Partilhar sugestões e práticas recomendadas com colegas de vendas

Partilhar sugestões e práticas recomendadas com colegas de vendas

Para dar aos clientes a melhor experiência possível, as políticas de serviço estão constantemente a melhorar, o que pode fazer com que manter-se atualizado sobre as informações mais recentes seja uma tarefa desafiadora para os membros da equipa. Precisa de um local onde a sua equipa possa encontrar as informações de que precisa para cumprir compromissos e números de vendas, bem como para partilhar sugestões e histórias de sucesso.

O seu browser não suporta vídeo. Instalar o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

Detalhes  

Para informar e preparar a sua equipa de vendas, crie um manual de práticas recomendadas. Pode começar por encontrar conteúdos preexistentes com o Delve, que realça conteúdos relevantes criados por si ou pelos seus colegas com base no que está a trabalhar.

Em seguida, obtenha contribuições adicionais ao partilhar o seu rascunho com a equipa de vendas e os gestores no Yammer. As pessoas em toda a organização podem entrar na conversa para introduzir melhorias. O Yammer está integrado com o Office 365, para que todos possam aceder e atualizar os documentos partilhados.

A sua equipa de vendas também pode partilhar sugestões e práticas recomendadas e resolver problemas no Yammer. Comece debates sobre novas técnicas de vendas e realize sondagens para obter feedback. Incentive as suas equipas de vendas a experimentar novas táticas e a publicar as suas histórias de sucesso para que toda a empresa aprenda com as mesmas.

Destaques

  • Ajude a equipa de vendas a evitar que os erros anteriores se repitam.

  • Atualize as práticas recomendadas e mantenha todas as pessoas a par das mesmas.

  • Realize sondagens sobre as formas de melhorar o serviço ao cliente e obtenha feedback em toda a empresa.

Saiba Mais

Apresentamos-lhe o Yammer

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×