Limites de armazenamento no Outlook.com

A Microsoft oferece 15 GB de espaço de armazenamento de e-mail por conta gratuita Outlook.com. Microsoft 365 Familiar e Microsoft 365 Pessoal subscritores obtêm 50 GB de espaço.

"Quota Ultrapassada, a sua conta está acima dos limites de quota"

Se a sua caixa de correio estiver cheia, enviaremos uma mensagem a dizer-lhe que a sua conta está acima dos limites de quota, e não poderá enviar ou receber quaisquer mensagens. Além disso, as pessoas que lhe enviarem e-mail receberão uma mensagem de erro que lhe diz que a sua caixa de correio está cheia.

Para ver quanto armazenamento de caixa de correio utilizou:

  1. No topo da página, selecione Definições Definições > Ver todas as definições do Outlook.

  2. Selecione Armazenamentogeral> .

Itens eliminados vazios

O e-mail na pasta De itens eliminados conta para o tamanho da sua caixa de correio. Pode esvaziar a pasta De itens Eliminados selecionando a pasta e escolhendo a pasta Empty.

Sugestão: Em alguns casos, também poderá ser necessário eliminar todos os seus itens recuperáveis. Vá a Itens Eliminados e selecione Itens De recuperação eliminados desta pasta e selecione pasta Vazia.

Como eliminar permanentemente o e-mail

Para apagar permanentemente uma mensagem ou mensagens, selecione ou destaque as mensagens, prima Shift e DEL no teclado.

Reduza o seu armazenamento

Para abrir espaço na sua caixa de correio, experimente as seguintes soluções.

Esvazie a pasta Junk Email selecionando a pasta e selecionando a pasta Vazia.

Uma captura de ecrã a mostrar a opção Eliminar tudo

Utilize o botão Varrer para remover rapidamente o e-mail indesejado da sua caixa de entrada ou pastas de arquivo. A sweep permite-lhe eliminar automaticamente todos os e-mails de entrada de um determinado remetente, manter apenas a mensagem mais recente desse remetente ou apagar e-mails com mais de 10 dias.

Para varrer a sua caixa de entrada, escolha uma mensagem que pretende varrer e selecione Sweep.

Uma captura de ecrã a mostrar o botão Varrer

Para saber mais sobre o Sweep, consulte Organize a sua caixa de entrada com archive, Varra e outras ferramentas em Outlook.com.

Guardar fotografias e documentos no OneDrive é outra excelente forma de libertar espaço na sua caixa de entrada.

  1. No topo da sua lista de mensagens, selecione Filter > Ordenar portamanho> .

    Uma captura de ecrã a mostrar o menu Filtrar com a opção Ordenar por selecionada

    Nota: Se a lista de mensagens classificar as mensagens mais pequenas em cima, clique em Filter > Sort by > Size novamente para colocar as mensagens maiores no topo.

  2. Selecione a mensagem que contém os anexos que pretende enviar para OneDrive.

  3. Por baixo do acessório, selecione Guardar para OneDrive.

    Uma imagem do botão Save to OneDrive

Para eliminar o ficheiro ou a imagem, tem de eliminar a mensagem a que está anexada:

  • Para todas as imagens,encontre a mensagem correspondente na sua caixa de correio e elimine-a.

  • Para imagens enviadas,vá ao seuOutlook.comItens Enviados,encontre a mensagem correspondente e, em seguida, apague-a.

  • Depois de eliminar a mensagem, também precisa de a pagá-la da pasta 'Itens Eliminados'. Vá a Itens Eliminados,selecione o item ou itens para remover e, em seguida, selecione Eliminar.

Nota: Se a mensagem for importante, guarde as imagens para o seu computador ou OneDrive, reendea a mensagem para si mesmo sem as imagens e, em seguida, apague a mensagem original.

De que outra forma posso aumentar os limites de envio e armazenamento?

Pode aumentar os limites de envio e armazenamento atualizando a sua conta Outlook.com com uma subscrição Microsoft 365. Isto dá-lhe:

  • Segurança avançada de e-mail

  • Uma caixa de entrada sem anúncios

  • Uma caixa de correio de 50 GB por pessoa

Precisa de mais ajuda?

Nota: Terá de iniciar sessão primeiro para obter suporte. Se não conseguir iniciar sessão, aceda a Suporte da conta.

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Corrigir problemas de sincronização de e-mail do Outlook.com

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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