O OneDrive para empresas deixa de sincronizar bibliotecas depois de instalar o Office 2016

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Nota: Este artigo aplica-se apenas ao anterior cliente de sincronização do OneDrive para Empresas (groove.exe). Na maioria dos casos, recomendamos que utilize o cliente de sincronização do OneDrive mais recente (onedrive.exe). Que aplicação do OneDrive?

Problema

Tenha em conta o seguinte cenário.

  • Atualizar para o Office 2016 no seu computador.

  • Quando utiliza o OneDrive para empresas, as suas bibliotecas param de sincronizar e as sobreposições de ícones não são apresentadas em pastas e ficheiros sincronizados.

Solução

Para resolver este problema, siga estes passos:

  1. Inicie manualmente a aplicação de ambiente de trabalho do onedrive para empresas através do menu Iniciar .

  2. Reinicie o computador.

    Nota: Após reiniciar o seu computador, não deverá ter de iniciar manualmente o OneDrive para empresas. A aplicação de ambiente de trabalho do OneDrive para empresas deve começar por si e, em seguida, sincronizar as suas bibliotecas.

Mais informações

Este é um problema conhecido. Este problema ocorre porque o OneDrive para empresas não é reiniciado depois de instalar o Office 2016.

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