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OneDrive para Mac – FAQ

OneDrive para Mac – FAQ

Eis respostas a algumas perguntas frequentes acerca da aplicação OneDrive para Mac. Obtenha a aplicação gratuita.

Consulte os Requisitos de Sistema do OneDrive. Transferir a aplicação significa que concorda com o Contrato de Serviços Microsoft e a declaração de privacidade. Este software também pode transferir e instalar as respetivas atualizações automaticamente.

Nota: Temos conhecimento de um problema em que a aplicação OneDrive não é iniciada para alguns utilizadores de Mac em que é apresentada a mensagem de erro "O OneDrive foi encerrado inesperadamente". Pode atualizar o seu macOS para o Mojave 10.14 ou transferir e instalar a versão mais recente do OneDrive para Mac a partir da Mac App Store. Se tiver uma instalação autónoma do OneDrive, pode utilizar esta ligação para transferir e instalar a atualização.

O que faz a pasta OneDrive?

Ao instalar a aplicação OneDrive para Mac, uma cópia do seu OneDrive é transferida para o seu Mac e colocada na pasta OneDrive. Esta pasta é sincronizada com o OneDrive. Se adicionar, alterar ou eliminar um ficheiro ou pasta no site do OneDrive, o ficheiro ou pasta é adicionado, alterado ou eliminado na sua pasta OneDrive e vice-versa.

Para carregar ficheiros para o OneDrive automaticamente, copie ou mova os ficheiros para a sua pasta OneDrive através do Finder ou guarde-os na sua pasta OneDrive a partir de uma aplicação. Os ficheiros que carregar desta forma podem ter até 20 GB de tamanho. Se instalou a aplicação OneDrive noutros computadores, os ficheiros também serão adicionados automaticamente às pastas OneDrive nos mesmos.

Também pode utilizar o Finder para eliminar e mudar o nome de ficheiros, criar novas pastas e mover os ficheiros na sua pasta OneDrive. As alterações serão efetuadas automaticamente no OneDrive e nos seus outros computadores que tenham a aplicação OneDrive instalada.

Sugestões: 

  • Para rodar as fotografias no OneDrive, abra as mesmas em modo de Pré-visualização, rode-as e, em seguida, guarde-as. As fotografias serão atualizadas automaticamente no OneDrive.

  • Se utilizar muito espaço de armazenamento no OneDrive, poderá demorar muito tempo para transferir todos os seus ficheiros ao instalar a aplicação OneDrive. Para sugestões sobre como maximizar a velocidade de transferência, consulte o artigo Maximizar a velocidade de transferência e carregamento.

Tenho de instalar a aplicação OneDrive em todos os meus computadores?

Não. Se não pretende manter todos os ficheiros no seu OneDrive num computador, ainda pode trabalhar com o seu OneDrive nesse computador ao aceder ao site do OneDrive.

Tenho de confirmar a minha pasta OneDrive no meu Mac?

O OneDrive segue as recomendações da Apple que indicam que as aplicações do Mac OS X têm de ter o modo sandbox ativado. Com o modo sandbox, a aplicação OneDrive irá aceder apenas aos ficheiros necessários no Mac. Significa que terá de confirmar a localização da sua pasta OneDrive. Se selecionar uma pasta que não a sua pasta atual do OneDrive, terá de voltar à configuração e transferir novamente os conteúdos do seu OneDrive. Para saber mais sobre o modo sandbox da aplicação, procure no site da Apple.

Como posso mostrar ou ocultar o ícone da aplicação OneDrive na Dock?

O ícone da aplicação OneDrive está oculto por predefinição. Para o mostrar na Dock, clique para desmarcar a caixa de verificação Ocultar o ícone da Dock nas Preferências.

Posso selecionar as pastas no meu OneDrive que não pretendo sincronizar no meu Mac?

Sim. Quando configurar o OneDrive, clique em Selecionar as pastas a sincronizar. Se não o tiver feito durante a configuração do OneDrive, pode efetuá-lo nas Preferências:

  1. Clique no ícone do OneDrive na barra de menus.

  2. Clique em Preferências, clique no separador Selecionar Pastas e, em seguida, clique em Selecionar Pastas.

Para cada pasta, pode escolher sincronizar tudo na pasta, pastas individuais dentro da pasta e ficheiros que não estão em subpastas na pasta. Se escolher sincronizar apenas alguns itens, os novos itens que adicionar à pasta OneDrive no seu Mac serão sincronizados com o OneDrive, mas os itens que adicionar ao OneDrive a partir do site ou de outros dispositivos não serão sincronizados com o seu Mac, a menos que estejam em pastas que pretende sincronizar. Se escolher interromper a sincronização de pastas no seu Mac, estas serão eliminadas da pasta OneDrive nesse computador, mas permanecerão no OneDrive.

Sugestão: Não pode selecionar ficheiros individuais para sincronizar e não pode escolher sincronizar ficheiros ou pastas partilhados consigo.

Posso alterar o nome ou localização da minha pasta OneDrive?

Não, atualmente não pode efetuar esta ação. Se utilizar o Finder para mudar o nome ou mover a sua pasta OneDrive, o OneDrive deixará de funcionar.

Posso utilizar o OneDrive para aceder a ficheiros e pastas no meu Mac que não estão guardados na minha pasta OneDrive?

Não, a funcionalidade Obtenção de ficheiros está disponível apenas em PCs. Significa que também não é possível transmitir vídeos que estão num Mac a partir do site do OneDrive.

Posso alterar a conta que utilizo com o OneDrive?

Pode alterar a conta que utiliza com o OneDrive, mas não pode utilizar a pasta com múltiplas contas ao mesmo tempo. Para alterar a conta que utiliza com o OneDrive, selecione Terminar Sessão na barra de menus.

Posso recuperar ficheiros ou pastas que eliminei?

Procure os ficheiros que eliminou da sua pasta OneDrive no Lixo no seu Mac.

Como posso desinstalar a aplicação OneDrive?

Basta arrastar a aplicação OneDrive para o Lixo.

Como reponho a minha aplicação OneDrive?

  1. Saia do OneDrive. (Selecione o ícone de nuvem no tabuleiro superior e, em seguida, selecione DefiniçõesSair do OneDrive.)

  2. Localize o OneDrive na sua pasta Aplicações.

  3. Clique com o botão direito do rato em OneDrive e selecione Mostrar Conteúdos do Pacote.

  4. Navegue até à pasta Conteúdos > Recursos.

  5. Faça duplo clique em ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command, se estiver a utilizar a aplicação autónoma).

  6. Inicie o OneDrive e conclua o processo de configuração.

Nota: Certifique-se de que está a utilizar uma versão atualizada da aplicação OneDrive. Algumas versões mais antigas da aplicação não têm os comandos de reposição. Nesse caso, arraste a antiga aplicação para o Lixo e, em seguida, instale a aplicação OneDrive mais recente.

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Os administradores do OneDrive para Empresas também podem ver a OneDrive for Business Tech Community (Comunidade Tecnológica do OneDrive para Empresas), a Ajuda para Administradores do OneDrive para Empresas ou contactar o suporte do Office 365 para empresas.

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