Que versão do OneDrive estou a utilizar?

Se não sabe ao certo qual é a versão do OneDrive que está a utilizar ou qual a versão do OneDrive que precisa, eis como pode verificá-lo.

Este artigo é referente ao OneDrive para Windows. Se tiver um Mac, apenas terá um cliente de sincronização disponível. Avance para Sincronizar ficheiros com o cliente de sincronização do OneDrive no Mac OS X.

Verificar a barra de tarefas

Consulte a barra de tarefas no seu computador e paire o rato sobre o ícone de nuvem do OneDrive que não está a sincronizar. Qual é a cor do ícone e o texto sensível à passagem do rato que está a ver?

Poderá ter de selecionar a seta Mostrar ícones escondidos ( O botão Mostrar ícones escondidos. ou A seta Mostrar Ícones Ocultos no Windows 8. ) junto à área de notificação para ver o ícone do OneDrive.

Captura de ecrã a mostrar o cursor a passar sobre o ícone branco do OneDrive, com o texto OneDrive – Pessoal.

Se vir:

  • Um ícone branco com este texto sensível à passagem do rato: "OneDrive – Pessoal" ou apenas "OneDrive"

E estiver a utilizar o:

  • Windows 10, 8, 7 ou Vista

Está a utilizar o novo cliente de sincronização do OneDrive.

Captura de ecrã a mostrar o ícone branco do OneDrive no Windows 8.1.

Se vir:

  • Um ícone branco com texto sensível à passagem do rato como este: "Os ficheiros estão atualizados"

E estiver a utilizar o:

  • Windows 8.1 ou RT 8.1

Está a utilizar o anterior cliente de sincronização pessoal do OneDrive.

Captura de ecrã a mostrar o cursor a passar sobre o ícone azul do OneDrive na barra de tarefas, com o texto OneDrive – Contoso.

Se vir:

  • Um ícone azul com este texto sensível à passagem do rato: "OneDrive– <a sua empresa>"

E estiver a sincronizar:

  • O OneDrive para Empresas numa subscrição do Office 365 para empresas

  • Ou bibliotecas de site do SharePoint numa Subscrição do Office 365

Está a utilizar o novo cliente de sincronização do OneDrive.

Captura de ecrã a mostrar o cursor a passar sobre o ícone azul do OneDrive, com o texto OneDrive para Empresas.

Se vir:

  • Um ícone azul com este texto sensível à passagem do rato: "OneDrive_para_Empresas" or "OneDrive - <your company>"

E estiver a sincronizar:

  • Uma instância no local do OneDrive para Empresas no SharePoint Server

  • OU as bibliotecas de site SharePoint num Servidor do SharePoint local

Está a utilizar o anterior cliente de sincronização do OneDrive para Empresas.

Se não vir um destes ícones na barra de tarefas, a sua versão do OneDrive não está a ser executada ou poderá não estar instalada no seu computador. Para ver se a sua versão se encontra instalada mas não está em execução, aceda a Iniciar, introduza OneDrive na barra de pesquisa e selecione OneDrive (no cliente de sincronização novo) ou OneDrive para Empresas (no cliente de sincronização antigo) nos resultados da pesquisa.

Nota: Na área de navegação da barra de tarefas, se vir um ícone cinzento da nuvem do OneDrive Cliente de sincronização do OneDrive para Empresas , tem o Aplicação OneDrive para ambiente de trabalho, embora não o tenha configurado na sua conta escolar ou profissional. Selecione o ícone e inicie sessão na sua conta pessoal ou profissional com as informações de conta escolar ou profissional.

Verificar o Explorador de Ficheiros

Outra forma de verificar a versão do OneDrive que possui é ao verificar o nome do cliente de sincronização do OneDrive no Explorador de Ficheiros.

  1. Aceda a Iniciar, escreva OneDrive na caixa de pesquisa e clique com o botão direito do rato em OneDrive ou em OneDrive para Empresas.

  2. Selecione Abrir localização do ficheiro.

    Uma captura de ecrã a mostrar o menu de contexto no Menu Iniciar, com a opção Abrir Localização do Ficheiro selecionada.

  3. No Explorador de Ficheiros, clique com o botão direito do rato na aplicação OneDrive e selecione Propriedades.

    Uma captura de ecrã a mostrar a aplicação OneDrive no Explorador de Ficheiros.

  4. Por baixo do separador Atalho, procure o campo Destino:

    Uma captura de ecrã a mostrar o menu de propriedades da aplicação OneDrive.

    • Se o texto terminar em OneDrive.exe, significa que tem o Aplicação OneDrive para ambiente de trabalho.

    • Se o texto terminar em Groove.exe, significa que tem o cliente de sincronização anterior do OneDrive para Empresas.

    • Se o texto terminar em SkyDrive.exe, significa que tem o cliente de sincronização anterior de conta pessoal do OneDrive.

De que cliente de sincronização preciso?

Se quiser sincronizar ficheiros pessoais de uma conta pessoal do OneDrive ou os ficheiros escolares e de trabalho de uma subscrição do Office 365 para empresas ou educação, terá de utilizar o Aplicação OneDrive para ambiente de trabalho. Se quiser sincronizar ficheiros dos sites do SharePoint, também poderá precisar do cliente de sincronização anterior do OneDrive para Empresas, dependendo da forma como a sua organização configurou os seus sites.

Pode executar ambos os clientes de sincronização em simultâneo, caso precise dos dois. Não é recomendado nem necessário utilizar o cliente de sincronização anterior do OneDrive para Empresas para sincronizar ficheiros a partir de uma conta pessoal do OneDrive. Eis um resumo dos clientes de sincronização de que precisa:

Para sincronizar ficheiros armazenados em

Utilize este cliente de sincronização

Contas pessoais do OneDrive e contas do OneDrive associadas ao Office 365 Casa ou a subscrições do Office 365 Pessoal.

Aplicação OneDrive para ambiente de trabalho (a menos que tenha o Windows 8.1 – consulte a parte inicial deste artigo)

OneDrive para Empresas ou sites do SharePoint associados a subscrições do Office 365 para empresas ou educação, ou SharePoint Server 2019.

Aplicação OneDrive para ambiente de trabalho

Bibliotecas de sites do SharePoint ou do OneDrive para Empresas como parte de versões anteriores do SharePoint Server no local (antes do SharePoint Server 2019 e que não façam parte de subscrições do Office 365 para empresas ou educação)

O cliente de sincronização anterior do OneDrive para Empresas

Para obter o Aplicação OneDrive para ambiente de trabalho, consulte Sincronizar ficheiros com o cliente de sincronização do OneDrive no Windows.

Se os conteúdos que pretende sincronizar incluírem uma ou mais localizações do SharePoint no local, precisa de ter o cliente de sincronização anterior do OneDrive para Empresas, mesmo que também tenha o Aplicação OneDrive para ambiente de trabalho. Para obter o cliente de sincronização anterior do OneDrive para Empresas, consulte Sincronizar ficheiros do SharePoint com o cliente de sincronização do OneDrive para Empresas (Groove.exe).

Sugestão: Se sincroniza ficheiros do OneDrive para o seu Mac, já está a utilizar o Aplicação OneDrive para ambiente de trabalho. Consulte Sincronizar ficheiros com o cliente de sincronização do OneDrive no Mac OS X.

Precisa de ajuda?

Eis alguns recursos para o ajudar a corrigir problemas de sincronização que possa ter:

Em alternativa, pode obter ajuda ao enviar um e-mail para a equipa de suporte do OneDrive.

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