Fazer, receber e gerir chamadas com o Lync 2010

Lync 2010

Saiba como utilizar o Microsoft Lync 2010 para fazer e receber chamadas telefónicas com um clique, dar seguimento a chamadas não atendidas e utilizar os controlos de chamada para ativar e desativar o som da sua voz.

Este curso oferece exemplos para o ajudar a executar atividades diárias no Lync 2010.

Acerca deste curso

Este curso inclui:

  • Uma lição que pode seguir ao seu próprio ritmo.

  • Pratique algumas sessões para obter experiência prática. É necessário ter o Lync 2010 instalado no seu computador para realizar os exercícios práticos.

  • Estão disponíveis links de referência no final do curso para material suplementar como Cartões de referência rápida.

Objetivos

Depois de concluir este curso, conseguirá:

  • Configurar o dispositivo e realizar uma verificação de qualidade das chamadas do Lync.

  • Fazer e receber chamadas com o Lync 2010.

  • Adicionar voz à sua conversação do Lync.

  • Gerir a sua chamada utilizando as funcionalidades ativar e desativar o som, colocar a chamada em espera ou transferir a sua chamada para outra pessoa ou número.

  • Configurar e consultar o seu voice mail e dar seguimento a chamadas não atendidas.

  • Configurar o reencaminhamento de chamadas e o toque em simultâneo.

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Versão offline (70 MB)

Tópicos deste curso

  1. Configurar o dispositivo e verificar a qualidade da chamada com o Lync 2010

  2. Fazer uma chamada com o Lync 2010

  3. Atender uma chamada com o Lync 2010

  4. Adicionar voz à sua conversação do Lync 2010

  5. Gerir a sua chamada do Lync 2010 com os controlos de chamada

  6. Personalizar a sua saudação do voice mail com o Lync 2010

  7. Consultar o seu voice mail com o Lync 2010

  8. Configurar o reencaminhamento de chamadas e o toque simultâneo no Lync 2010

  9. Melhores práticas

  10. Cartão de Referência Rápida

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