Os ícones do Office aparecem em branco após instalar o mesmo a partir da Microsoft Store

Última Atualização: 16 de março de 2018

PROBLEMA

Após instalar o Office na Microsoft Store, os ícones dos ficheiros do Office são apresentados como ícones brancos. Também poderá encontrar o seguinte erro ao clicar com o botão direito do rato no ambiente de trabalho do Windows, clicar em Novo e selecionar uma das aplicações do Office:

Erro 0x8007007A: a área de dados transmitida para uma chamada de sistema é demasiado pequena.

ESTADO: SOLUÇÃO

Estamos a investigar este problema.

Nota: O problema afeta a Versão 1802 (Compilação 9029.2167 da Microsoft Store) do Office 2016 na China e no Japão.

Entretanto, poderá conseguir solucionar este problema ao repor as aplicações do Office:

  1. Abra o menu Iniciar do Windows e clique em Definições > Aplicações.

  2. Localize as Aplicações de Ambiente de Trabalho do Microsoft Office na lista de aplicações, selecione-as e clique em Opções avançadas.

  3. Clique em Corrigir, aguarde cerca de um minuto e, em seguida, reinicie o dispositivo.

Se o problema persistir, repita estes passos, mas clique em Repor em vez de Corrigir no Passo 3.

Se as opções Corrigir ou Repor não funcionarem, também pode desinstalar o Office na Microsoft Store e instalar o Office Clique-e-Use (C2R) a partir da página A Minha Conta.

Mais Recursos

Ícone Especialistas (cérebro, roda dentada)

Pergunte aos peritos

Fale com peritos, debata as novidades mais recentes, atualizações e práticas recomendadas do Excel e leia o nosso blogue.

Microsoft Tech Community (Comunidade Tecnológica Microsoft)

Ícone Comunidade

Obtenha ajuda na comunidade

Faça uma pergunta e encontre soluções com a ajuda dos Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros utilizadores do Excel.

Fórum do Office no Answers

Ícone de pedido de funcionalidade (lâmpada, ideia)

Sugira uma nova funcionalidade

Adoramos ler as suas sugestões e o seu feedback! Partilhe as suas ideias. Estamos atentos ao seu feedback.

UserVoice do Office

Consulte Também

Correções ou soluções para problemas recentes de instalação ou ativação do Office

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×