O que fazer quando um ficheiro malicioso está localizado no SharePoint Online, OneDrive ou Teams da Microsoft

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Veio ao longo de um ficheiro no SharePoint Online, OneDrive para Empresas ou Microsoft Teams, mas não é possível abrir ou partilhá-lo. Pode ver o ficheiro estiver lá, mas está bloqueado e o ficheiro tem um ícone de aviso junto ao mesmo:

Captura de ecrã dos ficheiros no OneDrive para empresas com um detectado como malicioso

Elimine o ficheiro (recomendado)

Para proteger si próprio, o computador e a sua organização, a melhor opção é eliminar o ficheiro. A partir da aplicação móvel OneDrive, a sua opção apenas é eliminar o ficheiro.

  1. Selecione o ficheiro que pretende eliminar (a aplicação móvel, prima e mantenha para selecioná-la).

  2. Selecione Eliminar.

    Captura de ecrã de eliminar um ficheiro bloqueado a partir do OneDrive para empresas a partir da aplicação móvel do OneDrive

    Eliminar na aplicação móvel OneDrive

Transferir o ficheiro (se a sua organização o permitir)

Se a sua organização o permitir, pode transferir o ficheiro, veja o seu OneDrive num browser. Em seguida, pode limpar o ficheiro por qualquer meio recomenda a sua organização.

  1. Aceda a: https://www.office.com/signine inicie sessão com o nome de utilizador e palavra-passe que utiliza com a sua conta escolar ou profissional.

    Notas: 

  2. Selecione OneDrive.

  3. Selecione o ficheiro que pretende transferir e, em seguida, selecione Transferir.

    Captura de ecrã de transferir um ficheiro bloqueado no OneDrive para empresas

Porque é que um ficheiro no SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams bloqueados?

O ficheiro está bloqueado para ajudar a proteger o utilizador, o computador e a sua organização a partir do software maligno.

Algumas funcionalidades de segurança estão no local no Office 365 assim que um ficheiro malicioso pode ser identificado no SharePoint Online, OneDrive para Empresas ou Microsoft Teams. Se um ficheiro no SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams é considerado malicioso, esse ficheiro é bloqueado para que ninguém possa abri-lo. Um ficheiro bloqueado tem um marcador após o nome do ficheiro, da seguinte forma:

Captura de ecrã de um ficheiro no OneDrive para empresas detetado como maliciosos

Apesar de-pode ser uma tarefa morosa para um ficheiro a ser bloqueado, introdução infectado com software maligno é pior do mesmo. Os cibercriminosos utilizam ransomware, esquemas fraudulentos de suporte técnicoou software indesejado comprometer a utilizadores e computadores. Assim que os cibercriminosos aceder a credenciais de utilizador ou informações confidenciais, eles podem utilizar essas informações para aceder a mais informações ou por outros utilizadores ou até mesmo cobrar taxas fraudulentas. Para saber mais, consulte o artigo Compreender os tipos de software maligno diferente.

O que posso fazer para evitar a trabalhar rapidamente para ficheiros maliciosos no futuro?

Apesar dos cibercriminosos continuam a encontrar novas formas de pessoas de truque com software maligno, existem passos que pode tomar para ajudar a proteger e o seu computador.

Para saber mais sobre como funciona o software maligno e como evitar infecção software maligno, consulte o artigo ajudar a evitar infecção software maligno no seu PC.

O que fazer se achar o sistema efectuado um erro?

Se um ficheiro é bloqueado que acha que não devem ser, irá precisar de ajuda a partir de um administrador de Office 365 quem pode pesquisar o problema e, potencialmente, desbloquear o ficheiro. Para saber mais sobre o que Office 365 administradores, consulte funções de administração sobre o Office 365.

Consulte Também

Controlo de velocidade do Office 365 para o SharePoint, o OneDrive e equipas da Microsoft

Proteger sua conta e dispositivos de hackers e software maligno

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