Guardar e localizar as suas mensagens instantâneas do Lync

Alguma vez quis voltar atrás para encontrar uma conversação por MI antiga que continha um URL que procura? Ou então ver o histórico das suas MI e chamadas? Eliminar uma mensagem antiga? Se utiliza o Microsoft Outlook para e-mail, terá a opção de guardar as suas MI na pasta do histórico de conversações do Outlook. A opção pode ser ativada ou desativada por organizações que utilizam o Outlook para e-mail.

Verifique se o seu histórico de conversações está a ser guardado

Comecemos por ver se o histórico de conversações está disponível na sua organização. Se estiver, explicaremos como obtê-lo e localizar MI específicas.

  1. Na janela principal do Lync, clique no botão Opções ícone Opções e, em seguida, clique em Pessoal.

  2. Na secção de Gestor de informações pessoais, localize a caixa de verificação denominada Guardar as conversações por MI na pasta Histórico de Conversações do meu e-mail.

  3. Se não visualizar esta caixa de verificação, ou se estiver desativada na janela (indisponível), significa que não está a utilizar o Outlook para e-mail ou que está a utilizar o Outlook mas a sua organização configurou a sua conta do Lync de maneira a que as conversações por MI não fiquem gravadas no Outlook.

  4. Se a caixa de verificação for operável mas estiver desmarcada, selecione-a se pretender que o histórico de conversações seja guardado e, em seguida, clique em OK.

  5. Se a caixa de verificação estiver selecionada, o histórico de conversações já está a ser guardado.

Importante: Caso não queira guardar o histórico de conversações, desmarque a caixa de verificação Guardar as conversações por MI na pasta Histórico de Conversações do meu correio eletrónico e, em seguida, clique em OK. Tenha em consideração que esta funcionalidade pode estar ativada ou desativada. Caso esteja desativada, todas as suas conversações serão eliminadas e não poderá selecionar mensagens específicas para manter. Da mesma forma, caso esteja ativada, todas as suas conversações são guardadas, o que significa que pode ir ao Outlook para eliminar mensagens que não pretenda manter.

Observar o histórico de conversações

Assumindo que o histórico de conversações está disponível, na janela principal do Lync, clique no separador Conversações ícone Conversações .

Captura de ecrã do separador Conversações

As conversações são mostradas com a mais recente colocada no início. As chamadas telefónicas efetuadas também são mostradas na lista Conversações. No entanto, as chamadas não atendidas enviadas para o correio de voz são apresentadas na vista Telefone que é aberta quando clica no ícone Telefone.

Além da seleção de TODAS, pode clicar num dos outros dois separadores na janela Conversações:

  • PERDIDAS Lista apenas as conversações e chamadas perdidas

  • CHAMADAS Lista apenas as chamadas telefónicas (efetuadas e não atendidas)

Existe uma seleção na parte inferior da janela denominada Ver Mais no Outlook. Se a escolher, ser-lhe-á fornecido um histórico completo. Pode eliminar qualquer conversação ao clicar na mesma com o botão direito do rato e selecionar Eliminar.

Localizar uma conversação antiga com um contacto

  1. Abra o Lync e, na lista Contactos, clique com o botão direito do rato no contacto cuja conversação anterior quer ver. Em alternativa, pode introduzir o nome na caixa de pesquisa.

  2. Selecione Localizar Conversações Anteriores.

Agora, verá uma lista das conversações mantidas entre si e o contacto em questão na pasta Histórico de Conversações do Outlook. Para identificar uma conversação específica, navegue para a data aproximada da conversação ou introduza um termo que possa ter sido utilizado na conversação na caixa de pesquisa na parte superior da janela do Outlook.

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