Pedimos desculpa se está com dificuldades em iniciar sessão no Lync. Estas são as respostas a algumas perguntas frequentes sobre o início de sessão.
-
Qual é o formato do meu endereço de início de sessão e nome de utilizador?
-
Quando é que preciso de especificar manualmente um servidor de deteção automática?
-
Estou a tentar iniciar sessão no Lync 2010 Server mas tenho a aplicação Lync 2013 instalada
-
Quanto tempo permaneço com a sessão iniciada na aplicação Lync para Windows Phone?
Como posso iniciar sessão na aplicação Lync?
Precisa de um endereço e de uma palavra-passe de inscrição de uma organização que utilize o Lync Server ou que tenha uma subscrição de empresa Office 365. Se já estiver a utilizar o Lync no ambiente de trabalho, então possui uma conta do Lync.
Como é que reponho a minha palavra-passe?
Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe ou esta já não funcione, contacte o suporte técnico do seu local de trabalho (normalmente, a pessoa que configurou a sua conta do Lync). Forneça-lhes estas ligações:
Qual é o formato do meu endereço de início de sessão e nome de utilizador?
O seu endereço de início de sessão tem o seguinte aspeto: user@domain.com.
Poderá ser-lhe pedido um nome de utilizador e um endereço de início de sessão. O nome de utilizador é o que utiliza para iniciar sessão na rede da sua organização, quer seja utilizador@domínio.com ou domínio\nomedeutilizador.
Preciso de introduzir definições de proxy?
Caso utilize um proxy autenticado, terá de fornecer as informações de autenticação de proxy da seguinte forma.
-
A partir do ecrã As minhas informações, toque em Mais (...), toque em Definições e, em seguida toque em Definições de proxy e introduza as suas definições de proxy.
Quando é que preciso de especificar manualmente um servidor de deteção automática?
Se não conseguir iniciar sessão, poderá ter de especificar o servidor de deteção automática manualmente. Para mais informações contacte a sua equipa de suporte técnico
Estou a tentar iniciar sessão no Lync 2010 Server mas tenho a aplicação Lync 2013 instalada
Se instalou a aplicação Lync 2013 no seu dispositivo móvel mas está a tentar iniciar sessão no Lync 2010 Server desinstale a aplicação Lync 2013 e instale a aplicação Lync 2010. Para instalar a aplicação Lync 2010, efetue o seguinte procedimento:
-
No Windows Phone, aceda à Loja e pesquise por Microsoft Lync 2010.
-
Toque no botão Instalar. Assim que a aplicação for instalada, aparece no seu telemóvel.
Quanto tempo permaneo com a minha conta na aplicação Lync Windows Phone?
Assim que tiver iniciado sessão, permanecerá com a sessão iniciada enquanto houver conectividade. Se tiver conectividade mas não tiver usado a aplicação durante 10 dias, a sua sessão será terminada.
