Fazer e receber chamadas utilizando o Skype para Empresas

Fazer e receber chamadas utilizando o Skype para Empresas

O Skype para Empresas deteta automaticamente os seus dispositivos, tal como auscultadores, microfone, altifalantes e câmaras. Antes de efetuar uma chamada certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Recomendamos vivamente que confirme que os seus dispositivos de áudio e vídeo estão a funcionar corretamente antes de participar numa reunião ou realizar uma chamada para se certificar de que está pronto.

O seu browser não suporta vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

Importante: Quando o administrador configurou o Skype para Empresas, determinou com quem pode comunicar com o Skype para Empresas. Por predefinição, pode comunicar com outros utilizadores do Skype para Empresas da sua empresa. Mas, dependendo da configuração, poderá não conseguir utilizar o Skype para Empresas para comunicar com pessoas de outras empresas ou outros utilizadores do Skype. Fale com o administrador se tiver dúvidas.

Para ligar para um contacto utilizando o Skype para Empresas, selecione o contacto e o botão de telefone. Em seguida, escolha uma das seguintes opções para a chamada:

Trabalho: para ligar para um número de trabalho do contacto

Novo Número...: para especificar um número diferente para ligar para essa pessoaSkype para Empresas

Chamada Skype: para ligar para o contacto no Skype para Empresas

Voice mail: para ligar para o voice mail do contacto

Quando a chamada for estabelecida, utilize o botão do microfone na parte inferior da janela para desativar/ativar o seu próprio som Microfone, com som e o botão do auscultador para terminar a chamada Botão Desligar .

Utilize os outros controlos de chamada, conforme adequado:

Selecione o botão Controlos de Chamada Botão Controlos de Chamada para as seguintes opções:

  • Suspensão

  • Descarregar para outro número ou pessoa.

  • Dispositivos para mudar para um dispositivo diferente.

  • Teclado de marcação para interagir com um sistema telefónico automatizado, como introduzir um código, ao ligar para o seu voicemail ou efetuar uma seleção quando telefona para um atendedor de escritório.

  • Volume do altifalante para ajustar o som. Deslize o ponteiro para cima e para baixo para alterar o volume ou selecione o ícone de altifalante na parte superior do controlo de volume para desativar o som do seu altifalante.

    O Teclado de Marcação de Transferência do Skype para Empresas

Selecione o botão Vídeo para adicionar vídeo a uma chamada do Skype para Empresas.

Selecione o botão MI para adicionar mensagens instantâneas a uma chamada do Skype para Empresas.

Selecione o botão Participantes para convidar outros contactos para a chamada.

Utilizar o Teclado de marcação

Caso a sua conta do Skype para Empresas esteja ativada para Voz para Empresas, pode utilizar o teclado de marcação para ligar para um número de telefone a partir do Skype para Empresas.

Nota: Se não conseguir ver o teclado de marcação, a sua organização não terá as licenças corretas. Para verificar quais as licenças necessárias, a equipa de suporte técnico deverá consultar Licenciamento de suplementos do Skype para Empresas.

  1. A partir do ecrã principal do Skype para Empresas, clique no separador Teclado de Marcação.

    Separador Telefone.

    O Teclado de Marcação é apresentado em baixo.

    Teclado de marcação

  2. Introduza um número de telefone de uma das seguintes formas:

    • Selecione o botões de número no Teclado de marcação.

    • Escreva o número no teclado.

    • Cole o número caso já o tenha copiado para a área de transferência.

  3. Selecione Ligar.

    Quando a chamada for estabelecida, utilize o botão do microfone na parte inferior da janela para desativar/ativar o seu próprio som e o botão do auscultador para terminar a chamada.

Receber uma chamada

Será apresentado uma notificação no seu ecrã quando um contacto lhe ligar. Para atender a chamada, selecione a notificação.

Caso não queira aceitar a chamada, selecione Recusar para rejeitar a chamada e enviá-la para o voice mail, se disponível.

Consulte Também

Iniciar uma chamada de conferência do Skype para Empresas

Fazer e receber chamadas de vídeo do Skype para Empresas

Transferir uma chamada do Skype para Empresas

Reencaminhamento de chamadas e toque em simultâneo

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