O que fazer quando um ficheiro malicioso for encontrado no SharePoint Online, OneDrive ou no Microsoft Teams

O que fazer quando um ficheiro malicioso for encontrado no SharePoint Online, OneDrive ou no Microsoft Teams

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Já se encontra num ficheiro no SharePoint Online, no OneDrive para Empresas ou no Microsoft Teams, mas não consegue abrir ou partilhar o mesmo. Pode ver que o ficheiro está lá, mas está bloqueado e que o ficheiro tem um ícone de aviso junto ao mesmo:

Captura de tela de ficheiros no OneDrive para empresas com um detectado como mal-intencionado

Eliminar o ficheiro (recomendado)

Para se proteger, o seu computador e a sua organização, a melhor opção é eliminar o ficheiro. A partir da aplicação OneDrive para dispositivos móveis, a sua única opção é eliminar o ficheiro.

  1. Selecione o ficheiro que pretende eliminar (na aplicação para dispositivos móveis, prima sem soltar para o selecionar).

  2. Selecione Eliminar.

    Captura de tela de eliminação de um ficheiro bloqueado do OneDrive para empresas a partir da aplicação OneDrive para dispositivos móveis

    Eliminar na aplicação móvel do OneDrive

Transferir o ficheiro (se a sua organização o permitir)

Se a sua organização o permitir, pode transferir o ficheiro ao visualizar o seu OneDrive num browser. Em seguida, pode limpar o ficheiro pelo que for recomendado pela sua organização.

  1. Aceda a: https://www.Office.com/signine inicie sessão com o nome de utilizador e a palavra-passe que utiliza com a sua conta escolar ou profissional.

    Notas: 

  2. Selecione OneDrive.

  3. Selecione o ficheiro que pretende transferir e, em seguida, selecione transferir.

    Captura de tela de transferência de um ficheiro bloqueado no OneDrive para empresas

Por que é que um ficheiro no SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams está bloqueado?

O ficheiro está bloqueado para ajudar a protegê-lo, o seu computador e a sua organização contra malware.

Determinadas funcionalidades de segurança estão em vigor no Office 365, tal como um ficheiro malicioso pode ser identificado em SharePoint Online, OneDrive para Empresas ou Microsoft Teams. Se um ficheiro no SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams for considerado mal-intencionado, esse ficheiro é bloqueado para que ninguém o possa abrir. Um ficheiro bloqueado tem um marcador depois do nome do ficheiro, da seguinte forma:

Captura de tela de um ficheiro no OneDrive para empresas detetado como mal-intencionado

Embora possa ser inconveniente para que um ficheiro seja bloqueado, a infecção com o mesmo é ainda pior. Cibercriminosos utilizar o ransomware, esquemas de suporte técnicoou software indesejado para comprometer utilizadores e computadores. Assim que cibercriminosos obter acesso às credenciais de utilizador ou informações sigilosas, poderão utilizar essas informações para obter acesso a mais informações ou outros utilizadores, ou até mesmo cobrar taxas fraudulentas. Para saber mais, consulte compreender os diferentes tipos de malware.

O que posso fazer para evitar a execução de ficheiros maliciosos no futuro?

Apesar de o cibercriminosos continuar a encontrar novas formas de enganar pessoas com malware, existem passos que pode seguir para o ajudar a proteger o utilizador e o seu computador.

Para saber mais sobre como funciona o malware e como evitar a infecção por malware, consulte o artigo ajudar a impedir a infecção por malware no seu PC.

O que devo fazer se acreditar que o sistema cometeu um erro?

Se a sua organização utilizar a Office 365 proteção avançada contra ameaças e um ficheiro estiver bloqueado e se considerar que não deve ser, irá necessitar de ajuda de um administrador do Office 365 que possa Pesquisar o problema e, potencialmente, desbloquear o ficheiro. Para saber mais sobre o que são os administradores do Office 365, consulte acerca das funções de administrador do Office 365.

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