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Lamentamos que esteja com problemas para se inscrever. Aqui estão as respostas a algumas perguntas comuns de inscrição.

Precisa de ajuda para iniciar sessão num iPhone ou iPad?

Como posso entrar na aplicação Skype para Empresas ?

Você precisa de um endereço de entrada e senha de uma organização que tenha uma licença de Skype para Empresas ou Lync. Se já estiver a usar Skype para Empresas no seu ambiente de trabalho, então pode iniciar sessão com as credenciais do seu trabalho ou conta escolar. 

Como redefinir a minha senha?

Para alterar a sua senha, consulte Change your Skype for Business password on your mobile device.

Users Se se esqueceu do nome de utilizador e da sua senha, ou se já não funciona, contacte o seu suporte técnico no local de trabalho — normalmente a pessoa que configura a sua conta Skype para Empresas ou Lync para si.

Qual é o formato do meu endereço de inscrição e nome de utilizador?

O seu endereço de inscrição é o seguinte: user@domain.com.

Pode ser-lhe pedido um nome de utilizador e um endereço de sessão. O nome de utilizador é o que usa para iniciar sessão na rede da sua organização, quer user@domain.com quer domain\username.

Preciso de introduzir as definições de procuração?

Se estiver por trás de um representante autenticado, terá de fornecer informações de autenticação por procuração, da seguinte forma.

  1. Toque na sua foto para fazer a sua página de perfil.

  2. Toque em Definições (Ícone de engrenagem) > HTTP Proxy.

  3. Introduza o seu Domínio,Nome de Utilizadore Palavra-passe.

  4. Clique em Feito.

Estou a tentar inscrever-me no servidor Lync 2010, mas tenho a aplicação Skype para Empresas instalada.

Skype para Empresas não funciona com o Lync Server 2010. Se instalou a aplicação Skype para Empresas no seu dispositivo móvel, mas está a tentar iniciar sessão no Lync Server 2010, desinstalar a aplicação Skype para Empresas e instalar a aplicação Lync 2010. Para instalar a aplicação Lync 2010, faça o seguinte:

  1. A partir do seu dispositivo iOS, vá à App Store e procure lync 2010.

  2. Toque no botão Download (Botão de download da Apple App Store) na aplicação e, em seguida, toque em Open. Assim que a aplicação é instalada, aparece no seu ecrã principal.

Precisa de ajuda para iniciar sessão num telefone Android?

Como posso entrar na aplicação Skype para Empresas ?

Você precisa de um endereço de entrada e senha de uma organização que tenha uma licença de Skype para Empresas ou Lync. Se já estiver a usar Skype para Empresas no seu ambiente de trabalho, então pode iniciar sessão com as credenciais do seu trabalho ou conta escolar. 

Como redefinir a minha senha?

Para alterar a sua senha, consulte Change your Skype for Business password on your mobile device.

Users Se se esqueceu do nome de utilizador e da sua senha, ou se já não funciona, contacte o seu suporte técnico no local de trabalho — normalmente a pessoa que configura a sua conta Skype para Empresas ou Lync para si. Forneça-lhes estes links:

Qual é o formato do meu endereço de inscrição e nome de utilizador?

O seu endereço de inscrição é o seguinte: user@domain.com.

Preciso de introduzir as definições de procuração?

Se estiver por trás de um representante autenticado, terá de fornecer informações de autenticação por procuração, da seguinte forma.

  1. Toque na sua foto para fazer a sua página de perfil.

  2. Toque em Definições (Ícone de engrenagem) > HTTP Proxy.

  3. Introduza o seu Domínio,Nome de Utilizadore Palavra-passe.

  4. Clique em OK.

Estou a tentar inscrever-me no Lync Server 2010, mas tenho a aplicação Skype para Empresas instalada.

Skype para Empresas não funciona com o Lync Server 2010. Se instalou a aplicação Skype para Empresas no seu dispositivo móvel, mas está a tentar iniciar sessão no Lync Server 2010, desinstalar a aplicação Skype para Empresas e instalar a aplicação Lync 2010. Para instalar a aplicação Lync 2010, faça o seguinte:

  1. A partir do seu dispositivo Android, vá à Google Play Store e procure lync 2010.

  2. Toque no botão Free na aplicação e, em seguida, toque em Instalar> Aceitar. Assim que a aplicação é instalada, aparece no seu ecrã principal.

Precisa de ajuda para iniciar sessão num Windows Phone?

Como posso entrar na aplicação Skype para Empresas ?

Você precisa de um endereço de entrada e senha de uma organização que tenha uma licença de Skype para Empresas ou Lync . Se já estiver a usar Skype para Empresas no seu ambiente de trabalho, então pode iniciar sessão com as credenciais do seu trabalho ou conta escolar. 

Como redefinir a minha senha?

Para alterar a sua senha, consulte Change your Skype for Business password on your mobile device.

Users Se se esqueceu do nome de utilizador e da sua senha, ou se já não funciona, contacte o seu suporte técnico no local de trabalho — normalmente a pessoa que configura a sua conta Skype para Empresas ou Lync para si.

Qual é o formato do meu endereço de inscrição e nome de utilizador?

O seu endereço de inscrição é o seguinte: user@domain.com.

Pode ser-lhe pedido um nome de utilizador e um endereço de sessão. O nome de utilizador é o que usa para iniciar sessão na rede da sua organização, quer user@domain.com quer domain\username.

Preciso de introduzir as definições de procuração?

Se estiver por trás de um representante autenticado, terá de fornecer informações de autenticação por procuração, da seguinte forma.

  • A partir do ecrã de informações My, toque em Mais (...), toque em Definições,e depois toque na definição proxy e introduza as definições de procuração.

Quando preciso especificar manualmente um servidor de descoberta automática?

Se não conseguir iniciar sessão automaticamente, a sua equipa de suporte técnico no local de trabalho pode fornecer-lhe esta informação como um passo de resolução de problemas.

Estou a tentar inscrever-me no servidor Lync 2010, mas tenho a aplicação Skype para Empresas instalada.

Se instalou a aplicação Skype para Empresas no seu dispositivo móvel, mas está a tentar iniciar sessão no Lync 2010 Server, desinstalar Skype para Empresas e instalar a aplicação Lync 2010. Para instalar a aplicação Lync 2010, faça o seguinte:

  1. A partir do seu Windows Phone, vá à Lojae procure o Microsoft Lync 2010.

  2. Toque no botão Instalar. Assim que a aplicação é instalada, aparece no seu telemóvel.

Quanto tempo vou ficar inscrito no Skype para Empresas aplicação para o Windows Phone?

Assim que assinar, permanecerá assinado enquanto houver conectividade. Se tiver conectividade mas não usar a aplicação há 10 dias, será assinado.

Onde posso encontrar o Skype para Empresas aplicação para o Windows Phone?

A partir de 20 de maio de 2018, a aplicação Do Windows Phone para Skype para Empresas será retirada e deixará de estar disponível para download a partir da Windows Phone Store.

Para se juntar a uma reunião Skype para Empresas sem a app, consulte Join a Skype for Business meeting from your mobile device without a Skype for Business account.

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