Mensagem "You need Adobe Flash Player" quando tenta ver um vídeo no Office 365 Video

Problema

Tenha em conta o seguinte cenário:

  1. Navegue para um Vídeos do Office 365 site e, em seguida, clique num vídeo para vê-lo.

  2. Quando a página de vídeo abre, recebe a seguinte mensagem:

  • Precisas do Adobe Flash Player.

    mensagem de erro

NOTA:Vídeos do Office 365 será substituído pelo Microsoft Stream. Para saber mais sobre o novo serviço de vídeo da empresa que adiciona inteligência à colaboração em vídeo e aprenda sobre os planos de transição para os clientes atuais Vídeos do Office 365, visite o Microsoft Stream Docs.

Solução

Para resolver este problema, instale e ative o Adobe Flash Player. 

Para mais informações sobre como instalar o Flash Player no Windows ou Mac OS, vá à página web flash player help.

Esteja ciente de que algumas versões do Android e iOS não suportam flash. Se receber a mensagem de erro descrita neste artigo e o seu dispositivo não suportar a reprodução html 5, estes dispositivos não poderão reproduzir o vídeo através do navegador web.

Além disso, pode ver vídeos utilizando a aplicação Vídeos do Office 365 para iPhone. Para mais informações, vá ao Use Office 365 Video para iPhone.

Mais informações

Este problema ocorre quando a combinação do seu navegador ou dispositivo não suporta a reprodução html 5 em Vídeos do Office 365. Neste cenário, deve utilizar o Adobe Flash Player em vez da reprodução HTML 5. Para obter mais informações sobre as combinações de navegador e dispositivo, consulte Meet Office 365 Video

A reprodução HTML 5 foi recentemente adicionada à Vídeos do Office 365. Para mais informações sobre esta atualização, consulte o Office 365 Video começa o lançamento em todo o mundo e fica móvel.

Isenção de informação de terceiros: A Microsoft fornece informações de contacto de terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a exatidão destainformação de contacto de terceiros.

Ainda precisa de ajuda? Ir para a Microsoft Community.

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×