O e-mail de lixo pode implicar um grande esforço por parte das redes, entupir os servidores de e-mail e encher as caixas de correio com mensagens e imagens não desejadas. O servidor que aloja a sua caixa de correio irá filtrar a maioria das mensagens de e-mail de lixo, mas não todas. A versão simplificada do Outlook Web App ajuda-o a controlar mensagens não desejadas e não solicitadas, permitindo gerir e criar listas de domínios e endereços de e-mail fidedignos e não fidedignos.
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Este artigo é referente ao Outlook Web App, que é utilizado por organizações que gerem servidores de e-mail a executar o Exchange Server 2013 ou Exchange Server 2010. Se estiver a utilizar o Microsoft 365 ou o Exchange Server 2016 ou 2019, o seu programa de e-mail é o Outlook na Web. Para obter ajuda sobre o Outlook na Web, consulte o artigo Obter ajuda sobre o Outlook na Web. |
Para chegar à página E-mail de Lixo a partir da página principal do Outlook Web App, vá ao canto superior, selecione Opções e selecione E-mail de Lixo da lista no painel de navegação.
Não filtrar e-mail de lixo Selecione esta opção para desativar a filtragem de e-mail de lixo. Ao selecionar esta opção, não poderá controlar mensagens não desejadas e não solicitadas. Não é uma boa prática de segurança desativar a filtragem do e-mail de lixo.
Filtrar automaticamente o e-mail de lixo Selecione esta opção para ativar a filtragem de e-mail de lixo. A seleção desta opção permite que a caixa de correio filtre mensagens de e-mail utilizando a Lista de Remetentes Seguros, Lista de Remetentes Bloqueados e Lista de Destinatários Seguros. Depois de uma mensagem ser identificada como sendo e-mail de lixo suspeito, é movida para a pasta E-mail de Lixo. É uma boa prática recomendada ativar a filtragem do e-mail de lixo. Por predefinição, a filtragem de e-mail de lixo está ativada.
Nota: Quando esvazia a pasta E-mail de Lixo ou elimina um item da mesma, o item é movido para a pasta Itens Eliminados.
Os remetentes seguros são domínios e pessoas dos quais pretende receber mensagens de correio eletrónico.
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Para adicionar um remetente à lista, em Lista de Remetentes Seguros, clique na caixa de texto, escreva um endereço ou domínio de e-mail e clique em Adicionar.
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Para modificar um remetente na lista, selecione o remetente e clique em Editar. Altere a entrada na caixa de texto e clique em Adicionar.
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Para incluir os seus contactos como remetentes seguros, selecione a caixa de verificação Confiar também em correio eletrónico dos meus Contactos. Por predefinição, esta opção está selecionada.
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Para remover um remetente da lista, selecione o remetente e clique em Remover.
Nota: Quando você insere domínios na sua Lista de Remetentes Confiáveis, não é necessário incluir o símbolo "arroba" (@). Este será adicionado automaticamente.
Os remetentes bloqueados são domínios e pessoas dos quais não pretende receber mensagens de e-mail. As mensagens recebidas de qualquer endereço ou domínio de e-mail existente na Lista de Remetentes Bloqueados são enviadas diretamente para a pasta E-mail de Lixo.
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Para adicionar um remetente à lista, em Lista de Remetentes Bloqueados, clique na caixa de texto, escreva um endereço ou domínio de e-mail e clique em Adicionar.
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Para modificar um remetente na lista, selecione o remetente e clique em Editar. Altere a entrada na caixa de texto e clique em Adicionar.
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Para remover um remetente da lista, selecione o remetente e clique em Remover.
Nota: Quando introduz domínios na sua Lista de Remetentes Bloqueados, não é necessário incluir o símbolo de "arroba" (@). Este será adicionado automaticamente.
Os destinatários seguros incluem grupos dos quais é membro e dos quais pretende receber mensagens de correio eletrónico. Também pode adicionar endereços de correio eletrónico individuais à sua Lista de Destinatários Seguros. Um destinatário é o destino pretendido de uma mensagem. Um destinatário pode ser uma caixa de correio individual ou um grupo. Por exemplo, pode pretender permitir mensagens enviadas para si mas também para uma pessoa específica.
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Para adicionar um destinatário à lista, em Lista de Destinatários Seguros, clique na caixa de texto, escreva um endereço ou domínio de e-mail e clique em Adicionar.
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Para modificar um destinatário na lista, selecione o destinatário e clique em Editar. Altere a entrada na caixa de texto e clique em Adicionar.
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Para remover um destinatário da lista, selecione o destinatário e clique em Remover.
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Tratar todas as mensagens de e-mail como e-mail de lixo, a menos que tenham sido enviadas por contactos nas listas Remetentes Seguros ou Destinatários Seguros, ou por remetentes da minha organização Selecione esta opção se pretender que mensagens de e-mail de remetentes não definidos na Lista de Remetentes Seguros ou na Lista de Destinatários Seguros ou mensagens de e-mail recebidas de fora da organização sejam tratadas como e-mail de lixo. As mensagens de e-mail identificadas como e-mail de lixo são movidas para a pasta E-mail de Lixo.
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Às vezes, e-mails que envia vão parar à pasta de lixo eletrónico do destinatário. Eles precisarão de fazer alterações ao seu programa de e-mail para permitir que as suas mensagens sejam recebidas.
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O filtro de e-mail de lixo dá precedência a endereços de e-mail relativamente a domínios quando verifica as mensagens a receber. Por exemplo, suponha que o domínio contoso.com se encontra na sua Lista de Remetentes Bloqueados e o endereço nome@contoso.com se encontra na sua Lista de Remetentes Seguros. O endereço nome@contoso.com terá permissão de entrada na Caixa de Entrada, mas todos os outros endereços de e-mail com o domínio contoso.com serão enviados para a pasta E-mail de Lixo.
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As alterações efetuadas à Lista de Remetentes Seguros, Lista de Remetentes Bloqueados e Lista de Destinatários Seguros são guardadas automaticamente quando são introduzidas. Se alterar outras definições de E-mail de Lixo, terá de clicar em Guardar para guardar as novas alterações. Se não clicar em Guardar antes de abandonar a página E-mail de Lixo em Opções, ser-lhe-á solicitado que clique em Cancelar para permanecer na página ou em OK para abandonar a página sem guardar as alterações.
Para saber mais sobre a versão simplificada doOutlook Web App, por exemplo, como voltar à versão regular ou quais são os recursos e limitações, consulte Outlook Web App Light.
