Quando clica numa ligação para uma pasta do Google Drive a partir do Word, o seu browser devolve uma mensagem para "Atualizar o seu browser"

Última atualização: novembro de 2016

Problema

Quando clica numa ligação para uma pasta do Google Drive a partir do Word, o seu browser devolve uma mensagem para "Atualizar o seu browser".

Estado: Solução

Importante: Estes passos indicam-lhe como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Por essa razão, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Como forma de proteção adicional, crie uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Assim, se ocorrer algum problema pode restaurar o registo. Para mais informações sobre como criar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimentos Microsoft: 322756 Como criar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows.

Para resolver este problema, adicione a subchave ForceShellExecute caso não esteja presente, e defina os respetivos dados de Valor ou, se estiver presente, defina dos dados de Valor da subchave ForceShellExecute.

  1. Feche todos os programas que estejam em execução.

  2. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar. Escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.

  3. No Editor de Registo, navegue para uma das subchaves seguintes (crie as chaves quando estas não existirem):

    Para uma versão de 32 bits do Office numa versão de 64 bits do Windows

    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet\

    Para uma versão de 32 bits do Office numa versão de 32 bits do Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Para uma versão de 64 bits do Office numa versão de 64 bits do Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

  4. Certifique-se de que a subchave Internet está selecionada. No menu Editar, aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD. Adicione o seguinte valor de registo:

    Nome do Valor: ForceShellExecute

  5. Faça duplo clique em ForceShellExecute e, em seguida, defina os dados de Valor para 1. Clique em OK.

  6. No menu Registo, clique em Sair.

Provavelmente, terá de reiniciar o Word (e talvez o seu computador) após esta alteração.

O único efeito conhecido desta solução é que as hiperligações para o conteúdo do ficheiro do documento do Office serão abertas no seu browser, solicitando uma transferência em vez de serem abertas na aplicação.

Verifique se o problema foi corrigido. Se não tiver sido corrigido, pode contactar o suporte.

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