Instalar o Skype para Empresas

Instalar o Skype para Empresas

O Skype para Empresas faz parte do conjunto de produtos do Microsoft 365. O que é o Skype para Empresas?

Alguns planos do Office 365 não incluem o cliente completo do Skype para Empresas Nestes planos, o Skype para Empresas Basic está disponível sem custos adicionais.

Obtém o descarregamento do Skype para Empresas a partir do portal Microsoft 365 e pode instalá-lo em seguida no seu computador. Estes passos demoram normalmente entre 10 e 15 minutos. Selecione uma das instruções abaixo.

Instalar o Skype para Empresas no Windows

O cliente do Skype para Empresas Basic foi concebido para ser utilizado em sistemas que necessitam apenas de funcionalidade básica. Fornece mensagens instantâneas (MI), chamadas de áudio e vídeo, reuniões online, informações de disponibilidade (presença) e funcionalidades de partilha.

Necessitará de uma conta ativa para usar o cliente do Skype para Empresas Basic.

  • Descarregar e instalar o Skype para Empresas Basic

    Ao clicar no botão Descarregar na página, ser-lhe-á solicitado que selecione o descarregamento que corresponde à edição das suas outras aplicações do Office (edição de 32 bits ou 64 bits). Se não souber, selecione 32. O instalador verifica a edição por si.

  • Se pretender implementar o Skype para Empresas basic para um grande número de pessoas da sua empresa, consulte Implementar o cliente do Skype para Empresas no Microsoft 365 para obter informações sobre as ferramentas de implementação que pode utilizar.

Estas instruções explicam como obter o descarregamento do Skype para Empresas e instalá-lo.

Sugestão: Se não vir a transferência do Skype para Empresas no portal, certifique-se de que o plano do Microsoft 365 para empresas que comprou inclui o mesmo. Além disso, pergunte à pessoa da sua empresa que o adquiriu se lhe atribuiu uma licença.

  1. Inicie sessão no Microsoft 365 em https://admin.microsoft.com/.

  2. Na parte superior da página do Microsoft 365, escolha Definições: atualizar o perfil, instalar software e ligá-lo à nuvem > Microsoft 365.

    Escolher definições do Office 365

  3. Selecione Software.

    Escolha Instalar e gerir software

  4. Dependendo do seu plano do Microsoft 365:

    • Se vir a página seguinte, selecione Skype para Empresas, o seu idioma, a edição que corresponde às suas outras aplicações do Office (32 bits ou 64 bits - se não souber, escolha a predefinição) e selecione Instalar. Em seguida avance para o passo 5.

      Na primeira página do assistente de Configuração do Skype, selecione o seu idioma.

    • Se o Skype para Empresas estiver agrupado com outras aplicações do Microsoft 365, verá a página seguinte. Selecione Instalar para instalar o conjunto de aplicações do Microsoft 365, incluindo o Skype para Empresas. Quando terminar, aceda a Iniciar sessão pela primeira vez no final destes passos.

      Isto é o que verá se a sua versão do Skype para Empresas for agrupada com outras aplicações do Office.

    • Se não vir o Skype para Empresas na lista, isso significa que não está incluído no seu plano do Microsoft 365 para empresas -OU - o seu administrador não lhe atribuiu uma licença. Solicite ajuda ao seu administrador (a pessoa que lhe deu as informações de início de sessão).

  5. Na parte inferior do ecrã, selecione Guardar como para descarregar o ficheiro setupskypeforbusinessentryretail.exe para o seu computador.

    Escolha Guardar como para guardar a aplicação no seu computador.

    Importante: Tome nota de onde guardou o ficheiro setupskypeforbusinessentryretail.exe no computador. Se o Skype para Empresas parar durante a configuração, este é o local onde pode voltar a executá-lo.

  6. Após o descarregamento do ficheiro setupskypeforbusinessentryretail.exe, selecione Executar.

    Escolha Executar para iniciar o assistente de configuração.

    O instalador do Office é iniciado e apresenta uma mensagem a informar que está a instalar o Office. No entanto, está apenas a instalar o Skype para Empresas. Não está a instalar todos os componentes do Office.

    O instalador do Office aparenta estar a instalar o Office, mas está apenas a instalar o Skype para Empresas.

  7. Quando o programa de instalação do Office terminar, apresenta uma mensagem a informar de que o Office foi instalado no seu computador. No entanto, apenas o Skype para Empresas foi instalado. Selecione Fechar.

  8. Inicie o Skype para Empresas. Na caixa O mais importante, se aceitar o contrato de licença, selecione Aceitar.

Pode instalar o Skype para Empresas em até 5 computadores. Para instalar o Skype para Empresas noutro PC:

  1. Inicie sessão no PC seguinte.

  2. Inicie sessão no Microsoft 365 em https://admin.microsoft.com/.

  3. Repita os passos indicados no procedimento acima para descarregar e instalar o Skype para Empresas.

Parabéns! Terminou a instalação do Skype para Empresas. Agora, está pronto para iniciar sessão no Skype para Empresas pela primeira vez.

Iniciar sessão pela primeira vez

  1. Na página de início de sessão do Skype para Empresas, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe do Microsoft 365 e, em seguida, selecione Iniciar sessão.

