Que o produto ou licença do Office 365 para empresas tenho?

Existem vários planos do Office 365 para empresas que pode escolher para si ou para a sua organização ao inscrever-se num dos serviços em nuvem da Microsoft. Após a inscrição da sua organização no Office 365, o administrador pode atribuir licenças do Office 365 diferentes a cada conta de utilizador. As diferentes licenças incluem diferentes serviços, como o SharePoint Online e o Skype para Empresas online. Veja os diferentes planos do Office 365 para empresas.

Nota: Este tópico destina-se a Office 365 para empresas. Se tiver um produto do Office para casa e estiver à procura de onde pode instalar o Office, consulte instalar ou reinstalar o Office num PC ou Mac. Para ver os produtos do Office para casa para os quais tem uma licença, inicie sessão com a sua conta da Microsoft para serviços e subscrições.

Se estiver a deparar-se com um problema no Office 365-por exemplo, não pode utilizar ou instalar o Office num dispositivo – é possível que não tenha a licença necessária que permita esse serviço ou que não tenha uma subscrição que inclua as aplicações de ambiente de trabalho que necessitam de instalação. Para corrigir este problema, pode contactar o seu administrador ou a equipa de TI para obter ajuda ou, se for o administrador, pode adicionar a licença diretamente.

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Se trabalhar numa organização que utilize o Office 365 para empresas, siga os passos abaixo para saber qual é o produto Office 365 para empresas ou licença que tem. Se for um administrador e quiser saber o que Office 365 subscrições foram compradas para a sua organização, siga os passos em que subscrição do Office 365 para empresas tenho? em vez disso.

  1. Inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional em www.office.com/signin.

    Inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional em login.Partner.microsoftonline.cn.

    Inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional em Portal.Office.de.

  2. Clique em Definições e, em seguida, em Definições das suas aplicações, selecione Office 365.

    Painel Definições do Office 365
  3. Na página A minha conta, selecione Subscrições.

    Página Subscrições do Office 365

    Verá os produtos para os quais tem licença, como a versão de ambiente de trabalho mais recente do Office, o SharePoint Online ou o OneDrive para Empresas e o Exchange Online.

    Também verá a versão do serviço que está a utilizar, como Plano 1 ou Plano 2.

    Sugestão: A versão de ambiente de trabalho mais recente do Office significa que obtém uma subscrição do Office com o Word, o Excel, o PowerPoint, entre outros. O SharePoint Online significa que tem acesso ao OneDrive para Empresas e sites de equipa. O Exchange Online significa que tem acesso ao e-mail.

Podem ocorrer diversas situações se não tiver o produto ou licença do Office 365 para empresas. Eis alguns exemplos:

  • Ao tentar instalar o Office no seu computador através do Office 365, constata que não existe botão de instalação.

  • Ao tentar utilizar o Word para a Web, o Excel na Web ou outros produtos do Office na Web, acaba por ser direcionado para a página Definições do Office 365, que o informa de que não tem a licença necessária.

  • Ao tentar iniciar sessão no OneDrive para Empresas, não consegue aceder ao site ou obtém uma mensagem de erro.

  • Ao tentar instalar o Office para iPad a partir da Apple App Store, obtém um erro a informar que a sua subscrição não é elegível para utilizar a aplicação.

  • Ao tentar utilizar o Office para iPad, constata que as aplicações do Office, como o Word, o Excel e o PowerPoint, estão no modo só de leitura ou visualização.

Sugestão: Para obter mais informações sobre problemas relacionados com a instalação do Office, consulte o artigo resolver problemas de instalação do Office.

Se não tiver o produto ou licença de que precisa, contacte o seu administrador do Office 365 ou a equipa de TI para obter ajuda na obtenção dessa licença ou para encontrar uma alternativa.

Em alternativa, se for o administrador, pode adicionar a licença diretamente. Consulte comprar licenças para a sua subscrição do office 365 para empresas e atribuir licenças a utilizadores no Office 365 para empresas.

Em alguns casos, o administrador poderá precisar de adicionar um plano do Office 365 ou de mudá-lo para um plano do Office 365 que inclua os serviços de que precisa. Consulte o artigo mudar para um plano diferente do Office 365 para empresas.

Saiba mais sobre os diferentes planos do Office 365 para empresas disponíveis para a sua organização.

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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