Fazer e receber chamadas utilizando o Skype para Empresas

Fazer e receber chamadas utilizando o Skype para Empresas

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O Skype para Empresas deteta automaticamente os seus dispositivos, tal como auscultadores, microfone, altifalantes e câmaras. Antes de efetuar uma chamada certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Recomendamos vivamente que confirme que os seus dispositivos de áudio e vídeo estão a funcionar corretamente antes de participar numa reunião ou realizar uma chamada para se certificar de que está pronto.

O seu browser não suporta vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

Importante: Quando o seu administrador configurar Skype para Empresas, eles determinada quem pode comunicar com a utilização de Skype para Empresas. Por predefinição podem comunicar com outros utilizadores Skype para Empresas na sua empresa. Mas, dependendo do programa de configuração, não poderá conseguir utilizar Skype para Empresas para comunicar com pessoas no outra empresas, ou por outros utilizadores do Skype. Peça ao seu administrador se tiver dúvidas.

Para ligar para um contacto utilizando o Skype para Empresas, selecione o contacto e o botão de telefone. Em seguida, escolha uma das seguintes opções para a chamada:

Trabalho: para ligar para um número de trabalho do contacto

Novo Número...: para especificar um número diferente para ligar para essa pessoaSkype para Empresas

Chamada Skype: para ligar para o contacto no Skype para Empresas

Voice mail: para ligar para o voice mail do contacto

Quando a chamada for estabelecida, utilize o botão do microfone na parte inferior da janela para desativar/ativar o seu próprio som Microfone, com som e o botão do auscultador para terminar a chamada Botão Desligar .

Utilize os outros controlos de chamada, conforme adequado:

Selecione o botão Controlos de Chamada Botão Controlos de Chamada para as seguintes opções:

  • Suspensão

  • Transferir para outro número ou pessoa.

  • Dispositivos para mudar para um dispositivo diferente.

  • Teclado de marcação para interagir com um sistema telefónico automatizado, como introduzir um código, ao ligar para o seu voicemail ou efetuar uma seleção quando telefona para um atendedor de escritório.

  • Volume do altifalante para ajustar o som. Deslize o ponteiro para cima e para baixo para alterar o volume ou selecione o ícone de altifalante na parte superior do controlo de volume para desativar o som do seu altifalante.

    O Teclado de Marcação de Transferência do Skype para Empresas

Selecione o botão Vídeo para adicionar vídeo a uma chamada do Skype para Empresas.

Selecione o botão MI para adicionar mensagens instantâneas a uma chamada do Skype para Empresas.

Selecione o botão Participantespara convidar outros contactos para a chamada.

Utilizar o Teclado de marcação

Caso a sua conta do Skype para Empresas esteja ativada para Voz para Empresas, pode utilizar o teclado de marcação para ligar para um número de telefone a partir do Skype para Empresas.

Nota: Se não vir o teclado de marcação, a sua organização não tem licenças corretas. Para verificar as licenças necessárias, a equipa de suporte técnico deverá ver o Skype para empresas e equipas Microsoft Licenciamento do suplemento.

  1. A partir do ecrã principal do Skype para Empresas, clique no separador Teclado de Marcação.

    Separador Telefone.

    O Teclado de Marcação é apresentado em baixo.

    Teclado de marcação

  2. Introduza um número de telefone de uma das seguintes formas:

    • Selecione o botões de número no Teclado de marcação.

    • Escreva o número no teclado.

    • Cole o número caso já o tenha copiado para a área de transferência.

  3. Selecione Ligar.

    Quando a chamada for estabelecida, utilize o botão do microfone na parte inferior da janela para desativar/ativar o seu próprio som e o botão do auscultador para terminar a chamada.

Receber uma chamada

Será apresentado uma notificação no seu ecrã quando um contacto lhe ligar. Para atender a chamada, selecione a notificação.

Caso não queira aceitar a chamada, selecione Recusar para rejeitar a chamada e enviá-la para o voice mail, se disponível.

Consulte Também

Iniciar uma chamada de conferência do Skype para Empresas

Efetuar e receber chamadas de vídeo do Skype para Empresas

Transferir uma chamada do Skype para Empresas

Reencaminhamento de chamadas e toque em simultâneo

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