Que conta posso utilizar com o Office e por que motivo preciso de uma?

Se já tiver ou estiver prestes a instalar e ativar uma versão mais recente do Office, poderá interrogar-se por que motivo tem de iniciar sessão com uma conta Microsoft ou com uma conta escolar ou profissional. Também poderá querer entender a diferença entre estas duas contas e em que situações deve utilizar uma ou outra.

Sugestão: Para obter ajuda com a configuração de contas de e-mail existentes no Outlook para aceder ao seu e-mail, calendário e contactos, consulte o centro de ajuda do Outlook.

Por que motivo preciso de uma conta para iniciar sessão no Office?

Por que motivo preciso de uma conta para iniciar sessão no Office?

Existe uma associação entre o Office e a sua conta, a qual é usada para confirmar que é o proprietário de uma licença do Office. Iniciar sessão com a sua conta permite-lhe:

Instalar e ativar o Office    É necessário ter uma MicrosoftAccount ou uma GENL_workacct_long para instalar e ativar o Office365 e as versões do Office 2013 ou posterior.

Ligar a outros serviços da Microsoft    Assim que a sua conta estiver associada ao seu produto do Office e, dependendo da versão do Office que tenha, a sua conta também o liga a vários produtos e serviços da Microsoft, como o Office Online ou o OneDrive.

Reinstalar o Office    Inicie sessão no portal da sua conta e reinstale o Office sem necessitar de uma chave de produto ou disco de instalação.

Criar e partilhar ficheiros    Crie, edite e partilhe os ficheiros que guardou num serviço de nuvem do Office, como o OneDrive

Utilizar o Office em múltiplos dispositivos    Se tiver uma subscrição do Office365, também pode instalar e utilizar o Office em mais de um dispositivo.

Qual é a diferença entre uma conta Microsoft e uma conta escolar ou profissional?

O que é uma conta Microsoft?

Uma conta Microsoft é um endereço de e-mail e palavra-passe que utiliza no Outlook.com, Hotmail, Office, OneDrive, Skype, Xbox e Windows. Ao criar uma conta Microsoft, pode utilizar um endereço de e-mail como o nome de utilizador, incluindo endereços do Outlook.com, Yahoo! ou Gmail.

Normalmente, estas contas estão associadas a produtos do Office para casa.

O que é uma conta escolar ou profissional?

Se a sua conta escolar ou profissional utiliza o Office 365, é provável que alguém, como um administrador global do Office 365, lhe tenha atribuído um nome de utilizador e uma palavra-passe exclusivos. Esta é a conta que utiliza para aceder ao seu e-mail escolar ou profissional e aos recursos Web da sua organização.

Normalmente, as contas escolares ou profissionais estão associadas a produtos do Office 365 para empresas e costumam ser geridas pelo mesmo administrador do Office 365 que é responsável por atribuir contas de utilizador e licenças do Office a pessoas na organização.

Como posso obter uma conta e associá-la ao Office?

Associar uma conta Microsoft ou uma conta escolar ou profissional ao Office é a forma de a Microsoft verificar que tem uma licença do Office legítima. A forma como associa a sua conta ao produto do Office depende do produto do Office e de como o obteve. Esta associação só é necessária em subscrições do Office 365 e produtos do Office 2016 e Office 2013 sem subscrição (consulte Preciso de uma conta para o Office 2010 ou Office 2007?)

Selecione a opção mais adequada à forma como obteve o Office.

Se comprou o Office num revendedor, é provável que esteja incluída uma chave na embalagem. Quando resgatar esta chave, ser-lhe-á pedido que utilize uma conta Microsoft existente ou que crie uma nova.

Se comprou o Office através da loja Microsoft online e iniciou sessão para fazer a sua compra, significa que essa mesma conta está associada ao Office. Se não conseguir instalar o Office, é possível que não tenha efetuado o passo de resgate após a compra. Consulte Acabei de comprar o Office. Onde introduzo a minha chave de produto?

Se alguém partilhou a subscrição do Office consigo, é possível que essa pessoa lhe tenha enviado um e-mail ou uma SMS. Quando estiver pronto para instalar o Office, ser-lhe-á pedido que utilize uma conta Microsoft existente ou que crie uma nova. Porque é que preciso de uma conta Microsoft?

