Identificar mensagens suspeitas no Outlook.com e Outlook na Web

A Inteligência Spoof da Microsoft 365 Proteção Avançada de Ameaças e Proteção Exchange Online ajuda a evitar que mensagens de phishing cheguem à sua caixa de entrada Outlook. Outlook verifica que o remetente é quem dizem ser e marca mensagens maliciosas como e-mail sucata. Se a mensagem for suspeita mas não for considerada maliciosa, o remetente será marcado como não verificado para notificar o recetor de que o remetente pode não ser quem parece ser. 

Importante: Quando uma mensagem é marcada como uma mensagem de phishing, Outlook apresenta um aviso no topo da página, mas quaisquer links na mensagem ainda podem ser abertos.

Se você é um administrador e quer gerir esta funcionalidade no seu Microsoft 365 inquilino, consulte as configurações de Spoof em políticas anti-phishing no Office 365.

Nota: Esta funcionalidade é suportada para utilizadores da Enterprise outlook.com. Não está atualmente disponível para outlook.com de consumo.

Como posso identificar uma mensagem suspeita na minha caixa de entrada?

Outlook mostra indicadores quando o remetente de uma mensagem não é verificado, e ou não pode ser identificado através de protocolos de autenticação por e-mail ou a sua identidade é diferente do que se vê no endereço From.

  • Irá ver um "?"na imagem do remetente

    Quando Outlook não consegue verificar a identidade do remetente utilizando técnicas de autenticação de e-mail, exibe um '?' na foto do remetente. 

    Remetente não autenticado no Outlook

  • Nem todas as mensagens que falham a autenticação são de natureza maliciosa. No entanto, deve ter cuidado ao interagir com as mensagens que falham a autenticação, caso não reconheça o remetente. Em alternativa, se reconhecer o remetente que normalmente não tem um "?"na imagem, mas, de repente, começa a ver este símbolo, isso pode ser um sinal de que a conta desse remetente está a ser falsificada. Você pode saber mais sobre spoof intelligence a partir de Microsoft 365 Proteção Avançada de Ameaças e Proteção de Exchange Online nos tópicos relacionados abaixo. 

  • O endereço do remetente é diferente do que é apresentado no campo “Endereço De”

    Muitas vezes, o endereço de e-mail que vê numa mensagem é diferente do que aparece no campo “Endereço De”. Por vezes, os phishers tentam fazê-lo pensar que o remetente é alguém diferente do que realmente é.

    QuandoOutlook detetar uma diferença entre o endereço real do remetente e o endereço no endereço From, mostra o remetente real usando a etiqueta via etiqueta, que será sublinhada.

    Uma captura de ecrã do processo através de etiqueta

    Neste exemplo, o domínio de envio "suspeito.com" é autenticado, mas o remetente colocou "desconhecido@contoso.com" no campo “Endereço De”.

    Nem todas as mensagens com a etiqueta via são suspeitas. No entanto, se não reconhecer uma mensagem com uma etiqueta via, deve ter cuidado ao interagir com a mesma.

    Em Outlook e no novo Outlook na Web, pode pairar sobre o seu cursor sobre o nome ou endereço de um remetente na lista de mensagens para ver o seu endereço de e-mail, sem precisar de abrir a mensagem.

    Captura de ecrã do cursor a pairar sobre o nome de um remetente

Consulte Também

Segurança avançada Outlook.com para assinantes da Microsoft 365

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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