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Nota: Se estiver à procura de informações sobre o Outlook Lite Para Android, consulteObter ajuda com o Outlook Lite para Android.

Se o Outlook tiver o mesmo aspeto da imagem abaixo, significa que está a usar a versão simplificado do Outlook. Isto significa que tem um browser antigo que é incompatível com os novos Outlook.com e Outlook na Web ou com o Outlook Web App. Para obter a melhor experiência, atualize o seu browser para a versão mais recente.

Uma captura de ecrã da caixa de entrada no Outlook Web App Light

Para obter mais informações sobre quais os browsers que suportam o novo Outlook.com e o Outlook na Web, consulte Que browsers funcionam com o Office Online.

Para saber mais sobre os browsers que suportam o Outlook Web App, consulte Browsers suportados para o Outlook Web App.

Como devo proceder para obter a versão padrão doOutlook ?

Se estiver a ver a versão leve, significa que está a utilizar um browser antigo que é incompatível com as novas versõesOutlook.com e Outlook na Web ou com a Outlook Web App. Para obter a versão padrão, terize a sua conta, atualize o seu browser e inscreva-se novamente.

Como devo proceder para utilizar a versão leve do Outlook ?

Para saber como utilizar a versão leve, selecione uma ligação:

Quais são as diferenças entre as versões leves e padrão?

A versão leve do Outlook tem menos funcionalidades que a versão padrão. Para saber mais, consulte Comparar as versões padrão e leve do Outlook.

Algumas funcionalidades podem ser configuradas na versão padrão do Outlook e, em seguida, utilizadas na versão leve. Por exemplo:

  • Regras da Caixa de Entrada

  • Email encaminhamento

  • Grupos de contactos

  • Tarefas e notas

  • Ligar ou desligar outras contas de e-mail

Algumas funcionalidades não estão disponíveis na versão leve do Outlook:

  • Vistas de calendário semanais ou mensais

  • Acesso a caixas de correio partilhadas ou calendários partilhados

  • Importar ou exportar mensagens ou contactos

  • Criar ou modificar tarefas ou notas

Existem outras opções se o meu browser não for suportado?

Se a versão leve do Outlook não cumprir as suas necessidades e não conseguir utilizar um browser suportado, experimente uma destas opções:

  • UtilizeOutlook para Windows. Se a sua organização fornecer Outlook para Windows, execute-o a partir do seu portátil ou computador de secretária. Para saber como adicionar a sua conta ao Outlook para Windows, consulte Adicionar uma conta de e-mail ao Outlook.

  • Utilize um dispositivo móvel. Para saber como adicionar a sua conta num dispositivo móvel, consulte Configurar o e-mail na aplicação Outlook para Android ou Configurar o e-mail na aplicação móvel Outlook para iOS.

  • Utilize um programa de e-mail que suporte os protocolos POP ou IMAP. Para saber as definições necessárias para POP ou IMAP, consulte Definições de e-mail POP e IMAP para o Outlook.

Resolução de Problemas

Se a mensagem de e-mail que esperava não estiver na sua caixa de entrada, eis algumas ideias para a remoção de problemas.

  • Verifique a sua pasta de Email lixo.

  • Confirme com o remetente para se certificar de que a mensagem foi enviada para o endereço de e-mail correto.

  • Atualize o seu browser através do atalho SHIFT+F5. As mensagens ficam disponíveis assim que são recebidas pelo servidor.

    Nota: As contas ligadas são sincronizados com a versão leveOutlook uma vez por hora.

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