Se utiliza o Office através do seu trabalho ou escola, é provável que lhe tenha sido atribuída uma conta no início. Esta é a conta que utiliza para iniciar sessão no Office.com.

Se comprou o Office, mas outra pessoa o instalou e a respetiva conta está agora associada ao Office em vez da sua, contacte o suporte. Certifique-se de que tem consigo o comprovativo de compra.

Consulte Experimentar, comprar ou ativar um Office pré-instalado num novo PC para saber quais as suas opções.

Consulte o artigo Introdução ao Office.com.

Se comprou o Office através do benefício HUP da Microsoft da sua organização para utilização num PC com Windows, não utiliza uma conta para ativar o Office. Deverá ter recebido uma chave de produto que tem de introduzir quando lhe for pedido para ativar o Office. Consulte Instalar ou reinstalar o Office através do HUP da Microsoft.

Onde devo iniciar sessão com a minha conta para instalar o Office?

Se tiver uma subscrição existente do Office 365 ou se utilizar o Office 365 no trabalho ou na escola, inicie sessão no Office.com com a conta associada à sua subscrição. Aqui pode instalar ou reinstalar o Office e, consoante o seu produto do Office, é também onde pode gerir a sua subscrição através de A Minha Conta. A associação entre a sua conta e a licença do Office depende da forma como obteve o Office.

Se iniciar sessão no Office.com ou iniciar sessão nas aplicações do Office para ambiente de trabalho, terá também acesso fácil aos ficheiros que armazenou em serviços na nuvem como o OneDrive. Saiba mais em Iniciar sessão no Office ou no Office 365.

Se procura apenas os passos de instalação do Office, consulte:

Transferir e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2016 num PC ou Mac

Configurar o e-mail e as aplicações do Office num dispositivo móvel

Sugestões: 

  • Algumas organizações gerem simultaneamente as licenças e as instalações do Office dos colaboradores ou estudantes, pelo que é possível que não tenha de instalar nada. No entanto, se o Office não estiver ainda instalado ou se não vir uma opção de instalação após iniciar sessão no Office.com com a sua conta escolar ou profissional, fale com o administrador do Office 365 da sua organização.

  • Caso tenha iniciado sessão com uma conta Microsoft e não veja uma opção para instalar o Office, consulte a secção abaixo "O Office não está associado a esta conta".

Preciso de uma conta para o Office 2010 ou Office 2007?

Não são necessárias contas para as versões mais antigas do Office, como o Office 2010 ou o Office 2007. Para instalar ou reinstalar o Office, utilize o disco e a chave de produto incluídos na sua compra. Consulte Instalar o Office 2010 e Instalar o Office 2007 para saber mais sobre como instalar estas versões.

Como posso obter uma conta Microsoft ou uma conta escolar ou profissional?

Contas Microsoft

Uma conta Microsoft é uma conta gratuita que utiliza para aceder a muitos dispositivos e serviços Microsoft, como o serviço de e-mail na Web Outlook.com (também conhecido por hotmail.com, msn.com, live.com), as aplicações do Office Online, o Skype, o OneDrive, o Xbox Live, o Bing, o Windows ou a Microsoft Store. Se utiliza algum destes serviços, é provável que já tenha uma conta Microsoft. A designação antiga da conta Microsoft era "Windows Live ID".

Se já utiliza um endereço de e-mail e palavra-passe para iniciar sessão em dispositivos e serviços da Microsoft, como os que indicámos anteriormente, significa que já tem uma conta Microsoft. Uma das vantagens de ter uma conta Microsoft é o facto de ter uma única palavra-passe para iniciar sessão em todos os seus serviços Microsoft.

Para obter mais informações sobre contas Microsoft e como geri-las:

Consulte a ajuda para contas Microsoft.

Contas escolares ou profissionais

Se o seu trabalho ou escola utiliza o Office 365 na sua organização, um administrador irá fornecer-lhe uma conta escolar ou profissional. É provável que esta seja a conta que já utiliza para e-mail e ao iniciar sessão para aceder aos recursos Web da sua organização.

Os administradores do Office 365 gerem as contas de utilizador de e-mail das pessoas na respetiva organização, ao iniciar sessão no Centro de Administração do Office 365 com o nome de utilizador e a palavra-passe de administrador do Office 365.

Utilizadores e palavras-passe no Office 365 para empresas – Ajuda para Administradores.

Posso alterar o nome na minha conta?

