Por que motivo precisa de uma conta Microsoft ou conta escolar ou profissional com o Microsoft 365 ou o Office
As secções abaixo são sobre as contas que utiliza para instalar e ativar o Microsoft 365 ou versões mais recentes de versões sem subscrição, como o Office Casa & Estudantes ou o Office Casa & Empresas.
Se precisar de ajuda para configurar contas de e-mail existentes na aplicação Outlook, para aceder ao seu e-mail, calendário e contactos, consulte o centro de ajuda do Outlook.
Utilizar contas
Como devo proceder para associar uma conta às aplicações?
Onde posso iniciar sessão para instalar as aplicações?
Com que conta inicio sessão
Como gerir contas organizacionais
Resolver problemas de contas
Mensagem "O Office não está associado a esta conta"
Como posso alterar o nome da conta?
Sobre as contas
Por que motivo preciso de uma conta para iniciar sessão no Microsoft 365 ou no Office?
Tem de ocorrer uma associação entre a sua conta e o produto Microsoft 365 ou Office que comprou ou foi atribuído. A associação é o que verifica se é o proprietário licenciado do produto. Quando inicia sessão com a sua conta, tem permissão para:
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Instalar e ativar o Office
É necessário um Conta Microsoft ou conta escolar ou profissional para instalar e ativar o Microsoft 365 e as versões do Office 2013 ou posterior. -
Ligar a outros serviços
Microsoft Assim que a sua conta estiver associada ao seu produto do Office e consoante a versão do Office que tiver, a sua conta também o liga a vários produtos e serviços Microsoft, como o Office Online ou o OneDrive. -
Reinstalar o Office
Inicie sessão no portal da sua conta para transferir e reinstalar o Microsoft 365 ou o Office. Não precisa de reintroduzir a sua chave de produto novamente. -
Criar e partilhar ficheiros
Crie, edite e partilhe todos os ficheiros que guardou num serviço em nuvem, como o OneDrive. Ao guardar no OneDrive, os seus ficheiros estão sempre consigo. Basta iniciar sessão a partir do seu dispositivo e terá acesso aos seus ficheiros. -
Utilizar o Office em vários dispositivos
Se tiver uma subscriçãoMicrosoft 365, também pode instalar e utilizar as aplicações em mais do que um dispositivo.
Qual é a diferença entre uma conta Microsoft e uma conta escolar ou profissional e como posso obter uma?
O que é uma conta Microsoft
Uma conta Microsoft é uma conta gratuita que utiliza para aceder a muitos dispositivos e serviços Microsoft, como o serviço de e-mail baseado na Web Outlook.com (também conhecido como hotmail.com, msn.com, live.com), aplicações online como Word ou Excel na Web, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows ou Microsoft Store. Se utiliza algum destes serviços, é provável que já tenha uma conta Microsoft. As contas Microsoft costumavam chamar-se "Windows Live ID".
Quando cria uma conta Microsoft, pode utilizar qualquer endereço de e-mail como nome de utilizador, incluindo endereços de Outlook.com, Yahoo! ou Gmail.
Se já utilizar um endereço de e-mail e palavra-passe para iniciar sessão em dispositivos e serviços Microsoft, como os mencionados acima, significa que já tem uma conta Microsoft. Uma das vantagens de ter uma conta Microsoft é o facto de ter uma única palavra-passe para iniciar sessão em todos os seus serviços Microsoft.
As contas Microsoft são frequentemente associadas a produtos do Office para casa.
Para obter mais informações sobre as contas Microsoft e como geri-las, consulte Ajuda da conta Microsoft.
O que são contas escolares ou profissionais
Se utiliza o Microsoft 365 no seu trabalho ou escola, alguém, como um administrador global, lhe terá provavelmente atribuído um nome de utilizador e palavra-passe exclusivos. Inicie sessão com esta conta escolar ou profissional para aceder ao seu e-mail e a outros recursos web na sua organização.
As contas escolares ou profissionais estão associadas a produtos do Microsoft 365 para empresas e costumam ser geridas pelo mesmo administrador responsável por atribuir contas de utilizador e licenças do Office a pessoas na respetiva organização.
Os administradores que precisam de ajuda com a gestão de contas de utilizador devem consultar Adicionar utilizadores individualmente ou em massa ao Office 365.
Preciso de uma conta para o Office 2010 ou Office 2007?
Não são necessárias contas para as versões mais antigas do Office, como o Office 2010 ou o Office 2007. Para instalar ou reinstalar o Office, utilize o disco e a chave de produto incluídos na sua compra. Consulte Instalar o Office 2010 e Instalar o Office 2007 para saber mais sobre como instalar estas versões.
