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Como Microsoft Cloud Partner autorizado, Microsoft 365 oferece-lhe uma oportunidade para aumentar o seu cliente de base e criar relações prolongadas com os seus clientes. Com Microsoft 365, que podem utilizar os serviços baseado na nuvem — que não tenham que gerir cópias de segurança de dados, hardware do servidor e atualizações do servidor. Estes está dispostos a pagar uma taxa mensal ou anual para paz de espírito fornecidas estes e outros serviços. Utilize as funcionalidades no Centro de administração de parceiro para enviar os seus clientes convites para avaliação e ofertas de compra e para oferecê-los delegada serviços de administração, dependendo dos serviços que estejam autorizados a fornecer. Também pode utilizar as chaves de produto para configurar a subscrição de Microsoft 365 do seu cliente.
Quando iniciar sessão no Microsoft 365, clique em parceiro para ir para o Centro de administração de parceiro. Verá ligações diferentes na página Descrição geral de parceiros, dependendo dos tipos de serviços que está autorizado para fornecer ou gestão de clientes.
Verificar as informação da sua empresa
Antes de comunicar com os seus clientes pela primeira vez, certifique-se de que as informações da empresa estão corretas. Os seus clientes podem ver as informações da empresa, tais como telefone número e endereço de e-mail, numa variedade de localizações no Microsoft 365.
O nome da empresa é apresentado como uma ligação no canto superior direito-da página de Gestão de clientes ou Descrição geral de parceiros. Clique nesta hiperligação para ver as informações da empresa. Se for um administrador global, pode editar estas informações. Para mais informações, consulte o artigo alterar o endereço da organização e outras informações de perfil.
Administrar a subscrição da sua empresa
Como um parceiro, tiver o seu próprio Microsoft 365 da subscrição empresa, que inclui contas de utilizador. Para gerir definições para utilizadores e administradores da sua empresa, aceda a Dashboard > utilizadores > Utilizadores ativos.
Para mais informações sobre a gestão dos utilizadores, consulte Criar ou editar utilizadores.
Ao criar um novo utilizador ou editar um utilizador existente, defina as permissões de administrador do utilizador.
Nota: .Certifique-se de não foi selecionado qualquer cliente na vista de lista Gestão de Clientes.
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Aceda ao Dashboard > Utilizadores > Utilizadores Ativos.
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Na página Utilizadores ativos, clique em Adicionar
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No separador Definições, estão disponíveis as seguintes opções adicionais para parceiros:
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Atribuir acesso administrativo à empresa: clique em Sim para dar ao utilizador acesso à página Admin. Escolha uma função na lista para dar ao utilizador privilégios de administrador para a sua empresa.
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Atribuir acesso administrativo às empresas que suporta: clique em Sim para permitir que o utilizador crie convites para avaliação e ofertas de compra na página Descrição geral do parceiro. Escolha o acesso adequado na lista:
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Administração integral: esta função tem os mesmos privilégios do que a função de administrador global para as empresas que suporta.
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Administração limitada: esta função tem os mesmos privilégios do que a função de administrador de palavra-passe para as empresas que suporta.
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Para mais informações sobre as funções e permissões de administrador, consulte Atribuir funções de administração.
Também poderá ter de gerir os domínios e configurar definições de serviço. Para mais informações sobre como configurar e administrar as suas subscrições Microsoft 365, consulte o artigo configurar o Office 365 para empresas.
Administrar a subscrição da sua empresa
Como um parceiro, tiver o seu próprio Microsoft 365 da subscrição empresa, que inclui contas de utilizador. Para gerir definições para utilizadores e administradores da sua empresa, aceda a Dashboard > utilizadores > Utilizadores ativos.
Para mais informações sobre a gestão dos utilizadores, consulte Criar ou editar utilizadores.
Ao criar um novo utilizador ou editar um utilizador existente, defina as permissões de administrador do utilizador.
Nota: .Certifique-se de não foi selecionado qualquer cliente na vista de lista Gestão de Clientes.
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Aceda ao Dashboard > Utilizadores > Utilizadores Ativos.
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Na página Utilizadores ativos, clique em Adicionar
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No separador Definições, estão disponíveis as seguintes opções adicionais para parceiros:
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Atribuir acesso administrativo à empresa: clique em Sim para dar ao utilizador acesso à página Admin. Escolha uma função na lista para dar ao utilizador privilégios de administrador para a sua empresa.