Contas Microsoft

Para obter informações sobre como mudar o nome na sua conta, consulte Alterar o nome da sua conta Microsoft.

Para gerir outros aspetos da sua conta Microsoft, inicie sessão em account.microsoft.com ou consulte a ajuda para contas Microsoft.

Contas escolares ou profissionais

Para contas escolares ou profissionais, contacte o seu administrador.

Se for o administrador do Office 365 que gere as contas de utilizador de e-mail das pessoas na sua organização, consulte Utilizadores e palavras-passe no Office 365 para empresas – Ajuda para Administradores.

Não me lembro do meu nome de utilizador

Para obter ajuda com o seu nome de utilizador, consulte Não me lembro do nome de utilizador ou palavra-passe da conta que utilizo com o Office.

Como é que reponho a minha palavra-passe?

Contas Microsoft

Caso se tenha esquecido da palavra-passe da conta Microsoft que associou ao Office, consulte Não me lembro do nome de utilizador ou palavra-passe da conta que utilizo com o Office.

Contas escolares ou profissionais

Se o seu administrador lhe deu permissão para repor a sua palavra-passe, aceda a Reposição de palavra-passe. Contacte o seu administrador se não tiver permissão para alterar a sua palavra-passe.

Se for o administrador do Office 365 que gere as contas de utilizador de e-mail das pessoas na sua organização, consulte Utilizadores e palavras-passe no Office 365 para empresas – Ajuda para Administradores.

A minha palavra-passe está correta, mas não funciona

Existem algumas coisas que pode verificar, se a sua palavra-passe não funcionar:

  • Verifique a ortografia do nome do e-mail e da palavra-passe.

  • Certifique-se de que não tem o Caps Lock ativado, uma vez que a palavra-passe é sensível a maiúsculas e minúsculas.

Se ainda assim não funcionar, e consoante a sua conta, siga um dos seguintes passos.

Contas Microsoft

Para contas Microsoft, procure mais ajuda na ajuda para contas Microsoft.

Contas escolares ou profissionais

Para contas escolares ou profissionais, contacte o seu administrador.

Se for o administrador do Office 365 que gere as contas de utilizador de e-mail das pessoas na sua organização, consulte Utilizadores e palavras-passe no Office 365 para empresas – Ajuda para Administradores.

Utilizei uma conta de e-mail existente, por exemplo, a minha conta do Gmail, Yahoo!, etc. como a minha conta Microsoft, mas agora não funciona

Há vantagens em tornar a sua conta de e-mail habitual, como uma conta do Gmail ou Yahoo!, também numa conta Microsoft. Poderá ser menos uma conta que tem de memorizar ou pode simplesmente preferir utilizar determinadas contas para determinadas atividades.

As contas do Outlook.com, hotmail.com, live.com ou msn.com são geridas pela Microsoft e consideram-se automaticamente contas Microsoft. Isto significa que, se tiver uma destas contas, as alterações que fizer a essa conta serão aplicadas em todos os serviços Microsoft nos quais utiliza essa conta. No entanto, se tiver criado uma conta Microsoft com uma conta de e-mail existente gerida por um fornecedor de e-mail diferente, todas as alterações que fizer através desse fornecedor não serão aplicadas à Microsoft.

Por exemplo, se utilizar uma conta existente do Gmail, Yahoo! ou outro tipo para criar uma conta Microsoft e posteriormente fizer alterações a essa conta, como atualizar a palavra-passe ou outras informações pessoais através das definições no seu fornecedor de e-mail. A sua alteração de e-mail não se aplica automaticamente à sua conta Microsoft, pelo que a palavra-passe da conta Microsoft permanece inalterada em relação à altura em que a criou.

Para fazer alterações a esta conta, precisa de o fazer através das definições da conta Microsoft. Experimente iniciar sessão na sua AccountPortalAMCServices para verificar se a mesma está a trabalhar. Se precisar de repor a palavra-passe da sua conta Microsoft, consulte Não me lembro do nome de utilizador ou palavra-passe da conta que utilizo com o Office.

Para gerir outros aspetos da sua conta Microsoft, como alterações de nome ou definições de segurança, inicie sessão em account.microsoft.com.

Uma mensagem a indicar que o Office não está associado a esta conta

Para obter ajuda com esta mensagem, consulte Mensagem de erro "Este é o local ideal para instalar e reinstalar o Office".

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