Outlook para iOS e Android perguntas mais frequentes

Nota: Queremos fornecer-lhe os conteúdos de ajuda mais recentes o mais rapidamente possível e no seu idioma. Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode informar-nos se as informações foram úteis no final desta página? Eis o artigo em inglês para referência.

Obtenha rápidas respostas às perguntas mais frequentes sobre como utilizar o Outlook para iOS e Android aqui.

A troca de mensagens com um agente de suporte a partir da aplicação, abra o Outlook mobile e acedo a Definições > comentários & Ajuda > contactar suporte. Para obter mais detalhes, consulte Obter ajuda de na aplicação para o Outlook mobile.

Sugestão: Clique aqui para obter perguntas mais frequentes sobre tópicos móveis do Outlook como Definições, Com foco da pasta a receber, notificações e sonse o calendário.

Onde posso transferir a aplicação Outlook para dispositivos móveis?

Abra a Google Play Store (Android) ou a App Store (iOS) e procure "Microsoft Outlook". Toque em Instalar.

Se já estiver no seu dispositivo móvel, clique numa das ligações abaixo:

Nota: Se o seu dispositivo móvel não for compatível com a aplicação Outlook para dispositivos móveis, pode configurar o seu e-mail com a aplicação incorporada do dispositivo.

Quem é o meu fornecedor de e-mail?

Tipo de

conta

Descrição

Outlook.com

As contas que terminarem em @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, @live.com, domínios personalizados alojados no Outlook.com ou domínios internacionais como @outlook.co.uk.

Gmail

Um serviço de e-mail da Google. Para aceder às definições de servidor do Gmail, consulte Introdução ao IMAP e POP3.

Yahoo! Mail

Um serviço de correio eletrónico do Yahoo!. Definições de servidor do Yahoo!, consulte o artigo definições de servidor IMAP para Yahoo! Mail ou definições de servidor POP para Yahoo Mail.

iCloud

Um serviço de e-mail da Apple. O iCloud não suporta contas POP. Consulte Definições do servidor de correio para clientes do iCloud.

Office 365

Uma escolar ou profissional conta de correio eletrónico alojada pelo Office 365 para empresas. Contas poderão terminem em @yourdomain.onmicrosoft.com, @yourdomain.com, @yourschool.edu, etc. Se não ainda tem a certeza, confirme com o administrador da sua conta de e-mail. Localizar definições POP ou IMAP server no Outlook no Office 365.

Exchange

conta

Uma conta de e-mail escolar ou profissional alojada no Exchange. Estes são domínios personalizados no Exchange e poderão terminar em @oseudominio.com ou @asuaescola.edu.

Se a sua organização utiliza o Outlook Web App ou o Outlook na web, pode tentar procurar as definições de servidor em definições do servidor localizar POP ou IMAP no e-mail baseada no Exchange. Se tiver dúvidas, solicite ao administrador da sua conta.

POP ou IMAP

POP ou IMAP são e-mail protocolos utilizados para transferir correio eletrónico para o seu dispositivo. Com POP e IMAP, vai sincronizar apenas no seu e-mail. Não calendário ou contactos.

Contacte o fornecedor de e-mail ou o administrador se não tiver a certeza se deve utilizar POP ou IMAP. Verifique o Web site ou ligar o seu fornecedor de e-mail e utilize Este guia útil para obter as definições do servidor que necessita das mesmas.

Que tipo de conta de e-mail tenho?

Não tem a certeza sobre qual o tipo de conta que tem? Confirme-o com o seu fornecedor de e-mail. Em alternativa, se já tiver configurado a conta de e-mail que está a tentar adicionar ao seu dispositivo num PC ou Mac com o programa Outlook, experimente o seguinte.

  1. No PC ou Mac onde tem o Outlook instalado, abra o Outlook, selecione ficheiro > informações > Definições da conta.

  2. Na janela Definições da conta , selecione a coluna tipo para ver que tipo de conta é.

O que são minhas definições de servidor de correio eletrónico?