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Atribuir acesso administrativo às empresas que suporta: clique em Sim para permitir que o utilizador crie convites para avaliação e ofertas de compra na página Descrição geral do parceiro. Escolha o acesso adequado na lista:
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Administração integral: esta função tem os mesmos privilégios do que a função de administrador global para as empresas que suporta.
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Administração limitada: esta função tem os mesmos privilégios do que a função de administrador de palavra-passe para as empresas que suporta.
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Para mais informações sobre as funções e permissões de administrador, consulte Atribuir funções de administração.
Também poderá ter de gerir os domínios e configurar definições de serviço. Para mais informações sobre como configurar e administrar as suas subscrições Microsoft 365, consulte o artigo configurar o Office 365 para empresas.
Administrar a subscrição da sua empresa
Como um parceiro, tiver o seu próprio Office 365 operado pela 21Vianet da subscrição empresa, que inclui contas de utilizador. Para gerir definições para utilizadores e administradores da sua empresa, aceda a utilizadores > Utilizadores ativos.
Para mais informações sobre como gerir os seus utilizadores, consulte o artigo Adicionar, editar, eliminar ou restaurar contas de utilizador.
Ao criar um novo utilizador ou editar um utilizador existente, defina as permissões de administrador do utilizador.
Nota: Certifique-se de que não está seleccionado um cliente na vista de lista de gestão de clientes.
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Aceda a Utilizadores > Utilizadores Ativos.
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Na página Utilizadores ativos, clique em Adicionar
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No separador Definições, estão disponíveis as seguintes opções adicionais para parceiros:
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Atribuir acesso administrativo à empresa: clique em Sim para dar ao utilizador acesso à página Admin. Escolha uma função na lista para dar ao utilizador privilégios de administrador para a sua empresa.
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Atribuir acesso administrativo às empresas que suporta: clique em Sim para permitir que o utilizador crie convites para avaliação e ofertas de compra na página Descrição geral do parceiro. Escolha o acesso adequado na lista:
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Administração integral: esta função tem os mesmos privilégios do que a função de administrador global para as empresas que suporta.
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Administração limitada: esta função tem os mesmos privilégios do que a função de administrador de palavra-passe para as empresas que suporta.
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Gerir clientes
Nota Esta funcionalidade só está disponível para parceiros que estejam autorizados a oferecer administração delegada e para fornecedores de serviço autorizados.
Nota Esta funcionalidade só está disponível para parceiros que estejam autorizados a oferecer administração delegada e para fornecedores de serviço autorizados.
Nota Esta funcionalidade só está disponível para Office 365 operado pela 21Vianet parceiros que estejam autorizados a oferecer administração delegada e para fornecedores de serviço autorizados.
Pode ajudar os seus clientes ao administrar as respetivas subscrições, ao criar e submeter pedidos de serviço e ao repor palavras-passe. Se gerir menos de 100 clientes, deverá utilizar a nova funcionalidade "Gestão de clientes". Para obter mais informações, consulte Gerir clientes no Centro de administração de parceiros.
Se gerir cem clientes ou mais, consulte Localizar e assistir clientes.
Criar e enviar convites para avaliação
Nota Esta funcionalidade só está disponível para parceiros que sejam consultores de subscrição autorizados.
Nota Esta funcionalidade só está disponível para parceiros que sejam consultores de subscrição autorizados.
Nota Esta funcionalidade só está disponível para Office 365 operado pela 21Vianet parceiros que sejam consultores de subscrição autorizados.
Pode criar e enviar convites para enviar aos seus clientes, para que podem experimentar saída Microsoft 365. Um convite pode conter uma subscrição de avaliação individual.
Se que tenham certificação para oferecer administração delegada, pode adicionar uma opção para o convite para avaliação que permite-lhe administrar a subscrição em nome do cliente. Isto torna mais fácil para o seu cliente experimentar a Microsoft 365.
Quando cria um convite para avaliação, é criado um URL personalizado para si. O URL tem um código integrado que o identifica como consultor de subscrições. Pode utilizar este URL para um ou vários clientes. Envie o URL para o cliente num e-mail ou publique-o no seu site.
