Limites de armazenamento no Outlook.com

Nota: Queremos fornecer-lhe os conteúdos de ajuda mais recentes o mais rapidamente possível e no seu idioma. Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode informar-nos se as informações foram úteis no final desta página? Eis o artigo em inglês para referência.

A Microsoft oferece 15 GB de espaço de armazenamento de e-mail por conta de Outlook.com gratuita. os subscritores do Office 365 Casa e do _Z1Z_ recebem 50 GB de espaço.

"Quota excedida, a sua conta está acima dos limites de quota"

Se a sua caixa de correio estiver cheia, iremos enviar-lhe uma mensagem a informar que a sua conta está acima dos limites de quota e não poderá enviar ou receber qualquer mensagem. Além disso, as pessoas que lhe enviam e-mails receberão uma mensagem de erro a informar que a sua caixa de entrada está cheia.

Pode ver a quantidade de armazenamento que utilizou nas definições.

  1. Na parte superior da página, selecione definições Definições > Ver todas as definições do Outlook.

  2. Selecione armazenamento> geral .

Reduzir o armazenamento

Para criar espaço na sua caixa de correio, experimente estas soluções.

Esvazie a sua pasta de E-mail de lixo ao selecionar a pasta e selecionar pasta vazia.

Uma captura de ecrã a mostrar a opção Eliminar tudo

Esvazie a pasta Itens eliminados ao selecionar a pasta e, em seguida, selecione esvaziar pasta.

Sugestão: Também poderá ter de eliminar todos os seus itens recuperáveis. Aceda aos seus itens eliminados e selecione recuperar itens eliminados desta pasta e selecione esvaziar pasta.

Utilize o botão varrer para remover rapidamente e-mails indesejados da sua caixa de entrada ou pastas de arquivo. A opção varrer permite-lhe eliminar automaticamente todo o e-mail de entrada de um remetente específico, manter apenas a mensagem mais recente desse remetente ou eliminar e-mails com mais de 10 dias.

Para varrer a sua caixa de entrada, selecione a mensagem que pretende varrer e, em seguida, selecione varrer.

Uma captura de ecrã a mostrar o botão Varrer

Para saber mais sobre o Sweep, consulte o artigo organizar a sua caixa de entrada com as ferramentas arquivar, varrer e outras no Outlook.com.

Guardar fotografias e documentos no OneDrive é outra excelente forma de libertar espaço na sua caixa de entrada.

  1. Na parte superior da sua lista de mensagens, selecione Filtrar > ordenar por > tamanho.

    Uma captura de ecrã a mostrar o menu Filtrar com a opção Ordenar por selecionada

    Nota: Se a lista de mensagens ordenar as mensagens mais importantes na parte superior, clique em Filtrar > ordenar pelo > tamanho novamente para colocar as maiores mensagens na parte superior.

  2. Selecione a mensagem que contém os anexos que pretende carregar para o OneDrive.

  3. Em anexo, selecione guardar no OneDrive.

    Uma captura de tela do botão guardar no OneDrive

Para eliminar o ficheiro ou imagem, você deve excluir o email ao qual está anexado:

  • Para Todas as imagens, localize o e-mail correspondente na sua caixa de correio e elimine-o.

  • Para Imagens enviadas, aceda ao seu Outlook.com  Itens enviados, encontrar o e-mail correspondente e elimine-o.

  • Depois de eliminar o e-mail, também tem de eliminá-lo dos seus Itens Eliminados. Aceda a itens eliminados, selecione o (s) item (s) a remover e selecione eliminar.

Nota: Se o e-mail for importante, guarde as imagens no seu computador ou OneDrive, reencaminhe o e-mail para si mesmo sem as imagens e, em seguida, elimine o e-mail original.

De que outra forma posso aumentar os limites de envio e armazenamento?

Pode aumentar os limites de envio e armazenamento ao atualizar a sua conta do Outlook.com com uma subscrição do Office 365. Isto dá-lhe:

  • Segurança avançada de e-mail

  • Caixa de entrada sem anúncios

  • caixa de correio de 50 GB por utilizador.

Precisa de mais ajuda?

Botão de Fórum da Comunidade Botão Contactar o Suporte

Tópicos Relacionados

Enviar limites no Outlook.com

Corrigir problemas de sincronização de e-mail do Outlook.com

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×