O botão Imprimir e algumas definições da impressora não estão disponíveis

Nota: Queremos fornecer-lhe os conteúdos de ajuda mais recentes o mais rapidamente possível e no seu idioma. Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode informar-nos se as informações foram úteis no final desta página? Eis o artigo em inglês para referência.

Se existir um problema com a impressora ou o controlador da impressora, a ligação para a impressora poderá ter sido desativada ou algumas definições da impressora poderão foram ocultadas. Que pode experimentar as seguintes soluções comuns para corrigir o problema.

  • Executar o Microsoft Update. Para mais informações, consulte o artigo Atualizar o Office e o seu computador com o Microsoft Update.

    Nota: Se o produto do Microsoft Office foi instalado com o Microsoft Office Clique-e-Use, utilize o clique-e-Use atualizações de produto em vez do Microsoft Update. No Office 2013 e no Office 2016, clique em ficheiro > conta > Opções de atualização e, em seguida, clique na opção que pretende. No Office 2010, clique em ficheiro > Ajuda > Opções de atualização e, em seguida, clique na opção que pretende. Para mais informações para reparar o Office, consulte o artigo reparar uma aplicação do Office.

  • Vá para o Web site do fabricante da impressora e experimente atualizar o controlador da impressora.

  • Se estiver numa rede, contacte um administrador.

Sugestão: Gostava de saber como ligar uma impressora ao seu dispositivo? Consulte a ajuda para o Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Resolver problemas de impressoras no Windows 10

  1. Abra Dispositivos e Impressoras ao premir a tecla do logótipo do Windows+S e ao escrever "Dispositivos e impressoras" na caixa de pesquisa.

  2. Clique com o botão direito do rato na impressora e selecioneResolver Problemas.

  3. Siga os passos indicados no assistente.

Resolver problemas de impressoras no Windows 8

  1. Abra o Painel de Controlo ao premir a tecla do logótipo do Windows+X para ver uma lista de comandos e opções e, em seguida, clique em Painel de Controlo.

  2. Em Sistema e Segurança, clique em Localizar e corrigir problemas.

  3. Em Hardware e Som, clique em Utilizar uma impressora.

  4. Siga os passos indicados no assistente.

Resolver problemas de impressoras no Windows 7

Pode utilizar a Resolução de Problemas da Impressora do Windows 7 para detetar problemas com uma determinada impressora ou com todas as impressoras.

Para analisar os problemas de uma impressora específica

  1. Clique em Iniciar > Dispositivos e Impressoras.

  2. Clique com o botão direito do rato na impressora para a qual precisa de obter ajuda.

  3. Clique em Resolver Problemas.

  4. Siga os passos indicados no assistente.

Para analisar os problemas de todas as impressoras

  1. Clique em Iniciar > Painel de Controlo.

  2. Em Sistema e Segurança, clique em Localizar e corrigir problemas.

  3. Clique em Hardware e Som > Impressora.

  4. Siga os passos indicados no assistente.

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