Para obter mais informações sobre convites para avaliação, consulte Criar um convite para avaliação.
Criar e enviar ofertas de compra
Nota Esta funcionalidade só está disponível para Microsoft Cloud Partners que sejam consultores de subscrição autorizados.
Nota Esta funcionalidade só está disponível para Microsoft Cloud Partners que sejam consultores de subscrição autorizados.
Nota Esta funcionalidade só está disponível para Office 365 operado pela 21Vianet parceiros que sejam consultores de subscrição autorizados.
Depois de enviar um convite para avaliação para os seus clientes, dê seguimento com uma oferta de compra. Pode personalizar uma oferta, de forma a incluir os serviços específicos que o seu cliente precisa, assim como o número correto de licenças. Se tiver certificação para oferecer uma administração delegada, pode adicionar uma opção à oferta de compra que lhe permite administrar a subscrição em nome do seu cliente.
Quando cria a oferta de compra, é criado um URL personalizado para si. O URL tem um código integrado que o identifica como consultor de subscrições. Pode utilizar este URL para um ou vários clientes. Envie o URL para o cliente num e-mail ou publique-o no seu site.
Se o cliente pretender um número diferente de licenças, envie-lhe uma nova oferta ou o próprio cliente pode alterar o número de licenças quando comprar a subscrição.
Para obter mais informações sobre ofertas de compra, consulte Criar uma oferta de compra.
Oferecer administração delegada
Nota Esta funcionalidade só está disponível para Microsoft Cloud Partners que tenham certificação para oferecer administração delegada.
Nota Esta funcionalidade só está disponível para Microsoft Cloud Partners que tenham certificação para oferecer administração delegada.
Nota Esta funcionalidade só está disponível para Office 365 operado pela 21Vianet parceiros que tenham certificação para oferecer administração delegada.
Se tiver clientes que já subscrevem Microsoft 365, pode dá-los num nível mais aprofundado de suporte através da oferta de administração delegada. Como um administrador delegado, executar a maioria das tarefas de administração para a subscrição do seu cliente.
Ao enviar um convite para avaliação ou uma oferta de compra, pode oferecer administração delegada aos clientes. Também pode enviar uma oferta para administração delegada depois de o cliente ter comprado uma subscrição.
Para administrar serviços em nome do cliente, este tem de autorizá-lo como administrador delegado, aceitando a sua oferta. Para obter mais informações, consulte Oferecer administração delegada.
Utilizar uma chave de produto para configurar a subscrição de um cliente
Nota: Esta funcionalidade só está disponível para Microsoft Cloud Partners que sejam conselheiros de subscrição autorizados..
Pode fornecer Microsoft 365 subscrições ao seu cliente ao comprar Microsoft 365 chaves de produto e, em seguida, a configurar a subscrição Microsoft 365 do seu cliente. Também pode oferecer administração delegada ao seu cliente ao mesmo tempo. Se estiverem listadas como o parceiro de registo (POR) para o seu cliente, pode receber benefícios adicionais, tal como a receber notificações sobre as alterações à subscrição do seu cliente. Tem de ser um parceiro consultor de subscrições para o seu cliente de estar listada como o POR.
Para obter mais informações sobre a utilização de chaves de produto para configurar uma subscrição de cliente, consulte Utilizar uma chave de produto para configurar a subscrição de um cliente.
Utilizar uma chave de produto para configurar a subscrição de um cliente
Nota: Esta funcionalidade só está disponível para Microsoft Cloud Partners que sejam conselheiros de subscrição autorizados..
Pode fornecer Microsoft 365 subscrições ao seu cliente ao comprar Microsoft 365 chaves de produto e, em seguida, a configurar a subscrição Microsoft 365 do seu cliente. Também pode oferecer administração delegada ao seu cliente ao mesmo tempo. Se estiverem listadas como o parceiro de registo (POR) para o seu cliente, pode receber benefícios adicionais, tal como a receber notificações sobre as alterações à subscrição do seu cliente. Tem de ser um parceiro consultor de subscrições para o seu cliente de estar listada como o POR.
Para obter mais informações sobre a utilização de chaves de produto para configurar uma subscrição de cliente, consulte Utilizar uma chave de produto para configurar a subscrição de um cliente.
