Como). Não se pode recuperar uma pasta que foi permanentemente apagada. No entanto, pode utilizar os passos deste tópico para recuperar mensagens da pasta que apagou.

Recuperar um item que já não se encontra na sua pasta Itens Eliminados

Se não encontrar um item na pasta De itens Eliminados, o próximo lugar a procurar é a pasta Itens Recuperáveis. Esta é uma pasta oculta e é o local para onde os itens são movidos quando efetua uma das seguintes ações:

  • Elimine um item da pasta 'Itens Eliminados'.

  • Esvazie a pasta de Itens Apagados.

  • Elimine permanentemente um item da caixa de entrada ou de outra pasta selecionando-o e premindo o Shift+Delete.

Veja este vídeo ou siga os passos nesta secção para recuperar itens da pasta Itens Recuperáveis.

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  1. Em Outlook, vá à sua lista de pastas de e-mail e, em seguida, selecione Itens Eliminados.

    Importante: Se não vir a pasta 'Itens Apagados', mas em vez disso, vê a pasta Lixo, a sua conta não suporta recuperar um item que já não se encontra na pasta De itens Eliminados.

  2. No menu Home, selecione Recuperar Itens Eliminados do Servidor.

    Selecione a pasta Itens Eliminados e clique em Recuperar Itens a Partir do Servidor

    Importante: Se não houver itens eliminados de recuperação do comando do Servidor no menu, a sua conta não suporta recuperar um item que já não se encontra na pasta De itens Eliminados.

  3. Selecione os itens que pretende recuperar, selecione Restaurar itens selecionados,e, em seguida, selecione OK.

    Selecione um item a restaurar e clique em OK

Para onde vão os itens recuperados?    Quando recupera itens da pasta Itens Recuperáveis, são transferidos para a pasta Itens Eliminados. Depois de recuperar um item, pode encontrá-lo na pasta De itens Eliminados e depois pode movê-lo para outra pasta.

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  • Para ajudá-lo a encontrar um item específico na janela "Recuperar Itens Apagados", selecione o Assunto, Apagado OuDo cabeçalho da coluna para classificar itens por essa coluna.

    Clique no cabeçalho de uma coluna para ordenar os itens recuperáveis

    Note que a data apagada na data especifica quando os itens foram permanentemente eliminados (utilizando o Shift+Delete)ou quando foram removidos da pasta Desativados.

  • Todos os itens da pasta Itens Recuperáveis, incluindo contactos, itens de calendário e tarefas, são representados pelo mesmo ícone do envelope.

    Todos os tipos de itens têm o mesmo ícone na pasta Itens Recuperáveis
  • Se procura um contacto, separe a coluna do Sujeito e procure o nome da pessoa. Também pode classificar pela coluna From para procurar entradas em branco. Isto porque os contactos não têm um campo de fora.

  • Se procura uma marcação de calendário ou uma tarefa, separe pela coluna From e procure o seu nome.

  • Para recuperar vários itens, prima CTRL à medida que seleciona cada item e, em seguida, selecione Itens Selecionados restaurar. Também pode recuperar vários itens adjacentes selecionando o primeiro item, mantendo a tecla Shift e, em seguida, selecionando o último item que pretende recuperar.

  • O seu administrador pode ter especificado quanto tempo os itens da pasta De Itens Recuperáveis estão disponíveis para recuperação. Por exemplo, pode existir uma política que elimina tudo o que esteja na sua pasta Itens Eliminados há 30 dias e outra política que lhe permita recuperar itens da pasta Itens Recuperáveis por mais 14 dias.

    Após o termo do período de recuperação, o seu administrador poderá ainda recuperar um artigo. Se não encontrar o item na pasta Itens Recuperáveis, pergunte ao seu administrador se pode ser recuperado. Se nenhum de vocês conseguir encontrar o artigo, o artigo foi provavelmente apagado permanentemente da sua caixa de correio e não pode ser recuperado.

  • Ao eliminar vários itens do Outlook, pode vê-los listados na pasta de itens Eliminados. Se tiver de recuperar os itens, só poderá devolvê-los às seguintes pastas.

    Item

    Pasta

    Pedidos de reunião (PmPm. Agenda.Meeting.Request)

    Calendário

    Marcações (PmPm. Itens de marcação)

    Calendário

    Mensagens de e-mail (IPM. Nota)

    Correio

    Contactos (PmPm. Contacto)

    Contactos

Cada uma destas pastas representa uma classe de mensagem específica. Quando seleciona vários itens e, em seguida, começa a movê-los, o Outlook cria um novo item Do Outlook específico da classe de mensagens da pasta de destino. Todos os itens selecionados que está a mover estão atribuídos ao novo item.
 

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