As definições de servidor de e-mail dos fornecedores mais populares podem ser encontradas facilmente online ao pesquisar na Web. O seu fornecedor ou anfitrião de e-mail poderá já ter disponibilizado estas informações. Se não for o caso, terá de lhe pedir estas informações de forma a poder configurar o e-mail no seu dispositivo móvel.

Consulte o artigo definições de servidor para pedir a partir do seu fornecedor de e-mail para um guia úteis sobre o que pedir.

Definições de Servidor do Office 365 para empresas

  • Utilize o ponto final outlook.office365.com para as definições do servidor de receção.

  • Utilize o ponto final smtp.office365.com para as definições do servidor SMTP de envio.

  • Porta SMTP de Envio 587.

Definições de Servidor do Outlook.com

  • Utilizar eas.outlook.com para servidor de receção
    definições.

    Nota: Para contas do Outlook.com IMAP ou POP,
    Utilize imap-mail.outlook.com de IMAP e pop-mail.outlook.com para POP.

  • Utilize o ponto final smtp-mail.outlook.com para as definições do servidor SMTP de envio.

  • Porta de recepção 993 para IMAP ou 995 para POP.

Como posso alterar a minha palavra-passe?

Não pode alterar a palavra-passe do seu e-mail a partir de uma aplicação de e-mail. Para alterar a palavra-passe da sua conta de e-mail, aceda ao seu e-mail num browser de Internet. Assim que tiver sessão iniciada, poderá alterar a sua palavra-passe. Muito provavelmente, a opção para alterar a palavra-passe estará nas definições da sua conta ou perfil.

  1. Inicie sessão na sua conta de e-mail a partir da Web.

    Nota: Por exemplo, se tiver uma conta de @hotmail.com, visite outlook.com

  2. Procure a opção nas suas definições de conta ou perfil.

  3. Altere a sua palavra-passe.

  4. A aplicação Outlook para dispositivos móveis irá detetar a alteração e ser-lhe-á pedido que inicie sessão novamente com a sua nova palavra-passe.

    Nota: Também pode eliminar e voltar a adicionar a sua conta de e-mail se estiver com dificuldades em atualizá-la.

    Se alterar a palavra-passe da sua conta de e-mail que é também a sua conta Microsoft, poderá ter de iniciar sessão novamente noutras aplicações e sites da Microsoft.

Pode adicionar a minha conta POP para o Outlook?

Apesar de não atualmente é contas POP, pode contornar este problema ao adicionar a sua conta POP numa conta do Outlook.com e, em seguida, configurar a conta do Outlook.com com a nossa aplicação. Para obter instruções, consulte o artigo Configurar uma conta de e-mail POP no Outlook para iOS ou Android e encontrar POP ou definições do servidor IMAP no Outlook no Office 365.

Como posso importar o meu calendário de conta POP no ambiente de trabalho do Outlook para o Outlook mobile?

Se estiver a utilizar um calendário local no ambiente de trabalho do Outlook no seu PC (ou seja, com uma conta de e-mail POP), pode exportar o seu calendário e sincronizá-lo com o seu telemóvel utilizando uma conta do Outlook.com. Para obter instruções, consulte o artigo partilhar um calendário do Outlook no Outlook.com.

Depois de seguir os passos para guardar e importar o seu calendário, basta adicione a sua conta do Outlook.com ao Outlook para iOS ou Android. Consulte o artigo Configurar uma conta de e-mail POP no Outlook para iOS ou Android para obter mais informações.

Como posso importar os meus contactos de contas POP no ambiente de trabalho do Outlook para o Outlook mobile?

Se adicionou contactos localmente no Ambiente de Trabalho do Outlook no seu PC, como aqueles associados a uma conta POP, pode exportá-los e sincronizá-los com o seu telemóvel utilizando uma conta do Outlook.com.

  1. Criar uma nova conta do Outlook.com ou inicie sessão aqui uma conta existente.

  2. Selecione o iniciador de aplicações no canto superior esquerdo e, em seguida, as pessoas.

    Pessoas

  3. Selecione Iniciar importação em Importar contactos.

  4. Selecione a sua versão do Outlook no ecrã seguinte e siga as instruções para copiar os seus contactos locais para a conta do Outlook.com a partir do Outlook no seu PC.

