Identificar as mensagens suspeitas no Outlook.com e o Outlook na web

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Para impedir que as mensagens de phishing chegar a sua caixa de correio, Outlook.com e Outlook na Web verificam que o remetente é quem que dizem são e marcar as mensagens suspeitas como e-mail de lixo.

Importante: Quando uma mensagem é assinalada como um esquema de phishing, Outlook.com e Outlook na Web apresentam um aviso na parte superior da página, mas ainda podem ser abertas as ligações na mensagem.

Como identificar uma mensagem suspeita na minha pasta a receber?

Outlook.com e Outlook na Web mostram os indicadores quando o remetente de uma mensagem ou não pode ser identificado de ou a identidade é a diferença entre o que vê no endereço.

  • Verá uma '?' na imagem do remetente

    Quando Outlook.com e Outlook na Web não consegue verificar a identidade do remetente utilizar técnicas de autenticação de correio eletrónico, estas apresentarem um ? na fotografia remetente.

    Não autenticado remetente no Outlook

  • Não todas as mensagens que falha para autenticar são maliciosa. No entanto, deve ser cuidado interagir com as mensagens que não autenticar se não reconhecer o remetente. Ou, se reconhecer um remetente que normalmente não tem um '?' na imagem do remetente, mas inesperadamente iniciar visualizem, que pode ser um sinal de remetente está a ser fraudulento.

  • O endereço do remetente é diferente do que é apresentado no endereço

    Frequentemente, o endereço de e-mail, que consulte o artigo numa mensagem é diferente de o que vê no endereço. Por vezes, experimente os phishers enganar pensar o remetente for de alguém que não seja que realmente são.

    Quando Outlook.com e Outlook na Web detectam uma diferença entre o endereço do remetente real e o endereço em endereço, que sejam remetente real, utilizando a através de etiqueta, que irão ser sublinhada.

    Captura de ecrã da através de etiqueta

    Neste exemplo, o envio domínio "suspicious.com" é autenticado, mas o remetente coloca "unknown@contoso.com" no endereço.

    Não todas as mensagens com uma etiqueta através do são suspeita. No entanto, se não reconhece uma mensagem com uma etiqueta através do , deverá tomar cuidado sobre interagir com o mesmo.

    Na versão beta do Outlook.com e o novo Outlook na Web, pode passar o cursor sobre um remetente nome ou endereço na lista de mensagens para ver o respetivo endereço de e-mail, sem ser necessário especificá-las abrir a mensagem.

    Uma captura de ecrã do cursor pairar o rato sobre o nome de um remetente

    Como saber se está a utilizar a versão beta Outlook.com ou o novo Outlook na Web? Consulte os exemplos seguintes:

    SE A SUA CAIXA DE CORREIO FOR SEMELHANTE A ESTA...

    SE A SUA CAIXA DE CORREIO FOR SEMELHANTE A ESTA...

    Uma captura de ecrã a mostrar o canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com beta

    Está a utilizar a versão beta Outlook.com ou o novo Outlook na Web.

    Uma captura de ecrã a mostrar o canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com clássica

    Está a utilizar clássica Outlook.com ou Outlook na Web.

Perguntas mais frequentes

Para '?' na imagem do remetente:Outlook.com requer que a mensagem passar autenticação SPF ou DKIM. Para obter mais detalhes, consulte o artigo configurar o SPF no Office 365 para ajudar a impedir o spoofing e Utilizar DKIM para validar e-mails enviados a partir do seu domínio personalizado no Office 365

Para a etiqueta através do : se o domínio no endereço é a diferença entre o domínio a assinatura DKIM ou o SMTP MAIL FROM, Outlook.com apresenta o domínio num desses duas campos (prefira a assinatura DKIM).

Não é possível substituir estas propriedades.

Para '?' na imagem do remetente: Como um remetente, deverá autenticar a mensagem com SPF ou DKIM.

Para a etiqueta através do : Como um remetente, deverá Certifique-se de que o domínio na assinatura DKIM quer o SMTP MAIL FROM é igual ou é um subdomínio do domínio no endereço.

Não necessariamente. Outlook.com e Outlook na Web poderão ter outras propriedades na mensagem para autenticar o remetente.

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