Introdução ao Outlook Customer Manager

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Gestor de cliente do Outlook ajuda pequenas empresas, controlar e fazer crescer as relações com os clientes. Adiciona funcionalidade ao Outlook para mostrar o cliente histórico de comunicações, superfície tarefas importantes e lembretes e controlar atividades de negócio num único local para permitir que as equipas a manter-se na parte superior de relações com os clientes. Uma vez que o Gestor de cliente do Outlook incorporado no Outlook, não precisa de instalar ou saiba novo software e Gestor de cliente do Outlook pode depender de dados em mensagens de correio eletrónico, calendário, Skype para empresas e o Office Graph.

Esta funcionalidade nova forma gradual é gradual saída a nível mundial para clientes que têm o plano do Office 365 Business Premium. Se o seu administrador não vir o Gestor de cliente do Outlook no Licenciamento da secção do seu plano de empresas-versão Premium, ainda não tem-lo. Verificar novamente brevemente!

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Instalar o Outlook Customer Manager para o Outlook 2016

  1. Peça ao seu administrador para verificar que o seu plano de empresas-versão Premium foi atualizado para incluir o Gestor de cliente. Vamos gradualmente está a gradual saída esta funcionalidade para empresas-versão Premium planos mundo grande. Quando tiver, Gestor de cliente é apresentada na lista de serviços disponíveis com a sua licença.

  2. Peça ao seu administrador para lhe atribuir uma licença de empresas-versão Premium, se estes não o tiver feito.

  3. O suplemento do Gestor de cliente é instalado automaticamente no Outlook 2016. Pode demorar até 24 horas depois de obter a licença para o Gestor de cliente do Outlook suplemento seja apresentado no Friso do Outlook.

  4. Se não vir o Gestor de cliente do Outlook instalado no Friso do Outlook, contacte o administrador, para que estes podem atribuir a licença adequada.

Começar a utilizar o Gestor de cliente do Outlook no Outlook

Pode aceder ao Outlook Customer Manager através do botão no friso do Outlook ou através do painel de navegação. O botão Gestor de Clientes no friso encontra-se no separador Base, que é o separador predefinido quando está a ver o seu e-mail. Um painel do Outlook Customer Manager mostra-lhe todas as informações pertinentes sobre um contacto a partir do seu e-mail.

Se quiser para se certificar de sempre ver o painel de Gestor de cliente do Outlook, pode afixá-lo. No canto superior, o canto direito da aplicação, selecione o ícone de alfinete.

Terá de afixar a aplicação para o painel de leitura ao ler uma mensagem de e-mail e novamente ao compor uma mensagem de e-mail.

Canto de n no canto superior direito do PIN ícone da aplicação

Se quiser utilizar o painel de navegação para aceder ao Outlook Customer Manager, selecione Mostra o botão Mais no Office Mobile no painel de navegação e, em seguida, selecione Suplementos. Pode personalizar a ordem das opções do painel de navegação se quiser que o Outlook Customer Manager apareça num local diferente no painel de navegação.

Começar a utilizar o Gestor de cliente do Outlook através do Outlook na web

Ao aceder ao seu e-mail a partir da web, agora também pode aceder a dados de Gestor de cliente do Outlook.

1. aceda a numa mensagem de e-mail no Outlook na web.

2. Localize o ícone de Gestor de cliente do Outlook no canto direito.

3. selecionar o ícone abrirá à direita da aplicação junto ao seu e-mail.

Nota:

Este é na pré-visualização neste momento e suporta apenas e-mail lado a lado.

Começar a utilizar o Gestor de cliente do Outlook através do Outlook mobile

Para além de utilizar a aplicação de Gestor de cliente do Outlook, também pode utilizar a aplicação móvel do Outlook para ver os dados de Gestor de cliente do Outlook.

1. aceda a numa mensagem de e-mail no Outlook para iOS.

2. Abra o menu de suplementos.

3. selecione Gestor de cliente do Outlook. Isto vai abrir uma vista limitada, só de leitura do seu contacto do Gestor de cliente do Outlook.

Instalar a aplicação Outlook Customer Manager para dispositivos móveis

A aplicação móvel do Gestor de cliente do Outlook atualmente só está disponível para ou iPhone. É na pré-visualização neste momento e ainda não é possível transferir sem um convite. Vamos irá atualizar esta mensagem assim que estiver disponível na App Store

Saiba mais sobre o Outlook Customer Manager

Se tiver perguntas sobre o Outlook Customer Manager ou quiser ver toda a nossa documentação sobre o produto, consulte a FAQ do Outlook Customer Manager.

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