  5. Depois de importar os seus contactos do Outlook.com, basta adicione a sua conta do Outlook.com ao Outlook para iOS ou Android. Consulte o artigo Configurar uma conta de e-mail POP no Outlook para iOS ou Android para obter mais informações.

Como guardar os meus contactos do Outlook para a aplicação de contactos predefinida no iOS e Android?

Enquanto totalmente pode gerir os seus contactos no Outlook, também pode guardar os contactos para a aplicação de contactos predefinida no iOS e Android. Permite-lhe ver facilmente o nome de um contacto quando receber uma mensagem de texto ou de chamada de-los e ver todas as informações de contacto diretamente na aplicação de contactos do incorporados.

Devido às capacidades subjacentes do iOS e Android, como isto funciona é ligeiramente diferente pela plataforma.

  • IOS, o Outlook fornece uma push unidirecional das informações de contacto a partir do Outlook com o seu telemóvel. Todos os recentemente adicionados contactos e alterações devem ser apresentadas na aplicação do Outlook e, estas alterações podem ser exportadas para o seu incorporado serviço de aplicação e e-mail de contactos. Tenha em atenção que deve evitar fazer edições nos contactos App edições feitas na aplicação Contactos não serão sincronizados para o Outlook ou o seu serviço de e-mail e serão substituídas da próxima vez que o Outlook sincroniza para a aplicação de contactos.

  • No Android, o Outlook é possível totalmente sincronizar com a aplicação de contactos. Por isso, os utilizadores podem escolher adicionar novos contactos ou efetuar alterações na aplicação Outlook ou ao utilizar a aplicação de contactos incorporada no Android. As alterações efetuadas em qualquer localização serão sincronizados novamente para o seu serviço de e-mail.

Para guardar os contactos para a aplicação local no iOS (incluindo o ID do autor da), navegue até à sua conta dentro das definições e toque em Guardar contactos.

Para ativar a sincronização de contactos completa no Android, navegue até à sua conta dentro das definições e toque em Sincronizar contactos.

Se pretende remover os contactos mais tarde, pode alternar o parâmetro no Outlook e serão removidos a partir da aplicação Contactos incorporada no seu telemóvel.

Como adicionar ou editar contactos no Outlook?

Outlook para iOS e Android permite-lhe adicionar e editar contactos para contas do Outlook.com e o Office 365.

  1. Para criar um novo contacto no Outlook para iOS, toque na barra de pesquisa junto à parte inferior do ecrã.

    procurar

  2. Toque em Criar +.

Também pode adicionar um novo contacto diretamente a partir de uma mensagem ou um evento ao tocar no nome de uma pessoa e, em seguida, tocar em Adicionar contacto.

Depois de adicionar um contacto, pode editar as respetivas informações ao abrir o contacto e tocar no botão Editar . Quaisquer alterações feitas no Outlook para iOS e Android será sincronizada e disponível em todas as versões do Outlook.

Posso adicionar fotografias ou avatars dos meus contactos do Outlook para a aplicação de contactos predefinida no telemóvel?

A capacidade de exportar avatars para a aplicação nativa phone atualmente não é suportada em dispositivos iOS.

Para dispositivos Android, pode sincronizar avatars aplicação nativa contactos desde que Sincronizar contactos está ativada nas definições do Outlook.

Nota: Tem de ser no ligado a Wi-Fi e ligada a uma baterias para iniciar a sincronização.

Como posso obter ajuda na aplicação do Outlook?

A aplicação Outlook para dispositivos móveis inclui suporte incorporado onde pode procurar facilmente o tópico de ajuda de que precisa ou iniciar uma conversação com um agente de suporte.

Na aplicação do Outlook, aceda a Definições > Ajuda e comentários. Se precisar de detalhes sobre a obtenção de lá, consulte o artigo Obter ajuda para o Outlook para iOS e Android.

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