O que é o Business Contact Manager para Outlook?

O Microsoft Outlook 2013 com Business Contact Manager é uma excelente ferramenta de gestão das relações com os clientes (CRM) para proprietários de pequenas empresas, uma vez que podem utilizá-lo para melhorar a eficácia do seu apoio ao cliente, das suas vendas e dos seus esforços de marketing.

O Business Contact Manager para Outlook é um suplemento do Outlook e, como tal, os proprietários de pequenas empresas podem utilizar o Outlook 2013 para armazenar informações pessoais e gerir os seus calendários, ao mesmo tempo que utilizam o Business Contact Manager para Outlook para os ajudar a gerir os seus negócios.

O Business Contact Manager para Outlook está otimizado para o Microsoft Outlook 2013, mas também irá funcionar com o Microsoft Outlook 2010.

Começar a utilizar o Business Contact Manager para Outlook

Para obter informações sobre como começar a utilizar o Business Contact Manager, criando registos individuais ou importando dados de negócio ou contactos do Outlook, consulte Colocar os seus registos de negócio no Business Contact Manager.

Como os proprietários de pequenas empresas podem utilizar o Business Contact Manager para Outlook para os ajudar a gerir os seus negócios

Nesta versão mais recente, é possível:

  • Armazenar e organizar a informação de contacto dos seus clientes nos registos de Contacto Profissional e as empresas para quem trabalham nos registos de Conta. Além disso, pode continuar a associar registos relacionados para ver os dados e o histórico da sua relação comercial.

  • Personalizar os formulários comerciais e criar os seus próprios formulários e tipos de registo, de modo a poder gravar as informações que são mais importantes para si.

  • Definir os seus próprios critérios de personalização para qualificar as oportunidades potenciais e gerir os processos de vendas.

  • Criar e controlar o retorno do investimento nas atividades de marketing, tais como listas de chamadas e campanhas de e-mail em massa.

  • Manter os projetos e tarefas relacionadas organizados nos formulários de Projetos de Negócio e Tarefas de Projeto.

  • Partilhar os dados de negócio com os seus colegas de trabalho, e levá-los consigo quando estiver fora do escritório.

  • Aceder apenas aos Contactos Profissionais no seu telemóvel ou utilizando o Outlook Web Access (OWA).

  • Controlar o desempenho do seu negócio em gráficos no Dashboard do Business Contact Manager.

  • Rever as informações sobre os seus empregados, as vendas, os esforços de marketing, a receita prevista - pode consultar as informações pretendidas num dos 72 relatórios predefinidos.

Para obter uma lista mais detalhada das funcionalidades e opções do Business Contact Manager para Outlook, consulte Familiarizar-se com as funcionalidades e opções do Business Contact Manager.

Para obter uma lista dos tipos de registo no Business Contact Manager para Outlook, consulte Como é que os tipos de registo funcionam em conjunto no Business Contact Manager.

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