Para fins de diagnóstico, Microsoft Outlook para Windows contém uma opção que ativa o registo para determinadas funcionalidades Outlook. Estes registos podem ser úteis para ajudar funcionários com dificuldades na resolução de problemas.
Neste artigo
Ativar ou desativar o registo
Importante: Desative o registo após concluir a resolução de problemas. Se não desativar o registo, os ficheiros de registo continuarão a aumentar de tamanho.
Para Outlook 2016 eOutlook 2013
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No Outlook, aceda ao separador Ficheiro > Opções > Avançadas.
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Em Outras, selecione ou desmarque a caixa de verificação Ativar o registo de resolução de problemas (necessita que o Outlook seja reiniciado).
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Saia e reinicie o Outlook.
Notas:
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Após reiniciar o Outlook, se o registo de correio estiver ativado, o texto (Registo Ativado) aparecerá na barra de título do Outlook.
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Poderá ter de sair do Outlook para que os dados sejam escritos nos ficheiros de registo.
Quais as informações gravadas pelo registo?
A opção de registo regista informações sobre as seguintes funcionalidades:
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As transações de calendário que são geradas pelas funcionalidades do Outlook, por ações do utilizador, pelo modelo de objetos ou pela Tabela de Calendário MAPI, incluindo:
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Processamento automático da Caixa de Entrada
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Publicação de disponibilidade
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Lembretes
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Ações do item de calendário (criação, modificação ou eliminação)
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Reserva de recursos
O objetivo principal da funcionalidade de registo do calendário é identificar rapidamente situações em que, por exemplo, as reuniões são inexplicavelmente eliminadas de uma pasta de calendário.
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Alterações do tempo de disponibilidade
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Livro de Endereços Offline
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Transações da interface MAPI (Messaging Application Programming Interface), que é utilizada com o Microsoft Exchange, o POP3, o protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol), o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e o protocolo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).
É gerado um ficheiro de registo único para cada ação Enviar/Receber que efetuar nestas contas.
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Comunicações com servidores do Exchange, POP3, SMTP e IMAP.
Visualizar os ficheiros de registo
A maioria dos ficheiros de registo contém texto simples. Para proteger os seus dados, o ficheiro de registo do calendário é um ficheiro binário que não pode ser lido sem um processo de conversão. Contacte o Suporte da Microsoft para obter mais informações sobre os ficheiros de registo de calendários.
Localizações do ficheiro de registo
Os ficheiros de registo estão armazenados em subpastas na pasta Temp. Por predefinição, a sua pasta Temp encontra-se na pasta \AppData\Local:
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c:\Users\nome do utilizador\AppData\Local\Temp
Por predefinição, as pastas Local Settings e AppData estão ocultas.
Para visualizar pastas ocultas no Windows, efetue o seguinte procedimento:
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No Windows, abra o Painel de Controlo.
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Abra Opções de Pastas.
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Para localizar as Opções de Pastas, na caixa de pesquisa na parte superior da janela escreva Opções de Pastas.
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No separador Ver , em Definições avançadas, em Ficheiros e Pastas, em Ficheiros e pastas ocultos, selecione Mostrar ficheiros, pastas e unidades ocultos.
A tabela seguinte mostra a localização e os conteúdos dos diversos ficheiros de registo com texto simples.
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Tipo de ficheiro de registo |
Subpasta |
Nome de ficheiro |
Outlook 2013 |
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Deteção Automática do Outlook |
Temp |
olkdisc.log |
Não |
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Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
nomedoficheirodedados.bin nomedoficheirodedados.xml |
Sim |
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Serviço de disponibilidade |
Temp/OlkAS |
data-hora-fb.log |
Não |
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Serviço de disponibilidade, OOF e sugestão de reunião |
Temp/OlkAS |
data-hora-AS.log |
Não |
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Regras de proteção |
Temp/OlkAS |
data-hora-PB4S.log |
Não |
|
Unified Messaging |
Temp/OlkAS |
data-hora-UM.log |
Não |
|
Configuração de Unified messaging |
Temp/OlkAS |
data-hora-UMCFG.log |
Não |
|
Fora do escritório |
Temp/OlkAS |
data-hora-oof.log |
Não |
|
Sugestão de reunião |
Temp/OlkAS |
data-hora-ms.log |
Não |
|
Calendário do Outlook |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_data-hora.etl |
Sim |
|
Transporte |
Temp/Outlook Logging |
opmlog.log |
Sim |
|
SMTP |
Temp/Outlook Logging |
endereçodee-mail-Saída-data-hora.log |
Sim |
|
POP3 |
Temp/Outlook Logging |
endereçodee-mail-Entrada-data-hora.log |
Sim |
|
IMAP |
Temp/Outlook Logging |
IMAP-endereçodee-mail-Incoming-data-hora.log |
Sim |
|
HTTP DAV |
Temp/Outlook Logging |
HTTP-endereçodee-mail-data-hora.log |
Não |
|
Conexão do Outlook Hotmail |
Temp/Outlook Logging |
OLC-endereçodee-mail-data-hora.log OLC-data-hora.log endereçodee-mail.txt |
Não |
|
Fora do escritório |
Temp/Outlook Logging |
data-hora-oof.log |
Não |
|
Perfil do Outlook |
Temp/Outlook Logging |
PROF_OUTLOOK_IDdotópico_ação_ano.mês.dia_hora.minuto.segundo.txt |
Sim |
|
Motor de partilha do Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Motor de Partilhadata.log |
Sim |
|
Indexação do Outlook-Windows Desktop Search |
Temp/Outlook Logging |
nomedoficheirodedados.log |
Sim |
|
ETW avançado do Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Outlook-data-hora.etl |
Sim |
|
Sugestões de Correio |
Temp/Outlook Logging |
data-hora-sugestõesdecorreio.log |
Não |
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Disponibilidade |
Temp/Outlook Logging |
data-hora-fb.log |
Não |
|
Motor de Partilha do Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Motor de Partilhadatahora-sugestõesdecorreio.log |
Sim |
|
Processo da primeira execução do Outlook |
Temp/Outlook Logging |
primeiraexecução.log |
Sim |
Informações de administrador
Como administrador, pode utilizar o registo para ativar ou desativar o registo e também pode implementar definições de registo para os utilizadores.
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Para obter informações sobre como ativar e desativar o registo com o registo, consulte Microsoft KB 831053.
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É possível configurar as definições de registo predefinidas do Outlook na Ferramenta de Personalização do Office (OCT) na página Modificar Definições do Utilizador ou pode fazer aplicar as definições através do modelo de Política de Grupo do Outlook (Outlk15.adm) no Editor de Políticas de Grupo Local.
Importante: Por motivos de desempenho e de segurança, não recomendamos a implementação da funcionalidade de registo. Ative a funcionalidade de registo apenas quando for necessário.
Para fazer aplicar definições de registo para utilizadores do Outlook, faça o seguinte:
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Em Política de Grupo, no modelo de política Outlk15.adm do Outlook 2013, em Configuração do utilizador\Modelos Administrativos\Microsoft Outlook 15\Ferramentas | Opções\Outros\Avançadas, faça duplo clique em Ativar registo de correio (resolução de problemas). Selecione Ativado para ativar a configuração das definições.
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Selecione ou desmarque a caixa de verificação Ativar o registo de resolução de problemas (necessita que o Outlook seja reiniciado).
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