Utilizar contas
Como devo proceder para associar a minha conta ao Microsoft 365 ou ao Office?
Iniciar sessão com uma conta Microsoft ou conta escolar ou profissional no Microsoft 365 ou Office é a forma como a Microsoft verifica se tem uma licença legítima. A forma como associa a sua conta depende do seu produto Microsoft 365 ou Office e de como a obteve.
A associação de uma conta à licença só é necessária para Microsoft 365 subscrições e versões sem subscrição do Office 2021 até ao Office 2013. (Consulte Preciso de uma conta para utilizar o Office 2010 ou o Office 2007?)
Para associar a sua conta ao seu produto, selecione a opção mais adequada à forma como obteve o Microsoft 365 ou o Office.
Se comprou o Microsoft 365 ou o Office numa loja de retalho, é provável que tenha sido fornecido com uma embalagem que incluía uma chave. Quando resgatar esta chave, ser-lhe-á pedido que utilize uma conta Microsoft existente ou que crie uma nova. Se comprou num revendedor online, verifique o recibo de e-mail da chave de produto e siga os passos para resgatá-la. Consulte Resgatar uma chave de produto para ativar o Microsoft 365 ou o Office.
Se comprou o seu produto através da Microsoft Store online e iniciou sessão para fazer a sua compra, a conta com a qual iniciou sessão é a conta associada ao Office. Se tentou instalar as aplicações, mas não o consegue, poderá ter perdido o passo de resgate após a compra. Consulte Acabei de comprar o Office. Onde introduzo a minha chave de produto?
Se alguém partilhou o respetivo Microsoft 365 Familiar subscrição consigo, poderá ter-lhe enviado um e-mail ou mensagem sms. Quando estiver pronto para instalar as aplicações, ser-lhe-á pedido para utilizar uma conta Microsoft existente ou criar uma nova conta. Consulte Criar uma nova conta Microsoft
Se estiver a utilizar as aplicações através do seu trabalho ou escola, é provável que lhe tenha sido atribuída uma conta quando começou. Esta é a conta que utiliza para iniciar sessão no microsoft365.com.
Se comprou o Microsoft 365 ou o Office, mas outra pessoa o instalou para si e a respetiva conta está agora associada ao produto em vez do seu, contacte o suporte. Certifique-se de que tem consigo o comprovativo de compra.
Consulte Experimentar, comprar ou ativar um Office pré-instalado num novo PC para saber quais as suas opções.
Consulte o artigo Introdução ao Office.com.
Se comprou o Office através do benefício da sua organização Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft (anteriormente conhecido como Programa de Direitos de Utilização Doméstica) para utilização num PC com o Windows, não utiliza uma conta para ativar o Office. Deverá ter recebido uma chave de produto que tem de introduzir quando lhe for pedido para ativar o Office. Consulte Instalar ou reinstalar o Office através do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft.
Onde posso iniciar sessão com a minha conta para poder instalar ou reinstalar as aplicações?
Se tiver uma subscrição existente do Microsoft 365 ou utilizar o Microsoft 365 no trabalho ou na escola, inicie sessão em Office.com com a conta associada à sua subscrição. É aqui que pode instalar ou reinstalar as aplicações.
Iniciar sessão no Office.com ou iniciar sessão nas aplicações de ambiente de trabalho também significa que pode aceder facilmente a quaisquer ficheiros armazenados em serviços cloud, como o OneDrive. Saiba mais em Iniciar sessão no Office ou Microsoft 365.
Se estiver simplesmente à procura dos passos para instalar as aplicações, veja:
Sugestões:
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Algumas organizações gerem licenças do Microsoft 365 ou do Office e todas as instalações para os seus funcionários ou estudantes. Se as aplicações ainda não estiverem instaladas no seu dispositivo e não vir uma opção de instalação depois de iniciar sessão com a sua conta escolar ou profissional no Office.com, fale com o administrador Microsoft 365 na sua organização.
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Caso tenha iniciado sessão com uma conta Microsoft e não veja uma opção para instalar o Office, consulte a secção abaixo "O Office não está associado a esta conta".
Como gerir contas organizacionais
O administrador do Microsoft 365 é responsável pela gestão de contas numa organização. Os administradores que precisam de adicionar, eliminar ou atualizar contas podem fazê-lo iniciando sessão com as respetivas credenciais de administrador no Centro de Administração Microsoft 365.
Dados de conta esquecidos
Esqueci-me do meu nome de utilizador ou palavra-passe
Contas Microsoft
Caso se tenha esquecido do nome de utilizador ou palavra-passe da conta Microsoft que associou ao Office, consulte Não me lembro do nome de utilizador ou palavra-passe da conta que utilizo com o Office.
