O que é a opção Ativar Registo (Resolução de Problemas)?

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Para fins de diagnóstico, Microsoft Outlook para Windows contém uma opção que desativa no registo para determinados Outlook funcionalidades. Estes registos podem ser úteis para o suporte técnico dedicada a resolver problemas.

Neste artigo

Ativar ou desativar o registo

Quais as informações gravadas pelo registo?

Localizações do ficheiro de registo

Informações de administrador

Ativar ou desativar o registo

Importante: Desative o registo após concluir a resolução de problemas. Se não desativar o registo, os ficheiros de registo continuarão a aumentar de tamanho.

Para o Outlook 2016, Outlook 2013 e Outlook 2010   

  1. No Outlook, aceda ao separador Ficheiro > Opções > Avançadas.

  2. Em Outras, selecione ou desmarque a caixa de verificação Ativar o registo de resolução de problemas (necessita que o Outlook seja reiniciado).

  3. Saia e reinicie o Outlook.

Para o Outlook 2007   

  1. No Outlook, aceda a Ferramentas > Opções.

  2. No separador Outras, selecione Opções Avançadas.

  3. Selecione ou desmarque a caixa de verificação Ativar registo (resolução de problemas).

  4. Saia e reinicie o Outlook.

Notas: 

  • Após reiniciar o Outlook, se o registo de correio estiver ativado, o texto (Registo Ativado) aparecerá na barra de título do Outlook.

  • Poderá ter de sair do Outlook para que os dados sejam escritos nos ficheiros de registo.

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Quais as informações gravadas pelo registo?

A opção de registo regista informações sobre as seguintes funcionalidades:

  • As transações de calendário que são geradas pelas funcionalidades do Outlook, por ações do utilizador, pelo modelo de objetos ou pela Tabela de Calendário MAPI, incluindo:

    • Processamento automático da Caixa de Entrada

    • Publicação de disponibilidade

    • Lembretes

    • Ações do item de calendário (criação, modificação ou eliminação)

    • Reserva de recursos

    O objetivo principal da funcionalidade de registo do calendário é identificar rapidamente situações em que, por exemplo, as reuniões são inexplicavelmente eliminadas de uma pasta de calendário.

  • Alterações do tempo de disponibilidade

  • Livro de Endereços Offline

  • Transações da interface MAPI (Messaging Application Programming Interface), que é utilizada com o Microsoft Exchange, o POP3, o protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol), o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e o protocolo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).

    É gerado um ficheiro de registo único para cada ação Enviar/Receber que efetuar nestas contas.

  • Comunicações com servidores do Exchange, POP3, SMTP e IMAP.

Visualizar os ficheiros de registo

A maioria dos ficheiros de registo contém texto simples. Para proteger os seus dados, o ficheiro de registo do calendário é um ficheiro binário que não pode ser lido sem um processo de conversão. Contacte o Suporte da Microsoft para obter mais informações sobre os ficheiros de registo de calendários.

Localizações do ficheiro de registo

Os ficheiros de registo estão armazenados em subpastas na pasta Temp. Por predefinição, a sua pasta Temp encontra-se na pasta \AppData\Local:

  • c:\Users\nome do utilizador\AppData\Local\Temp

Por predefinição, as pastas Local Settings e AppData estão ocultas.

Para visualizar pastas ocultas no Windows, efetue o seguinte procedimento:

  1. No Windows, abra o Painel de Controlo.

  2. Abra Opções de Pastas.

    • Para localizar as Opções de Pastas, na caixa de pesquisa na parte superior da janela escreva Opções de Pastas.

  3. No separador Ver, em Definições avançadas, em ficheiros e pastas, em ficheiros e pastas ocultos, selecione Mostrar ficheiros ocultos, pastas e unidades.

A tabela seguinte mostra a localização e os conteúdos dos diversos ficheiros de registo com texto simples.