    Por exemplo, se utilizar jakob@contoso.com para iniciar sessão no Microsoft 365, é esse endereço que vai introduzir para iniciar sessão no Skype para Empresas.

    Inicie sessão com a sua conta Facebook ou escolha Criar uma conta.

  2. Introduza a palavra-passe para o Microsoft 365.

  3. Na página seguinte, se pretender guardar a palavra-passe para iniciar sessão na próxima vez, escolha Sim.

    Escolha Sim para guardar a sua palavra-passe para que possa iniciar sessão automaticamente da próxima vez.

  4. Na caixa Ajudar a Melhorar o Skype para Empresas, escolha se pretende permitir que recolhamos registos de erros e informações de configuração do seu dispositivo.

Parabéns! Agora está preparado para assistir ao vídeo de formação do Skype para Empresas.

Se tiver o Office 2007, 2010 ou 2013, pode instalar e utilizar o Skype para Empresas 2016. Não irá substituir os seus programas existentes do Office A MENOS QUE ESTEJA A INSTALAR O MICROSOFT 365 PROPLUS. Leia todas as informações abaixo antes de instalar.

O que acontece quando instalo o Skype para Empresas 2016 num computador com o Office 2007, 2010 ou 2013?

  • Utilize as instruções para instalar o Skype para Empresas para o plano de que dispõe:

  • Quando avançar para a instalação do Skype para Empresas 2016, verá esta página, que indica que está apenas a instalar o Skype para Empresas:

    Na primeira página do assistente de Configuração do Skype, selecione o seu idioma.

  • Quando seleciona Instalar, o instalador do Office é iniciado. Parece que todo o Office está a ser instalado, mas está apenas a instalar o Skype para Empresas.

  • Se tiver o Office 2007, o Skype para Empresas 2016 não será totalmente integrado com seus os programas do Office. Por exemplo, não verá a presença de colegas quando escrever uma mensagem de e-mail no Outlook (por "presença" entenda-se que não consegue ver se um utilizador está Disponível, Ocupado ou Ausente) e não terá algumas outras funcionalidades. Mas terá a possibilidade de utilizar o chat (MI) e as conferências com os seus colegas.

IMPORTANTE: SE COMPROU O MICROSOFT 365 PROPLUS, TERÁ DE ATUALIZAR PARA O PACOTE COMPLETO DO OFFICE 2016 DE FORMA A OBTER O SKYPE PARA EMPRESAS. IRÁ SUBSTITUIR VERSÕES ANTERIORES DO OFFICE. Quando for instalar o Skype para Empresas, saberá que tem o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, pois não verá uma opção para instalar o Skype para Empresas por si só. Em vez disso, verá o seguinte:

Isto é o que verá se a sua versão do Skype para Empresas for agrupada com outras aplicações do Office.

Se não pretender atualizar para o Office 2016, fale com a pessoa que adquiriu o plano do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas para saber como obter uma subscrição autónoma do Plano do Skype para Empresas Online.

Não encontra o que precisa neste artigo? Consulte as seguintes instruções de instalação:

Importante: Se atualizou a partir dos planos Microsoft 365 Mid-size ou Microsoft 365 Small Business Premium para os planos Microsoft 365 Apps para Pequenas e Médias Empresas ou Microsoft 365 Empresas, o Skype para Empresas será removido do seu computador. Terá de instalar o Skype para Empresas Basic para recuperar a funcionalidade. Saiba mais.

Instalar o Skype para Empresas no Mac

Estas instruções explicam como descarregar e instalar o Skype para Empresas no Mac a partir do portal do Microsoft 365. Antes de começar, recomendamos que veja os requisitos de sistema.

  1. Inicie sessão no Microsoft 365 em https://admin.microsoft.com/.

  2. Em Software, escolha Skype para Empresas.

    Lista de software do Office 365 para o Skype para Empresas

    Nota: Se não vir a transferência do Skype para Empresas no portal, certifique-se de que o plano do Microsoft 365 para empresas que comprou inclui o mesmo. Além disso, pergunte à pessoa da sua empresa que o adquiriu se lhe atribuiu uma licença.

  3. Na página Instalar o Skype para Empresas para Mac, clique em Instalar. O Skype para Empresas será descarregado para o seu computador.

    Página Instalar o Skype para Empresas para Mac
  4. Na Dock, clique em Descargas > Abrir o Finder.

  5. Escolha SkypeForBusinessInstaller_<nn.n.n.nnn>.pkg.

  6. Siga as instruções do Instalador do Skype para Empresas.

Terminou a instalação do Skype para Empresas no Mac. Agora, está pronto para iniciar sessão no Skype para Empresas no Mac.

Estas instruções explicam como descarregar e instalar o Skype para Empresas no Mac a partir do Centro de Transferências da Microsoft. Antes de começar, recomendamos que veja os requisitos de sistema.

  1. Aceda à página de descarregamento do Skype para Empresas no Mac.

  2. Clique no botão Descarregar.

    Botão para descarregar
  3. Guarde o ficheiro do pacote do instalador (.pkg) no computador.

  4. No computador, faça duplo clique no ficheiro .pkg para iniciar o Instalador do Skype para Empresas.

  5. Siga as instruções do Instalador do Skype para Empresas.

Terminou a instalação do Skype para Empresas no Mac. Agora, está pronto para iniciar sessão no Skype para Empresas no Mac.

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