Ligar contas de e-mail no Outlook na Web (Office 365)

Importante: Em setembro de 2018, a Microsoft irá ser remover a capacidade de adicionar novas contas ao Outlook na Web através da funcionalidade Contas ligadas.

  • Não será possível ligar contas novas após 15 de setembro de 2018.

  • As contas que tenham sido ligadas antes de 15 de setembro de 2018 irão continuar a sincronizar como habitualmente até 30 de outubro de 2018.

  • No dia 30 de outubro de 2018, todas as contas ligadas deixarão de sincronizar o e-mail. 

  • A 15 de novembro de 2018, a opção Contas ligadas (Definições > Correio > Contas) será removida do Outlook na Web.

  • Os e-mails que já tiverem sido sincronizados irão continuar a aparecer na sua caixa de entrada, a menos que os remova manualmente.

Notas: Para continuar a ver e-mails de outras contas:

Para remover uma conta ligada, consulte Remover uma conta ligada do Outlook na Web.

Antes de ligar a sua conta

Utilize as instruções abaixo se quiser ligar uma conta à sua conta (escolar ou profissional) do Outlook na Web no Office 365.

Se estiver a utilizar o Outlook.com ou o Hotmail.com, consulte Adicionar as suas outras contas de e-mail ao Outlook.com para obter instruções.

Se estiver a utilizar o Gmail, em primeiro lugar, siga os passos em Preparar a sua conta do Gmail ou do G Suite para ligar ao Outlook e ao Office 365 e, em seguida, siga os passos abaixo.

Passo 1: aceda às Definições

  1. Na parte superior do ecrã, selecione Definições Definições > Correio.

    Uma captura de ecrã do botão Definições na barra de navegação.

  2. Em Opções, selecione Contas > Contas ligadas.

    Nem todas as funcionalidades se encontram disponíveis em todas as regiões. Se não vir a opção Contas ligadas, significa que esta funcionalidade poderá não estar disponível para a sua conta.

Passo 2: introduza o seu endereço de e-mail

  1. Em Contas ligadas, selecione O botão Criar nova pasta .

    Uma captura de ecrã do botão Novo.

  2. Na página Ligar a sua conta de e-mail, introduza o seu endereço de e-mail completo (por exemplo AdrianaM@contoso.com) e a palavra-passe da conta que quer ligar ao Outlook na Web e selecione OK.

    IMPORTANTE: se receber uma mensagem a indicar que o Outlook não conseguiu estabelecer ligação ao servidor da outra conta, selecione Anterior e certifique-se de que introduziu corretamente o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta.

    Se ainda assim não conseguir estabelecer ligação, é possível que o seu fornecedor de correio não suporte a ligação através de IMAP. Experimente estabelecer a ligação através de POP. Para obter instruções, consulte a secção Ligar uma conta de e-mail a partir de um fornecedor de serviços Internet (conta POP) abaixo.

Passo 3: atualize o Outlook

  1. Quando a ligação for estabelecida, verá que o Outlook está a transferir o seu e-mail. Selecione </c0>Fechar</c0>.

  2. Atualize a sua página após alguns minutos para ver se a transferência está concluída.

Se quiser, pode fechar o seu browser e desligar o seu computador. A sua conta está ligada ao Outlook através da nuvem, não através do seu computador.

Ligue uma conta de e-mail a partir de um fornecedor de serviços Internet (conta POP)

  1. Aceda ao site do seu fornecedor de e-mail e procure o nome do respetivo Servidor POP de receção. Geralmente, é algo como "POP3.<nome da empresa>.com". Anote esta informação, porque irá precisar de a introduzir alguns passos mais adiante.

  2. Inicie sessão no Outlook na Web.

  3. Na parte superior do ecrã, selecione Definições Definições > Correio.

    Uma captura de ecrã do botão Definições na barra de navegação.

  4. Em Opções, selecione Contas > Contas ligadas.

    Nem todas as funcionalidades se encontram disponíveis em todos os países/regiões. Se não vir a opção Contas ligadas, significa que essa funcionalidade poderá não estar disponível para a sua conta.

  5. Em Contas ligadas, selecione O botão Criar nova pasta .

    Uma captura de ecrã do botão Novo.

  6. Na página Ligar a sua conta de e-mail, introduza o seu endereço de e-mail completo (por exemplo AdrianaM@contoso.com) e a palavra-passe da conta que quer ligar ao Outlook na Web e selecione OK.

  7. Quando vir a página Ligação não segura, selecione Ignorar.

  8. Em Escolher o tipo de ligação, selecione Definições de ligação POP > OK.

  9. Na página Nova ligação de conta POP, introduza o endereço de e-mail da conta que está a ligar na caixa Endereço de e-mail. Na caixa Nome de utilizador, introduza novamente o endereço de e-mail e, em seguida, introduza a palavra-passe do seu e-mail na caixa Palavra-passe.

  10. Se quiser guardar uma cópia do seu e-mail no seu outro serviço de e-mail, selecione a caixa de verificação Deixar uma cópia das mensagens no servidor.

  11. Na secção Informações do Servidor, introduza as informações que obteve do seu fornecedor de e-mail:

    • Servidor de receção (POP): introduza o nome do servidor POP que encontrou no site do seu fornecedor de e-mail. Deve ser algo semelhante a POP3.<nome da empresa>.com.

    • Porta de servidor de receção: geralmente é 995.

    • Autenticação: geralmente é Básica. Se o seu fornecedor de e-mail indicar a utilização específica de SPA, selecione essa opção.

    • Encriptação: geralmente é SSL. Altere esta definição apenas se o seu fornecedor de e-mail indicar a utilização específica de TLS.

  12. Selecione OK.

    IMPORTANTE: Se receber uma mensagem a indicar que não foi possível estabelecer a ligação, verifique se esta tudo escrito corretamente. Se ainda estiver com problemas, consulte a secção Corrigir problemas com a ligação à conta abaixo.

Corrigir problemas com a ligação à conta

Se o Outlook na Web não conseguir configurar a ligação através do seu endereço de e-mail e palavra-passe, responda às seguintes perguntas:

  • Existe um erro de digitação na palavra-passe ou no nome do e-mail? Verifique novamente. Este é um problema bastante comum.

  • Está a tentar estabelecer ligação a uma conta de e-mail POP? Consulte as seguintes instruções: Ligar uma conta de e-mail a partir de um fornecedor de serviços Internet (conta POP).

  • A verificação de dois passos está ativada para o seu e-mail? Se estiver, aceda à sua conta de e-mail e desative a verificação de dois passos.

  • Se não conseguir estabelecer ligação, é possível que o seu fornecedor de e-mail ou o Office 365 estejam com problemas no serviço. Tente estabelecer ligação novamente dentro de uma hora. Se, depois de tentar duas ou três vezes em horas diferentes, continuar a não conseguir estabelecer ligação, não será um problema no serviço.

  • Está a tentar ligar uma conta Gmail? Certifique-se de que segue os passos descritos em Preparar a sua conta do Gmail para ligar ao Outlook e ao Office 365. Se for uma conta empresarial do Gmail, verifique se é uma conta POP.

  • O seu Outlook tem um aspeto diferente do que é apresentado nos passos deste artigo? Veja a imagem abaixo:

    Uma imagem do aspeto do friso no Outlook na Web.

    Agora veja o Outlook no seu computador: se o seu Outlook for diferente, é possível que não esteja a utilizar o Outlook na Web. Consulte Que versão do Outlook possuo? para obter instruções de configuração para a sua versão do Outlook.

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