Filtrar o e-mail de lixo e o spam no Outlook na Web

Os e-mails identificados como possível e-mail de lixo podem ser movidos automaticamente para a pasta E-mail de Lixo. Qualquer malware—software ou código potencialmente malicioso—é desativado.

Selecione a sua versão para obter instruções

As instruções são ligeiramente diferentes consoante esteja ou não a utilizar o novo Outlook na Web. Selecione a versão do Outlook na Web que está a utilizar para ver os passos que se aplicam a si.

SE A SUA CAIXA DE CORREIO FOR SEMELHANTE A ESTA...

Versão Beta do Outlook na Web

Consulte as Instruções para o novo Outlook na Web.

SE A SUA CAIXA DE CORREIO FOR SEMELHANTE A ESTA...

Outlook na Web

Consulte as Instruções para o Outlook na Web clássico.

Nota: Se a sua organização tiver incluído o respetivo logótipo na barra de ferramentas, poderá ver algo ligeiramente diferente do que é apresentado acima.

Instruções para o novo Outlook na Web.

Se estiver a receber e-mails indesejados, pode bloquear as pessoas e domínios dos quais não pretende receber e-mails. Adicione qualquer domínio ou endereço de e-mail à sua lista de remetentes bloqueados para enviar estes e-mails diretamente para a sua pasta E-mail de Lixo.

Nota: Os e-mails são automaticamente removidos da pasta E-mail de Lixo após 14 dias e não são recuperáveis. Para mais informações, consulte Recuperar mensagens de e-mail eliminadas no Outlook na Web.

  1. Na parte superior da página, selecione Definições Settings > Ver todas as definições do Outlook.

  2. Selecione Correio > E-mail de lixo.

  3. Se pretende bloquear um endereço de e-mail, introduza o endereço de e-mail em Remetentes bloqueados e selecione Adicionar.

    Se pretende bloquear todos os e-mails de um domínio, introduza o nome do domínio em Domínios bloqueados e selecione Adicionar.

  4. Selecione Guardar.

Se pretender remover alguém da lista de remetentes bloqueados, siga as instruções abaixo.

  1. Selecione Definições Settings > Ver todas as definições do Outlook.

  2. Selecione Correio > E-mail de lixo.

  3. Selecione o endereço ou domínio que pretende desbloquear e selecione Remover .

Existem momentos em que você não pretende que as mensagens de uma pessoa específica ou o domínio acabem na sua pasta de E-mail de Lixo. Mensagens de endereços ou domínios da lista de remetentes Seguros não são movidas para a sua pasta de E-mail de Lixo.

  1. Na parte superior da página, selecione Definições Settings > Ver todas as definições do Outlook.

  2. Selecione Correio > E-mail de lixo.

  3. Em Remetentes seguros, introduza o endereço de e-mail ou domínio que pretende adicionar e selecione Adicionar.

  4. Selecione Guardar.

Sugestões: 

  • Para editar ou remover endereços de e-mail ou domínios das listas de remetentes bloqueados ou seguros, selecione o item na lista e, em seguida, selecione Editar ou Remover .

  • Para esvaziar a pasta de E-Mail de Lixo, selecione E-Mail de lixo na lista de pastas e, em seguida, selecione Eliminar todos na parte superior do ecrã.

Instruções para o Outlook na Web clássico

Se estiver a receber e-mails indesejados, pode bloquear as pessoas e domínios dos quais não pretende receber e-mails. Adicione qualquer domínio ou endereço de e-mail à sua lista de remetentes bloqueados para enviar estes e-mails diretamente para a sua pasta E-mail de Lixo.

  1. Na parte superior da página, selecione Definições Ícone Definições > Correio > Contas > Bloquear ou permitir.

  2. Em Bloquear ou permitir, selecione a opção Filtrar automaticamente o e-mail de lixo.

  3. Em Remetentes Bloqueados, escreva o endereço de e-mail ou domínio que pretende bloquear e selecione Adicionar Adicionar .

    Captura de ecrã da página de remetentes Bloqueados.

  4. Selecione Guardar Guardar .

    Sugestão: Para editar ou remover emails ou domínios da lista Remetentes bloqueados, selecione o item na lista e, em seguida, selecione Editar O ícone Editar ou Remover Remover .

Para que os e-mails que não sejam enviados pela Lista de remetentes seguros sejam movidos diretamente para a pasta Lixo, selecione a caixa de verificação Não confiar em e-mails....

Não confiar

Se pretender remover alguém da lista de remetentes bloqueados, siga as instruções abaixo.

  1. Ir para Definições Definições > Opções.

  2. No painel esquerdo, selecione E-mail de Lixo > Remetentes bloqueados.

  3. Selecione o endereço ou domínio que pretende desbloquear e, em seguida, selecione Remover .

Por vezes, não pretende que os e-mails de uma pessoa ou site específico acabem na sua pasta Lixo.

  1. Na parte superior da página, selecione Definições Ícone Definições > Correio > Contas > Bloquear ou permitir.

  2. Em Bloquear ou permitir, selecione a opção Filtrar automaticamente o e-mail de lixo.

  3. Em Remetentes e Destinatários Seguros, escreva o endereço de e-mail ou domínio, para que os e-mails desse remetente ou domínio não sejam movidos para a pasta Lixo e, em seguida, selecione Adicionar Adicionar .

    Captura de ecrã a mostrar a página de remetentes Seguros.

  4. Selecione Guardar Guardar .

    Sugestão: Para editar ou remover e-mails ou domínios da lista Remetentes seguros, selecione o item na lista e, em seguida, selecione Editar O ícone Editar ou Remover Remover .

Ao marcar e-mail como lixo, pode comunicar a mensagem à Microsoft para ajudar a melhorar a exatidão do filtro do e-mail de lixo. Para definir opções de identificação de e-mail de lixo, selecione Definições Ícone Definições > Correio > Processamento automático > Comunicar e-mail de lixo.

Especificar quando envia relatórios de e-mail de lixo

O Outlook na Web dispõe de três opções de relatório diferentes para o e-mail que marcar como lixo:

  • Perguntar-me antes de enviar um relatório     irá pedir-lhe para confirmar se pretende enviar uma cópia do e-mail à Microsoft para investigação e melhoria das tecnologias de proteção de e-mail. Os e-mails são enviados através de um processo automático que remove todas as informações pessoais.

  • Enviar relatórios automaticamente    envia uma cópia à Microsoft de cada e-mail que marcar como lixo.

  • Nunca enviar relatórios    não enviará nenhum relatório para a Microsoft ao marcar um e-mail como lixo.

Ainda precisa de ajuda?

Obter ajuda dos fóruns da comunidade do Office 365 Administradores: Iniciar sessão e criar um pedido de serviço Administradores: Ligar para o Suporte

Se estiver a utilizar o Office 365 operado pela 21Vianet na China, consulte Contactar o suporte do Office 365 para empresas – Ajuda para Administradores.

Tópicos Relacionados

Organizar o e-mail ao utilizar as regras de Caixa de Entrada no Outlook.com ou no Outlook na Web
Utilizar o Correio Secundário para ordenar as mensagens de prioridade baixa no Outlook na Web

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×