Mensagem "Chamada-nos protecção" quando um utilizador externo tenta sincronizar no OneDrive para empresas

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Problema

Este artigo contém informações que se aplica ao utilizar o OneDrive para empresas do cliente sincronização (groove.exe).

Nota: para determinar qual cliente de sincronização do OneDrive que está a utilizar, consulte o artigo, o cliente de sincronização do OneDrive que estou a utilizar?

Quando um utilizador externo tenta sincronizar uma biblioteca de documentos utilizando o OneDrive para empresas a aplicação de sincronização para uma coleção de sites SharePoint Online ou nos subsites, o utilizador repetidamente é pedido para introduzir as credenciais e recebe a seguinte mensagem:

  • Contacte-nos Overprotective.

Solução/solução

Para contornar este problema, ativar a partilha para a coleção de sites de raiz. Para fazer isto, siga estes passos:

  1. Navegue até ao centro de administração do SharePoint.

  2. Na página coleções de sites , selecione a caixa de verificação junto a coleção de sites de raiz. Por exemplo, selecione a caixa de verificação junto a https://contoso.sharepoint.com.

  3. No Friso, clique em partilha.

  4. Selecione Permitir que os utilizadores externos quem aceitar convites de partilha e iniciar sessão como utilizadores autenticadose, em seguida, clique em Guardar.

NOTAS:

  • Tenha em atenção que ao ativar a partilha na coleção de sites de raiz, os utilizadores possam partilhar recursos no site com utilizadores externos. Para mais informações sobre a partilha externa, aceda a Gerir a partilha externa para o ambiente do SharePoint Online.

  • Substitua o marcador de posição da contoso com o domínio que utiliza para a sua organização.

Mais informações

Este problema ocorre porque a aplicação OneDrive para empresas sincronização verifica as propriedades de partilha na coleção de sites raiz (https://contoso. sharepoint.com). Apesar da coleção de sites onde o utilizador externo estiver a tentar sincronizar tiver ativado a partilha, a aplicação OneDrive para empresas sincronização valida que partilha estiver ativado para a coleção de sites de raiz.

Ainda precisa de ajuda? Aceda à Comunidade Microsoft.

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