Tipo de ficheiro de registo   

Subpasta    

Nome de ficheiro   

Outlook 2013

Outlook 2010

Outlook 2007

Deteção Automática do Outlook

Temp

olkdisc.log

Não

Sim

Sim

Exchange ActiveSync

Temp/EASLogFiles

nomedoficheirodedados.bin

nomedoficheirodedados.xml

Sim

Não

Não

Serviço de disponibilidade

Temp/OlkAS

data-hora-fb.log

Não

Não

Sim

Serviço de disponibilidade, OOF e sugestão de reunião

Temp/OlkAS

data-hora-AS.log

Não

Sim

Não

Regras de proteção

Temp/OlkAS

data-hora-PB4S.log

Não

Sim

Não

Unified Messaging

Temp/OlkAS

data-hora-UM.log

Não

Sim

Não

Configuração de Unified messaging

Temp/OlkAS

data-hora-UMCFG.log

Não

Sim

Não

Fora do escritório

Temp/OlkAS

data-hora-oof.log

Não

Não

Sim

Sugestão de reunião

Temp/OlkAS

data-hora-ms.log

Não

Não

Sim

Calendário do Outlook

Temp/OlCalLogs

OLKCalLog_data-hora.etl

Sim

Sim

Sim

Transporte

Temp/Outlook Logging

opmlog.log

Sim

Sim

Sim

SMTP

Temp/Outlook Logging

endereçodee-mail-Saída-data-hora.log

Sim

Sim

Sim

POP3

Temp/Outlook Logging

endereçodee-mail-Entrada-data-hora.log

Sim

Sim

Sim

IMAP

Temp/Outlook Logging

IMAP-endereçodee-mail-Incoming-data-hora.log

Sim

Sim

Sim

HTTP DAV

Temp/Outlook Logging

HTTP-endereçodee-mail-data-hora.log

Não

Sim

Sim

Conexão do Outlook Hotmail

Temp/Outlook Logging

OLC-endereçodee-mail-data-hora.log

OLC-data-hora.log

endereçodee-mail.txt

Não

Sim

Sim

Fora do escritório

Temp/Outlook Logging

data-hora-oof.log

Não

Sim

Não

Perfil do Outlook

Temp/Outlook Logging

PROF_OUTLOOK_IDdotópico_ação_ano.mês.dia_hora.minuto.segundo.txt

Sim

Sim

Não

Motor de partilha do Outlook

Temp/Outlook Logging

Motor de Partilhadata.log

Sim

Sim

Sim

Indexação do Outlook-Windows Desktop Search

Temp/Outlook Logging

nomedoficheirodedados.log

Sim

Sim

Sim

ETW avançado do Outlook

Temp/Outlook Logging

Outlook-data-hora.etl

Sim

Sim

Não

Sugestões de Correio

Temp/Outlook Logging

data-hora-sugestõesdecorreio.log

Não

Sim

Não

Disponibilidade

Temp/Outlook Logging

data-hora-fb.log

Não

Sim

Não

Motor de Partilha do Outlook

Temp/Outlook Logging

Motor de Partilhadatahora-sugestõesdecorreio.log

Sim

Sim

Sim

Processo da primeira execução do Outlook

Temp/Outlook Logging

primeiraexecução.log

Sim

Sim

Sim

Informações de administrador

Como administrador, pode utilizar o registo para ativar ou desativar o registo e também pode implementar definições de registo para utilizadores.

  • Para obter informações sobre como ativar e desativar o registo ao utilizar o registo, consulte o artigo Microsoft KB 831053.

  • É possível configurar as definições de registo predefinidas do Outlook na Ferramenta de Personalização do Office (OCT) na página Modificar Definições do Utilizador ou pode fazer aplicar as definições através do modelo de Política de Grupo do Outlook (Outlk15.adm) no Editor de Políticas de Grupo Local.

    Importante: Por motivos de desempenho e de segurança, não recomendamos a implementação da funcionalidade de registo. Ative a funcionalidade de registo apenas quando for necessário.

    Para fazer aplicar definições de registo para utilizadores do Outlook, faça o seguinte:

    1. Em Política de Grupo, no modelo de política Outlk15.adm do Outlook 2013, em Configuração do utilizador\Modelos Administrativos\Microsoft Outlook 15\Ferramentas | Opções\Outros\Avançadas, faça duplo clique em Ativar registo de correio (resolução de problemas). Selecione Ativado para ativar a configuração das definições.

    2. Selecione ou desmarque a caixa de verificação Ativar o registo de resolução de problemas (necessita que o Outlook seja reiniciado).

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