Por que motivo está o meu suplemento a falhar?

Nota:  Queremos fornecer-lhe os conteúdos de ajuda mais recentes o mais rapidamente possível e no seu idioma. Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode informar-nos se as informações foram úteis no final desta página? Eis o artigo em inglês para referência.

Se receber uma mensagem semelhante à que se segue, recomendamos que desative o suplemento para impedir futuras falhas de sistema e ter acesso a uma versão mais recente do suplemento, para que este funcione corretamente com a Prevenção de Execução de Dados (DEP).

O Word detetou um problema grave no suplemento "exceção dep no suplemento de arranque". Este suplemento é incompatível com o modo Prevenção de Execução de Dados e deve ser desativado ou atualizado para a versão mais recente. Pretende desativar o carregamento deste suplemento?

Nota: Algumas notificações de falhas não estão relacionadas com a funcionalidade DEP. Geralmente, quando um programa Office é reiniciado após uma falha, é-lhe apresentada uma mensagem que explica o motivo da falha.

Mais informações

Introduzida no Microsoft Office 2010, a Prevenção de Execução de Dados (DEP) ajuda a impedir a execução de código escrito incorretamente e que este cause danos ao seu computador. Quando um suplemento que não foi desenvolvido para funcionar num ambiente preparado para DEP tenta ser executado, o programa do Office que está a usar deixa de funcionar (falha) para ajudar a proteger o seu computador.

Determinar se o suplemento foi desativado pela funcionalidade DEP

Área Ver Suplementos do Centro de Fidedignidade

Office 2010

  1. Clique em Ficheiro > Ajuda > Opções > Suplementos.

  2. Na área Suplementos, selecione o suplemento sobre o qual quer obter informações.

As informações sobre o suplemento são apresentadas na área Descrição. A Descrição indica se o suplemento foi desativado pela funcionalidade DEP.

Sugestão: Também pode ativar o suplemento nesta área.

Office 2013

  1. Clique em Ficheiro > Opções > Suplementos.

  2. Na área Suplementos, selecione o suplemento sobre o qual quer obter informações.

As informações sobre o suplemento são apresentadas na área Descrição. A Descrição indica se o suplemento foi desativado pela funcionalidade DEP.

Sugestão: Também pode ativar o suplemento nesta área.

Pode mover o ponteiro para cima e para baixo na lista de suplementos. Na área Descrição, pode obter mais informações sobre cada suplemento, tal como se este está a ser bloqueado pelo DEP. Utilize as descrições seguintes para determinar a natureza das descrições do DEP

  • O suplemento é incompatível com a Prevenção de Execução de Dados     O suplemento falhou o processo DEP e foi desativado.

  • O suplemento foi desativado pelo utilizador após a Prevenção de Execução de Dados O utilizador desativou o suplemento após ter ocorrido um erro.

Início da página

Ativar ou desativar a Prevenção de Execução de Dados

No Office 2010, pode ativar ou desativar a funcionalidade DEP no Centro de Fidedignidade. Porém, o Office 2013 foi atualizado de modo a impossibilitar a desativação desta funcionalidade. Em todo o caso, não recomendamos a desativação da funcionalidade DEP porque esta ajuda a proteger o seu computador.

Nota: A Prevenção de Execução de Dados está disponível nas versões de 32 e 64 bits do Office. Na versão de 32 bits do Office 2010, existem opções do Centro de Fidedignidade que pode ver ou alterar, mas não existem quaisquer opções do Centro de Fidedignidade disponíveis na versão de 64 bits.

Office 2010

  1. Clique no separador Ficheiro.

  2. Em Ajuda, clique em Opções.

  3. Clique em Centro de Fidedignidade e, em seguida, clique em Definições do Centro de Fidedignidade.

  4. No Centro de Fidedignidade, clique em Vista Protegida.

  5. Em Prevenção de Execução de Dados, selecione ou desmarque a caixa Activar modo Prevenção de Execução de Dados.

Início da página

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×