Contas escolares ou profissionais
Se alguém na sua organização lhe atribuiu uma conta de e-mail escolar ou profissional, aceda a Repor palavra-passe. Se não for possível redefini-la, contacte o seu administrador, uma vez que é possível que este não lhe tenha concedido permissão para alterar a sua própria palavra-passe. Quaisquer outras alterações, tais como alterar o seu nome de utilizador também têm de ser efetuadas pelo seu administrador.
Se for o administrador responsável pela gestão das contas de utilizador de e-mail das pessoas na sua organização, consulte Users and passwords in Microsoft 365 for business – Admin Help (Utilizadores e palavras-passe no Microsoft 365 para empresas – Ajuda para Administradores).
A minha palavra-passe está correta, mas não funciona
Existem algumas coisas que pode verificar, se a sua palavra-passe não funcionar:
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Verifique a ortografia do nome do e-mail e da palavra-passe.
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Certifique-se de que não tem o Caps Lock ativado, uma vez que a palavra-passe é sensível a maiúsculas e minúsculas.
Se ainda não estiver a funcionar, faça o seguinte para a conta com a qual está a ter problemas:
Contas Microsoft
Para contas Microsoft, obtenha mais ajuda na ajuda da conta Microsoft.
Contas escolares ou profissionais
Para contas escolares ou profissionais, terá de contactar o administrador de TI da sua organização.
Se for o administrador Microsoft 365 que gere contas de utilizador de e-mail para pessoas na sua organização (incluindo para si), consulte Utilizadores e palavras-passe no Microsoft 365 para empresas – Administração Ajuda.
A minha conta do Gmail, Yahoo!, etc. é uma conta Microsoft, mas não está a funcionar
As contas, como uma conta outlook.com, hotmail.com, live.com ou msn.com, são geridas pela Microsoft e, portanto, já são consideradas contas Microsoft. Isto significa que todas as alterações efetuadas a estas contas são efetuadas automaticamente através de todos os serviços Microsoft, como o XBox, o Skype ou o OneDrive.
No entanto, se tiver criado uma conta Microsoft com uma conta de e-mail de terceiros existente, o que significa que é uma conta gerida por um fornecedor de e-mail que não seja da Microsoft, como o Gmail ou o Yahoo!, quaisquer alterações efetuadas a essas contas através dos respetivos fornecedores não serão transitadas para a Microsoft.
Por exemplo, quando criou a sua conta Microsoft, utilizou um Gmail existente, Yahoo! conta. Posteriormente, atualizou a palavra-passe a partir da página de definições do seu Gmail ou Yahoo! conta. Uma vez que estas contas não são geridas pela Microsoft, as alterações efetuadas através das definições do fornecedor de conta não se estendem automaticamente à sua conta Microsoft. Isto significa que a palavra-passe da conta Microsoft que criou com a conta Gmail ou Yahoo permanece a mesma palavra-passe que atribuiu originalmente à sua conta Microsoft após a criação.
Quaisquer alterações que pretenda efetuar à sua conta Microsoft através de um e-mail de terceiros, como o Gmail ou o Yahoo! tem de ser feito através do dashboard da sua conta Microsoft. É aqui que pode gerir a sua conta Microsoft e fazer atualizações ao seu nome, fotografia e definições de segurança. Também é onde gere todas as subscrições e produtos comprados através da Microsoft Store. Inicie sessão no dashboard da sua conta Microsoft em account.microsoft.com.
Caso se tenha esquecido da palavra-passe da sua conta Microsoft, consulte Esqueci-me do nome de utilizador ou palavra-passe da conta que utilizo com o Office.
Resolver problemas de contas
Uma mensagem a indicar que o Office não está associado a esta conta
Para obter ajuda com esta mensagem, consulte Mensagem de erro "Este é o local ideal para instalar e reinstalar o Office".
Posso alterar o nome na minha conta?
Contas Microsoft
Para obter informações sobre como mudar o nome na sua conta, consulte Alterar o nome da sua conta Microsoft.
Para gerir outros aspetos da sua conta Microsoft, inicie sessão em account.microsoft.com ou consulte a ajuda para contas Microsoft.
Contas escolares ou profissionais
Para contas escolares ou profissionais, contacte o seu administrador.
Se for o administrador do Microsoft 365 que gere as contas de utilizador de e-mail das pessoas na sua organização, consulte Users and passwords in Microsoft 365 for business – Admin Help (Utilizadores e palavras-passe no Microsoft 365 para empresas – Ajuda para Administradores).
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