Localizar registos de erros para resolver um problema

Localizar registos de erros para resolver um problema

Por vezes, a nossa equipa de suporte precisa de algumas informações adicionais para ajudá-lo a resolver o seu problema. Eis como localizar um registo dos erros que pode encontrar no Blocos de Notas Escolares.

  1. Escreva Explorador de Ficheiros na barra de iniciação e abra-o.

    Escreva Explorador de Ficheiros na barra de iniciação e abra-o.

  2. Copie (Ctrl+C) este comando: %tmp%\ClassNotebook

  3. Cole (Ctrl+V) o comando na barra de endereços do Explorador de Ficheiros.

  4. Prima Enter ou selecione a seta no final da barra.

  5. Pode anexar os registos de erros que vê à sua pergunta no fórum da comunidade.

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